365 Obrador — Restaurant in Barcelona

Durante un año he disfrutado de los desayunos con ustedes. El servicio impoluto, alegre, rápido, efectivo y un café riquísimo. No obstante, la situación de unos días atrás os ha hecho perder un cliente recurrente. Último día del año: Pedí una mantequilla extra, ya que con una no se llena al completo la tostada que ponéis (adjunto foto). De forma no muy amigable, se me dijo que habría que cobrarla (40 cts), no es el hecho de cobrar la mantequilla (que ya deberían venir dos). Le comenté a la chica que creo que no se debería cobrar la mantequilla a un cliente que viene a diario, acepté pagar los 40 cts y le devolví la segunda mantequilla, ya que a mí, que trabajo en customer service, se me caería la cara de vergüenza y, me pareció una situación súper injusta. La forma en que la responsable vino a devolver los 40 céntimos, de malas maneras, ensañándose en ser escuchada y en qué ella llevaba razón. Amargándonos el desayuno, ya que ni comimos, no tuvo razón de ser. Considero que una cadena de cafeterías que está avanzando empresarialmente tan ágil no debería prestar una atención al cliente de una calidad tan baja. Una pena que se desestime la fidelidad de un cliente que lleva 1 año yendo rigurosamente cada mañana. Y que no volverá a pisar un 365 jamás. Y...

Hoy por la mañana sobre las 9:40 me pedí el bocata de la oferta 3,40€ creo si más no me equivoco, mi sorpresa es cuando llegó a la mesa a la hora de morder el bocata es que el pan estaba tieso,duro lo toco bien al parecía tabla ,es más me hice cortes en el paladar, y me mosqueo,voy ande la chica morena alta ( no me acuerdo el nombre) y le explicó que el pan está duro que no se puede comer,me acabo de hacer daño la boca y me dice literal que quieres que haga!!! Enserio es una vergüenza que sepan un poco de atención al cliente es una pena ahora en estos tiempos no estamos para tirar el dinero,si entramos algún sitio a comer o beber es por qué le apetece y que encima te den esa atención y ese trato que " QUIERES QUE HAGA" enserio cambiame de bocata aló mejor tu pan es de primera hora de mañana y por horas que era se quedó tieso el pan hay que ver un poco más por los clientes,que somos los que nos dejamos el dinero no nos están regalando.e de decir que al final me lo cambio pero no lo dio gracia a...

Pongo una estrella , porque no me deja hacer la publicación. Hace un par de días fui a las 20:00h a preguntar si me podían hacer un bikini. Una de las chicas me dijo que no , pq el horno lo tenían apagado y que no lo iban a encender porque tardaba 1 hora en encenderse. Yo insistí en que me lo hicieran , pero vamos que no quisieron y que se les paga por ello. En la puerta del comercio , consta el horario de Lunes a Domingo de 06:00h a 22:00h. Por otro lado, tiene a un señor mayor recogendiendoles las mesas y sillas de la terraza , sin uniforme, sin nada que le identifique que sea trabajador de la empresa. Muy mal trato por parte de las chicas que están cara al público y mira que trabajo en el mismo sector. Uns personas que dejan claro que no quieren hacer el más...