Prieto Empanadas | Barcelona — Restaurant in Barcelona

Creo que deben aprender a ser más receptivos con los comentarios o notas que el cliente les pone en los pedidos, porque en un final, ustedes brindan un servicio, pero quienes pagamos somos nosotros, y el dinero no se recoje en arboles, por tanto, si uno paga tiene todo el derecho a pedir un buen servicio, yo había hecho varios pedidos a este restaurantes y en el último pedido que hice, a parte de llegar 35 minutos mas tarde de lo estipulado, me enviaron 4 cucharadas de arroz, pedí un postre y en lugar de llamarme para comunicarme que no lo tenían y que tenían que cambiarlo por otro, como es obvio, uno a mi gusto, porque quien se lo iba a comer era yo, no, simplemente lo cambiaron y pusieron el dulce que les dio la gana a ellos, que para colmo, yo no lo podía comer, y de este cambio me enteré cuando el repartidor estaba en la puerta de mi casa. Hoy decido hacer otro pedido, y con toda la educación del mundo, le adjunto una nota donde les pido de favor que si podían, me pusieran algo más que 4 cucharadas de arroz y que si no había el postre que yo acababa de pedir, que no me pusieran el que ellos estimaran conveniente y se llenaron de odio, cancelaron el pedido y me bloquearon para que no pudiera hacer más pedidos en su restaurante 😄😄, creo que tienen que aprender a ser un poco más receptivos porque si no, terminarán caminando por toda la orilla de la playa pregonando: cerveza, beer, acua amico 🤣🤣🤣🤣. Yo solo digo, como un consejo, Chao, se les...

Llevo tiempo pidiendo comida a este restaurante y cada vez va a peor hoy mismo e pedido a las 21:11h y son las 23:17h y aun no llega mi pedido, 2h despues... Si poneis en la app un tiempo de espera cumplidlo, sino no acepteis el pedido. 23:45h Me acaba de llamar el que seria el encargado diciendo que me elimina el pedido y me devuelve el dinero, por poner una mala reseña, al final a quedado en que si me lo traeria pero que no querian clientes como yo y que no pidiera mas alli, con una actitud como si llevara un imperio o algo (subrealista), dice que pongo mala reseña cuando se hace mal y no buena cuando se hace bien, pues resulta que yo tambien trabajo y no espero que me pongan buenas reseñas cada vez que lo hago bien pero entiendo que me pongan malas si lo hago mal, porque mi trabajo es hacerlo bien sin esperar aplausos por ello. (Si me los dan bien sino tambien). Si se a caido vuestro repartidor, me sabe mal pero vuestra responsabilidad es mas avisar a los clientes que han pedido, que revisar las reseñas que os hagan, porque si no haceis vuestro trabajo como empresa es normal que os las pongan. Tranquilo vosotros no quereis clientes como yo (es decir clientes que se quejen si no se hacen las cosas bien), y yo tampoco voy a dar mas dinero a una empresa con ese tipo de actitudes tan toxicas. Al final a venido a las 0:08h, la ultima vez que pido yo y que os recomiendo...

Aunque el restaurante tiene fotos bonitas y buena publicidad en Instagram, el servicio deja mucho que desear. Fui al lugar atraída por un anuncio en IG, vivo lejos del lugar, pero a estar por esa zona decidí desviarme para ir allí, pero mi experiencia fue bastante negativa. Después de esperar unos 25 minutos, le comenté al camarero (de manera educada) que llevaba ese tiempo esperando. Sin embargo, su respuesta fue bastante grosera, explicándome que había pedidos antes que el mío, aunque se trataba de pedidos a domicilio, y yo era la única persona esperando en el lugar. Al hacer el pedido, no me informó que la espera sería tan larga. Si lo hubiese sabido, podría haber decidido si tenía el tiempo para esperar. Sin embargo, al preguntarle, su respuesta fue que él es "el dueño y sabe de su tiempo, no del de los demás". Luego mencionó que tenía varios pedidos previos al mío y continuó siendo descortés. Además, al salir, mi ropa olía a fritanga debido a la ventilación deficiente, y el restaurante en sí no parecía muy limpio. En resumen, el lugar es un 1/10 en mi opinión. Ojalá aprenda a ser más amable; estoy segura de que le iría mejor si mejora tanto su actitud como la...