ASOKO BENICÀSSIM - Restaurante japonés en Benicàssim — Restaurant in Benicàssim / Benicasim

El miércoles fuimos a cenar unas amigas y reservamos a las 20:45h ya que va por turnos. Llegamos a las 21h y avisamos de que llegaríamos tarde y no nos dijeron que habría ningún problema. Para empezar, tardaron en tomarnos nota 20 minutos habiendo 4 camareras. Tardaron en servirnos 2h todos los platos, acabamos de cenar a las 23:10h de la noche y el último plato de sushi fue entregado a las 23h. La comida estaba muy buena, sobre todo los entrantes ( langostinos crunch, tacos, nigiris...), pero los combos de sushi muy básicos y sin mucho sabor y las piezas super pequeñas. Es una pena porque se nota que la mayoría de comida es de calidad, pero el servicio y la gestión de las mesas pésima, de hecho nosotras estuvimos 2 veces a punto de levantarnos e irnos y pagar solo lo que hubieramos comido hasta entonces. No fue a nosotras solas, todas las mesas estaban igual incluso unos chicos fuera se fueron sin pagar (cosa que me parece fatal a pesar del servicio y la espera). Hablamos con una primera camarera con gafas, ya que además de la tardanza, entre plato y plato igual pasaban 20-30 minutos incluso para el mismo entrante como eramos 5 personas, nos trajeron 3 tacos y a los 25 minutos los otros 2 tacos. La camarera, sin llegar a ser maleducada, no se disculpó en ningún momento y nos dio a entender que la culpa era nuestra ya que como algunas mesas habíamos llegado tarde, que se había retrasado todo. Se nota a kilómetros que esto no es algo puntual, porque aunque las mesas lleguen 10-15 minutos tarde, no puede suponer que estés 2h de espera desde el primer plato hasta el último, ni que tarden en atenderte casi media hora, aunque se intente justificar por ahí, no tiene nada que ver con los clientes, sino con la gestión del local. Después, vino otra camarera, la cual nos pidió disculpas 2 veces y fue muy educada, explicándonos que había un cocinero menos. Creo que por las reseñas que he visto de otros días esto no es algo puntual, aunque puede que el día que fuimos nosotras fuera de los peores por ese motivo, pero el que lleve el local debería tomar nota de todo esto y mejorar el servicio y los tiempos de espera porque está claro que...

I honestly don't understand the bad reviews of this restaurant. I've only been to Benicàssim twice, I've come to Asoko both times, and the food is absolutely incredible. The atmosphere is lovely and ambient, lighting is good, the pacing of the food coming out is perfect, the service is just fine - I really don't get the bad reviews. If you're on the fence about coming here, do it. You won't regret a single thing you put...

De verdad, que me esperaba mucho mas. La comida esta buena, pero hay algunos fallos que no se pueden pasar por alto. Y en eso que te pides una gyoza de langostinos y no le encuentras casi el sabor, que la ternera de los tallarines esta muy agria y llega a molestar. Aunque, hay que decir que el sushi estaba rico y el teriyaki era maravilloso. Por otro lado, el servicio fue malo, y con ganas. En un inicio tardaron mas de lo esperado, pero llego la comida. Te podian llegar dos platos a la vez, y luego estabas 15 minutos sin recibir nada, aunque eso tambien lo podriamos haber arreglado nosotros con un poco de organización. El mayor problema fue en el plato olvidado, que ademas de tener que reclamarlo 2 veces y esperar media hora, luego para que viniera la cuenta, casi tuvimos que hacer una traca para que nos vieran. Cuando nos hicieron caso, aun tuvimos que esperar 10 minutos de bonus, para rematar. No tenemos pensado volver, aunque ya que creo que es nuevo, confio en que esto haya sido un problema de incio y que en un tiempo escuche alguna buena opinion que me...