Restaurante La Posada de Doña Encarna — Restaurant in Córdoba

Mi experiencia ha sido mediocre, llegamos un grupo con reserva 5min. antes de la hora reservada y al poco rato de llegar evidentemente una mesa grande se tarda entre que vienen camareros, ofrecen la carta etc... nos comenta que la comida está tardando aproximadamente 1:30h que cuanto antes pidamos mejor, vaya, que prácticamente íbamos a merendar un detalle bastante feo llegando a un sitio de forma reservada y planificada que lo primero que te digan sea que tu comida va a tardar muchísimo.

En segundo lugar y el peor detalle de la gran mayoría de restaurantes "mediocres" es la puñetera mala costumbre de no sacar todos los platos en un tiempo razonable, ya que algunos platos llegaron relativamente pronto para lo que nos dijeron nada más llegar (en 30min desde que se pidieron), siendo alguno era carne a la brasa, esas personas ya habían terminado de comer, estuvieron esperando un rato y todavía quedaba media mesa sin comer. Un detalle importante por el cual no entiendo como se organizan es que dos raciones eran calamares fritos y una llegó dentro de ese primer reparto y la otra.... la cancelamos como ocurrió con dos o tres platos más, después de tener media mesa que ha comido hace rato y quieren postre y pasan 20/30min y el resto siguen todavía sin recibir su plato la gente se cansa de esperar y prefiere marcharse.

No es aceptable que 3 o 4 comensales terminen de comer y queden 7 u 8 personas que todavía no han empezado, de hecho tardaron bastante en empezar a comer desde que los primeros ya habían terminado.

En cuanto a la calidad de la comida, bien sin más nada destacable, los solomillos ibéricos a la brasa y las presas estaban pasadas un poco quemados y secos, igual también achacable a los mismos problemas anteriores, tiene una calidad precio mala ya que tiene los precios por encima de la media sin embargo hay varios restaurantes en Córdoba con estos precios y en calidad están notablemente por encima a lo que yo percibí este día.

Otro detalle fue errores trayendo algunas bebidas así como en la cuenta venía incluida una botella de agua grande que sí pedimos pero que nunca llegó, tonterías que tienen fácil solución aunque te hacen revisar y desconfiar antes de pagar.

La parte buena, las instalaciones están bastante bien, las carpas exteriores con estufas climatizadas se está muy bien, incluso había un chico animando tocando la guitarra o cantando. En la parte de fuera tienen una chica para distraer a los niños, la mejor parte son las instalaciones. La carta es muy amplia y variada esto es otro punto a favor.

Me fui con la sensación de que podría ser un sitio estupendo pero han querido abarcar tanto en cuanto a espacio útil para comensales (ya que el restaurante está lleno de mesas entre carpas exteriores y salones interiores) pero claramente no deben tener una cocina/brasa/personal en cocina lo suficientemente grande para cubrir la grandísima cantidad de comensales que tienen y también necesita mejor organización.

En resumen, he ido a este restaurante por una buena recomendación y por cercanía pero no me he encontrado lo...

Comunión sin ilusión Domingo 5 de Mayo, celebrábamos la comunión de mí sobrino...lo que en un momento pensábamos que sería el día más bonito se convirtió en una pesadilla ( los niños disfrutaron mucho, y eso al final es con lo que me quedo) pero la madre y padre (mi hermana y cuñado) y los familiares más cercanos lo pasamos muy mal, nos dieron el día y a 1 mes de la celebración ya apuntaban maneras, pero en ningún momento llegamos a pensar que de ese día solo nos acordaremos de la mala gestión y servicio nefasto. La comida ... El primer plato nada de lo acordado ( no tengo fotos , porque ni siquiera me acordé de hacerlas del mismo cabreo que teníamos) solo puedo adjuntar la de la tarta que estaba muy buena( no solo digo lo malo). El primer plato supuestamente era revuelto de setas con gulas y salmón ( ni gulas, ni salmón ... Trocitos de jamón y echados de aquella manera) y como dice la palabra revuelto ..debe de llevar huevo pues por el camino se lo dejaron............................................................

Todo ese espacio de tiempo de arriba para sacar el segundo plato solomillo con patatas( tardaron cómo hora y media en servirlo) y encima patatas caliente y solomillo frío y algunos crudos,para quitarle un poco hierro al asunto y a mí hermana, que ya estaba la pobre a punto de un ataque de nervios... Le comento a una camarera: perdona estáis sirviéndo los platos fríos y en vez de callarse y preguntar a los comensales me rebate y me contesta que los que tiene en la mano lo acaba de sacar y están calientes, sino toca. Lo dejé estar y ya está pero las camareras no tenía ni idea de servir,tardaban una eternidad para poner bebida y encima contestando...si un cliente te comenta algo, lo asumes, te callas y punto (se de lo que hablo , trabajo cara al público).

Atendiendo a 3 comuniones (1 encargado para las 3) , Rafa hizo todo lo que pudo e intentó corregir lo que otro fastidió. Gracias! El que cometió los errores desde un principio nos comentó que había 2 castillos hinchables, pues había 1... Menos mal que contrataron animadores ,al principio apuntaron 50 comensales y en la vida tenía eso mi hermana de invitados éramos 80 aprox más los niños, y me quedo corta de quejas pero sino no termino.

Consejo: coger solo un evento grande , la familia os agradecerá el buen servicio..

¡¡¡ Quién mucho abarca poco aprieta !!!

Conclusión para eventos grandes contratar otro...

Buenas tardes, me es grato compartir mi experiencia y con ello ayudar a otras personas a la hora de decidir dónde ir a comer.El Restaurante Posada de Dña Encarna,está situado en una zona emblemática,a los pies de las ruinas de Medina Azahara, Patrimonio Mundial de la Unesco. Sitio inmejorable, con amplias terrazas ,rodeadas de vegetación cuidadosamente mimada:gitanillas,rosas,limoneros,palmeras,etc Excelente y variada comida:tradicional,innovadora,a la brasa,etc

Música en directo y servicio de animación infantil excepcional.

Ambiente armonioso,distinguido y familiar.

Cliente desde hace muchos años ,por lo que valoro y destaco,el tesón de los propietarios en la mejora continua.Cada vez que voy ,encuentro que han mejorado cualquier detalle y así constantemente. Siempre encaminados a la máxima satisfacción del cliente.

El pasado sábado estuve disfrutando junto a mi familia de una de las muchas veladas que pasamos allí .Y estoy algo indignada con una reseña que han hecho por esta vía en contra de animación del lugar. Fui testigo presencial de lo acontecido allí y es vergonzoso en intolerable lo que manifiesta esta señora sobre el trato que le habían dado a su hijo.Señora,como bien usted sabe,así como todos los presentes,su hijo ha sido tratado como el resto de nuestros hijos,con cariño y amor.Nunca jamás se dió la situación que usted denuncia.Por qué yo estaba allí y eso jamás ocurrió.Lo que sí ocurrió es que usted se comportó de una manera desequilibrada ,ordinaria(y perdone la expresión) y fue cruel y despiadada con una una persona que estaba trabajando ,haciendo aquello con lo que disfruta ,cuidar y entretener a nuestros hijos con auténtico amor y dulzura.

Usted enturbió la armonía de los que estábamos allí y humilló,intimidó,he hizo llorar ,por razones infundadas a una persona digna, que no merecía el trato que usted le dio,acusándola de algo que no sucedió,(ello, fue fruto de su imaginación),gritó y trató de manera despectiva y en ningún momento permitió que ella le diera una explicación,pese a que se lo rogó en varias ocasiones .

Tenía que pronunciarme...