Yoüme Sushi - Horta-Guinardó — Restaurant in Barcelona

New edit: I tried again to see how things were now. I love youme sushi, it’s really good and i eat it constantly! But from another one, not from here, and i will never buy from here again.

The rice of the sushi was wet and a mass, not rice, but rice paste, disgusting. Zero flavour on the sushi and it was poorly made, dismantled and not good looking.

Will keep buying from my usual Youme place, not this one. EVERY AGAIN.

The food and quality-price is good! But the service is horrible. I literally stood 5min at the door waiting for them to attend me. I went to pick up the food I ordered but no one helped me. They have a sign outside telling you to wait outside without blocking the door, and I did that. There were 2 persons doing absolutely nothing inside by the entrance. They saw me standing there and did nothing until I demanded them to attend me??? And they were absolutely rude. Asking myself if the food is worth it with...

Hemos pedido dos veces en menos de una semana.

La primera vez pedimos un udon y un ramen, dije que era vegetariana e insistí en que preguntaran si el caldo de mi plato era vegetal y por encima oí que sí; bueno, pues nos llegó el mismo caldo para dos platos distintos y no me fié si lo hicieron con carne porque obviamente dudo muchísimo que tengan dos ollas distintas de caldo si lo que más se pide es carne.

La segunda vez pedimos un shinsoba de pollo y verduras y, de nuevo, un yakisoba de huevo y verduras (para mí, que soy vegetariana) y nos llegó los dos platos con huevo y verduras, nada de pollo en el shinsoba y estuvimos dudando de nuevo, buscando el supuesto pollo en cada plato, sin saber de quién era cada uno (eso sí, nos cobraron el shinsoba como si llevara pollo, bien recalcado en la factura del pedido). La salsa de las gyozas buenísima aunque viniera abierta y toda derramada, manchando todos los palillos y parte de los platos.

Una experiencia...

Soy cliente desde que se abrió el restaurante. Al principio todo muy bien, tanto la calidad como la presentación, pero ya no volveré a pedir nunca mas de este sitio por varias razones:

1- Los roles vienen muy mal montados, se deshacen al intentar cogerlos, ya no digo que pasa si los metes en la salsa de soja… de allí ya no sacas enteros.

2- La higiene y la estética ya no es lo mismo. La última vez encontramos pelo en el Udon.

3- Atención al cliente HORRIBLE. Cuando llame para decirles que estábamos muy descontentos con este último pedido (12/09/2021) el chico que atendió fue muy desagradable. En primer lugar no escuchaba lo que le estaba diciendo, y cuando lo hizo empezó a gritar y justificarse de que los roles son así… que tienen que estar pegados y que si no nos gustaba podríamos ir a comer allí. No admito de que últimamente el servicio a domicilio es malísimo ni tampoco se disculpó.

NUNCA MES VOLVERÉ A...