Pasticcio Benicàssim — Restaurant in Benicàssim / Benicasim

Una enorme decepción

Si quieres ir a un sitio donde comas bien pero te traten fatal, este es tu restaurante. Reservé una mesa para 14 personas hace una semana, para celebrar mi cumpleaños ayer sábado. Me indicaron que sólo tenían dos turnos de cena: 20:30 o 22:30. Escogí el de las 20:30, ya que dos de mis amigos acaban de tener un bebé y necesitaban irse pronto. Llegamos todos a la hora, y pedimos en cuanto vinieron a tomarnos nota. Tardaron una barbaridad en traer las pizzas (acabamos los platos a las 22:15), y es entonces cuando la camarera nos indica que tenemos que levantarnos de la mesa porque viene el siguiente turno. Le explico que queremos pedir postre y café, y que han tardado mucho en traer las pizzas, a lo que contesta que enseguida nos toma nota. Tardan un buen rato más en traer los postres, y otro rato en que vengan los cafés. A esas alturas, llega otro camarero joven de pelo castaño, que nos vuelve a decir que tenemos que irnos. Le comento que ya hemos pedido la cuenta, y que de todas formas, me siento un poco apurada de que en mi cumpleaños, en el cual estoy invitando a mis amigos, tenga que levantarlos corriendo con el café a medio beber, cuando nosotros hemos llegado a la hora y han tardado tanto en traernos la comanda. El camarero, especialmente maleducado, me dice de muy malas maneras que si no sé que hay dos turnos, que uno de los cocineros se ha puesto enfermo y que qué quiere que haga. Le vuelvo a explicar la situación pacientemente esperando al menos unas disculpas, y me vuelve a responder de forma muy descortés que qué hacemos discutiendo sobre tonterías y que si lo que quiero es quedarme más rato. Obviamente, le decimos que no es ese el objetivo, y la verdad, no consigo sacarle ningún tipo de razonamiento porque ni siquiera me escucha. Posteriormente, llamo al encargado, el cual sí es más amable, y nos pide disculpas. A pesar de todas las prisas, también tenemos que esperar a que traigan la cuenta. Es una pena, porque la comida del restaurante está muy rica, pero el trato al cliente deja mucho que desear. Yo desde luego no volvería, y menos para celebrar algo con personas que me importan, ya que me parece una vergüenza que te metan prisa en tres ocasiones diferentes para que te levantes, cuando el problema ha sido un servicio lento e ineficaz, y unos muy malos modales. No...

After reading so many glowing reviews, we arrived with high expectations—but unfortunately, the food didn’t live up to the hype. The photos looked fantastic, and the dishes were indeed freshly prepared, but the flavors just didn’t deliver. We appreciated the thin, crispy crust on the pizza, it had great texture. However, the toppings lacked taste. The flavor was dominated by onions, and there were very few salchichas, which left the overall experience flat and underwhelming. The carpaccio de langostinos was beautifully presented, but sadly drowned in olive oil, masking the delicate flavor of the seafood. While the service and presentation were good, and ingredients seemed fresh, the taste simply wasn’t memorable enough to make us...

The first time we went here, we got told there was no space for us. But there were lots of tables. They told us to sit outside in a backjard that was cold and not very cosy. We left and ate somewhere else. Later, we drove past and saw that all the tables were still available. We decided to go back anyway because the food looked good. And it was. We had two very nice pizzas. My husband got served ice cold red wine but was offered another glass after mentioning it. Then it was nice. The restaurant was a bit cold, but then again, all restaurants in Spain seem to be cold... Would recommend. But be ready for weird things... perhaps the best is yo...