Cafetería El Trastero — Restaurant in Burgos

La camarera que había en barra no se entera y la que parece la encargada se metió por el medio con prepotencia a preguntar qué problema teníamos cuando simplemente estábamos preguntando a su compañera como era el tamaño de los churros, la pobre no tiene ni idea y hasta eso tiene que preguntar. A parte de ello son de freidora y vienen llenos de aceite y parece que los meten dentro de un bote de azúcar. Una amiga le dijo que no ponía en ningún sitio que venían llenos de azúcar que si le podían hacer el favor de hacerle dos para ella, a lo que le chica que no se entera de nada dijo que no, que tenían que ser ocho, que menos no hacen, volvimos a llamar a la que parece la encargada y al final se los hizo y pidió disculpas. Pero vamos, no volveremos, ya que parece que te están haciendo un favor por ponerte unos cuantos churros de freidora y...

Como clienta fui al servicio. No tenía tirador en la cisterna y el water estaba lleno de papeles y cacas. Imposible dar el agua, para poder utilizarlo. Se lo digo al señor ( dueño?) me dice que ya se van a encargar de arreglarlo o cuando venga " la chica" lo limpiará y arreglará? Qué se rompe el tirador muchas veces y que bueno, ya lo arreglarán...... Me quedo esperando, porque necesito ir al baño , con la consumición pagada en el mostrador. Ni se molesta en ir a verlo, y mucho menos en solucionarlo. No es la primera vez que el WC está sucio, sin papel higiénico.... Me voy del local. La atención de los...

Definitivamente no recomendaría este bar a nadie. La experiencia fue arruinada por el trato un poco racista y desagradable del señor que estaba en la barra, que sospecho que es el dueño. Desde el momento en que entramos, sentímos una actitud hostil y discriminatoria hacia nosotros basada únicamente por ser extrajeros.

En lo que respeta al servicio al cliente y la cultura inclusiva, este bar deja mucho que desear. Una experiencia profundamente decepcionante que no se merece ni una segunda oportunidad. ¡Evítalo...