Onakasita — Restaurant in Córdoba

Ha sido todo un descubrimiento y además de los buenos, de los que no te esperas, y más estando en un centro comercial medio muerto. Hemos ido en familia y pedido varios platos a compartir, en concreto Noodles onakasita," creo que era así el nombre", increíblemente Buenos, con un gusto ahumado tremendo, diría que de los mejores Noodles que he probado, tatami de atún,riquísimo con su costrita crujiente acompañado de wakame y edamame, takoyaki con una cremosidad por dentro genial, samosas también geniales dejaba un gusto a menta o hierbabuena en la boca muy curioso, las costillas... Que decir de esas costillas si se deshacían en la boca, por buscar un pero el arroz del acompañamiento un pocos salado para mí gusto y para finalizar una bandeja de sushi surtido, también bastante bueno con el arroz en un punto genial y con muy buenos rellenos. De postre Mochis " el de yuzu una auténtica locura", dorayakis "ricos pero para lo paladar bastante dulces" y torrija de brioche con helado sésamo negro" ese helado está para comerte un cubito entero". Para finalizar nos han invitado a unos chupitos y a dos rondas de edamames. La cuenta en total 100 euros entre 5 personas. Así que más que recomendable si estás por la zona por qué es un sitio bastante bueno y repetiremos...

Siempre hemos disfrutado de la comida de este restaurante y solemos pedir a domicilio y nunca hemos tenido ningún problema. Sin embargo el problema viene cuando vamos al restaurante, de las 3 o 4 veces que habremos ido siempre hemos tenido problemas con el servicio. Esta noche sobre las 21:50 (una hora normal para cenar, ya que cierran a las 23:40) nos sorprendió la cantidad de gente que había esperando sin ser atendidos, había mesas vacías, gente terminando de cenar y mesas sucias esperando a que las recogieran. Nos dijeron que no podíamos sentarnos a cenar de ninguna manera, repito, habiendo mesas vacías sin cartel de reservado y otras mesas que se acaban de ir, pues sin darnos mucha explicación nos dijeron que no nos podían atender, hemos preguntado por la opción de pedir a domicilio y tampoco nos han dejado sin darnos ningún tipo de explicación. Sinceramente no hemos entendido nada, la persona que nos atendió bastante antipática y ni siquiera nos ha dado una explicación de la situación. Me decepciona mucho el trato que recibo por parte de los camareros de este restaurante en todas las ocasiones que he estado, más que nada porque llevo siendo clienta de onakasita desde que estaban en el local del bulevar de...

Horrible gestión y horrible trato al cliente. Pedimos a domicilio a través de Just Eat a las 12 del mediodía para que nos lo trajeran a las 3 de la tarde. Llegaron las 3 y el pedido no aparecía como confirmado ni siquiera. Llamamos para ver qué pasaba y nos dijeron de muy malísimas maneras que no estaban aceptando ninguno de los pedidos porque estaban hasta arriba de trabajo. En ningún momento aparece el pedido como rechazado. Yo entiendo que estén hasta arriba de trabajo y muy liados, pero por lo menos que rechacen los pedidos de Just Eat para que el cliente esté informado de que no va a llegar nunca su comida... Y por supuesto, si llamamos para preguntar, que nos traten adecuadamente.

Actualización: Al día siguiente el gerente se puso en contacto conmigo para conocer mi problema particular. Entiendo el volumen de trabajo que pudieran tener, así como el problema con Just Eat. Pero reitero mi molestia en la atención cuando llamé. Les daré una segunda oportunidad, sin pedir por Just Eat, para poder así...