Bomboneria Pons | Bordeta — Restaurant in Barcelona

Desde que empezamos como pareja, hace ya 12 años, cada lunes de Pascua le regalo un huevo de chocolate gigante a mi mujer. Se ha convertido en una dulce tradición y no he fallado en ninguna ocasión.

Este año lo compré por primera vez en esta bombonería. La descubrí casualmente en internet: me enamoré de las fotos del obrador, de la mezcla de tradición y modernidad, que fuera una empresa familiar, de barrio… Así que me decidí a cambiar Lindt o Simón Coll por Bombonería Pons. Fui a buscarlo al obrador. Solo entrar allí ya merecíó la pena: monas de chocolate por todas partes, estanterías repletas, vidrieras de colores… .El olor a chocolate estaba por doquier. Fue pura magia.

Normalmente, el huevo dura unos meses y mi mujer se lo va comiendo poco a poco. El huevo de este año ya se lo ha acabado. He oido tantas veces alabar el chocolate del huevo de este año, que cuando me llegó el correo electrónico anunciando sus cocas de Sant Joan, inmediatamente se convirtió en mi primera opción para esta verbena.

Tenia mis dudas de si llegarían a tiempo, por eso pregunté primero. Me aseguraron que el domingo por la mañana las recogería la empresa transportista y que el lunes antes de las 10 estarían en casa. Y así ha sido. No puedo más que estar agradecido por el excelente servicio y la atención recibida. Especialmente a Carla, que se ha preocupado de preguntar si las cocas habían llegado en perfecto estado.

Estoy convencido que esta verbena la disfrutaremos muchísimo con sus cocas. Gracias por ayudarnos a que sea...

Este pasado viernes día 4 por la tarde, fui a buscar dos monas como lo he estado haciendo durante los últimos 30 años. Mi sorpresa fue muy desagradable y la pérdida total de la confianza depositada durante tantos años. Los motivos son los siguientes: 1- pido una base de chocolate para poner debajo de la mona pequeña, y la respuesta que recibí fue: espera que lo pregunto porque en estas fechas ya no estamos para muchos experimentos ¿una base de chocolate es un experimento??? Creo que no sinceramente. 2- desde el obrador sale una persona y de una manera digámosle 'fina por llamarlo asi', me indica se te puede hacer pero que sepas que serán 10€ de más, con lo cual mi respuesta fue: si me lo tienes que cobrar pues me lo cobras. 3- la mona que no llevaba ningún muñeco, indique que si no lo tenían que si lo traía yo. Me indicaron que si se podía, pero que mejor llevarlo unos días antes para poder ponerlo. ¿ en serio para poner un muñeco hay que ir antes y además que vengo desde la otra punta de Barcelona??? Entiendo que todo está situación me hizo sentir como que se me estaba tomando el pelo, y además repito, perdida total de confianza. Años atrás nunca había tenido absolutamente ningún problema, e incluso pidiendo monas personalizadas. Espero que se modifique estas situaciones porque sino...

Tot el producte és boníssim a més no poder. El que és inexplicable i, sincerament, inadmissible, és que tot estigui etiquetat només en castellà, inclosa pàgina web i xarxes socials. Si no defensem nosaltres la nostra llengua qui ho farà? #acatalunyavullviureencatalà. Quina mena de resposta és aquesta? Jo no he coaccionat a ningú. Si no sou capaços d'acceptar una crítica, teniu un problema! Esteu molt malament del cap responent així als clients. Hagués sigut molt més professional i molt més intel·ligent respondre amb educació, i mantenint-vos al marge de cap posicionament. Però ha quedat molt clar el vostre posicionament i és una llàstima que parleu de "vosaltres" a algú que demana que es respecti la llengua pròpia incloent-la també en els comerços del país. Molt poc professional per part vostra. Sense aquesta resposta tant inapropiada jo hagués continuat com a client, malgrat la falta de sensibilitat per la llengua pròpia, perquè, com he dit a l'inici de tot plegat, el producte és boníssim. Però suposo que també trobaré la mateixa qualitat en...