McDonald's — Restaurant in Berrioplano/Berriobeiti

Veníamos de viaje, vimos en Internet que cerraban a las 00:00 y entramos. Eran las 23:15, estaba como oscuro y preguntamos si estaba cerrado. Contestaron dos a la vez, uno que si y otro que no. Después de unas risitas nos dijeron que sí, que nos atendían. Pedimos desde la pantalla exterior y tardaron 17 minutos en servirnos. En todo momento bastante desagradables, se notaba que se querían ir. Las patatas las prepararon lo primero así que cuando ya nos pusieron las hamburguesas estaban heladas. Estando fuera comiendo, nos damos cuenta que nos faltaban las pajitas para la bebida, justo en ese momento sale un empleado a darle algo a un coche que estaba fuera esperando su pedido. Le digo al chico que nos faltan las pajitas y me contesta que si quiero pajita, entre a por ella, y se pone a recoger una mesa allí mismo. Un horror de atención. No nos saludaron en ningún momento, ni gracias al cobrar, ni mirarnos a la cara. Casi 20€ en dos menús y parecía que estábamos molestando. No volvemos ni de coña. El concepto de comida rápida, sin comentarios. La atención al cliente vergonzosa. Lo mismo dejaba la fregona, que se ponía a echar patatas fritas y no se lavó las manos ni utilizó guantes. Nos fuimos...

18/12/18 Hora: 22:10 McDonalds, Berriozar.

HORRIBLE ATENCIÓN POR MAC AUTO POR PARTE DE UN ENCARGADO O SIMPLEMENTE EMPLEADO DE GAFAS, MORENO, DELGADO Y MAL EDUCADO. Esperando a que alguien tuviera decencia de hablar por la maquinita exterior y ya con cola de 6 coches parados a la espera de la nada, este empleado una vez empieza a atender al primer vehículo, NI dice Buenas noches, NI Bienvenidos a McDonalds, Ni Gracias, Ni Adiós, NI qué desea usted......NAAAAAADA DE NADA!!!!! Solamente dijo: Qué quiere. Y qué más. Qué más. Y qué más. ....Así hasta terminar de decirle a una empleada que avise a este señor de camisa blanca a que tenga educación con los clientes, que la soberbia de costumbre por tener gente tan pronto se gana como se pierde y gracias a todos nosotros, ese señor cobra todos los meses. No es necesaria una atención exquisita pero un Buenas noches y un Gracias por su visita, es lo mínimo. UN O EN ATENCIÓN. Haber si los dueños ven y tienen en cuenta estes comentarios de todos los clientes que tengo la impresión de que pasan todo por donde les da la gana por tener gente pero es cuestión de que venga otra empresa de competencia y cambien las...

Absolutely the worst Slowest service I’ve ever experienced! Plenty of staff , not a busy place , I waited 26 minutes for my food - priority being given to orders being picked up by motorbike guys , lots of winking to the ladies working there !! - and then after 26 minute wait my chips weren’t even cooked properly !! Half raw and undercooked -...