Vin up Toneles — Restaurant in Benicàssim / Benicasim

Gran y diferente restaurante y encargada o jefa d camareros sin educación. Fuimos a cenar el 28/08/2021 a las 8:30 y estaban todas las mesas vacías, y en una hora ya no había sitio, y eso q tienen media calle como terraza. El local estéticamente es moderno, bonito muy agradable. El restaurante se podría decir q es d montaditos, pero diferentes a lo q estamos acostumbrados, poseen minibocadillos, mini hamburguesas, graps, etc., muy currados, como minibocadillo de gambas al ajillo con guacamole (muy bueno), montadito de foie con queso de cabra y cebolla caramelizada (buenísimo), minibocadillo de lágrima d pollo con tomate seco y salsa (muy bueno), minibocadillo de ravas con salsa picante (buenísimo), grap de cochinita pibil y cebolla morada (ese no lo pude probar porq se equivocaron y m sirvieron otro q m comí), etc., el precio ronda entre los 3 y 4 euros cada uno, pero de tamaño están muy bien, y con 2 o 3 montaditos y una bebida has cenado muy bien. Lo recomiendo 100% para cenar. Como pega y gran pega pondría la actitud de una chica de estatura baja con pelo castaño claro o rubio oscuro q llevaba un pinganillo, q sería la encargada o jefa de camareros. Su actitud hacia los clientes o por lo menos hacia a mi dejó mucho q desear, era seca, arrogante, estirada y cuando hablaba lo hacía con desgana y con una cara de asco q no daba ninguna gana d ver. En mi caso me habló dos veces dentro del restaurante, una cuando pregunté por el baño y otra cuando le pregunté si se podía pedir ya, en ambos casos m contestó dándome la espalda, con total desgana y actitud arrogante, estuvimos a punto de pedir la cuenta y marcharnos. Yo también he trabajado 11 años en la hostelería y aunque no se puede exigir una sonrisa en la cara a la hora de atender, q en muchos sitios sí q lo exigen, por lo menos hay q tener un mínimo d educación y saber estar, cosa q sí q tuvieron el chico q nos dió mesa, el hombre q nos tomó nota d las bebidas q sería un encargado, y los 3 camareros q nos atendieron durante...

¡¡SUFRÍ UN SHOCK ANAFILÁCTIVO POR INCUMPLIMIENTO DE PROTOCOLOS Y ME HICIERON PAGAR LA COMIDA!!

Fuimos a cenar el viernes un grupo de 6 personas, pedimos cuatro montaditos y dos ensaladas. Una de ellas especificamos que debía ser sin ningún tipo de fruto seco, ya que había una persona alérgica entre los comensales, quedo anotado en la comanda y sin embargo no fue así. Nos trajeron la ensalada Vin Up, y con el segundo bocado detecté que llevaba nueces al empezar a sentir picor en la boca (en mi caso es el primer síntoma de anafilaxis). Mientras estaba en el baño lavándome la boca para paliar el resultado de SU ERROR, ninguno de los camareros sabía si nuestra comanda estaba correcta o no. Habíamos especificado que no debía contener NINGÚN FRUTO SECO. Llegó el encargado y como toda disculpa me ofreció un : "Lo siento, es que tenemos una chica nueva" y ni siquiera se ofrecieron a llamar a la ambulancia. Para entonces yo ya empezaba a tener síntomas visibles del shock. Terminé la noche en el centro de salud, donde tuvieron que pincharme urbason para tratar la anafilaxis. Mientras tanto, dos de las personas en el grupo que se quedaron allí, se hicieron cargo de parte de la cuenta, a pesar de que apenas habíamos probado bocado, ya que nos tuvimos que marchar corriendo para poder recibir atención sanitaria. SI ERES ALÉRGICO, NO VAYAS A ESTE LUGAR. La carta apenas está especificada, preguntamos por el tipo de fruto seco que llevaba la ensalada, y el camarero que nos atendió no supo decirnos cuál era exactamente. Por eso especificamos que no podía llevar ningún tipo de fruto de cáscara. A pesar de haber hecho bien la comanda, la ensalada que llegó a la mesa tenía nueces, picadas muy pequeñas y apenas visibles. El RESULTADO fue acabar la noche en el HOSPITAL sin ningún tipo de compensación por parte del restaurante, ni siquiera asunción de...

Hice una reserva para 11 personas y la apuntaron en un día que ya había pasado, menos mal que a última hora tuve que llamar para añadir a una persona y se dieron cuenta, si no, me quedo sin poder cenar en mi cumple.

Al llegar al restaurante eso era un caos, un montón de gente intentando que la atendieran para que le dieran mesa sin ningún orden, estábamos los que teníamos reserva, los de la lista de espera y los que no tenían reserva amontonados como cuando pides una copa en una discoteca. Un hombre muy agobiado (parecía que le iba a dar algo) gritando a los camareros para que sentaran a la gente y rectificándoles porque se estaban haciendo un lío increíble con las mesas. Al atendernos a nosotros pidió que nos montaran una tabla como mesa (suponía que al tener reserva la tendrían ya), y nos indicó el número de la mesa para poder pedir los montaditos.

Cuando pides los montaditos, te los ponen en un plato para calentarlos y llevarlos a la mesa que le indiques. Resultó que el chico nos dio el número de la mesa mal, a nosotros y a varias mesas más, por lo que no nos llegaron muchos montaditos que habíamos pedido y nos llegaron otros muchos que no eran nuestros. Hubieron varios montaditos que reclamamos y nos dijeron que esperáramos que saldrían en seguida, pero lo que pasó al final es que se acabaron antes de que llegaran a nuestra mesa. Nos pareció fatal ya que esos montaditos los habíamos pedido y estaban puestos en el plato que debía haber llegado a nuestra mesa, por lo que imaginamos que los llevarían a otra mesa y a nosotros no nos llegaron nunca.

Tuve amigas que cenaron un solo montadito.

Una experiencia horrible, ¡¡¡no...