Restaurant Club Nàutic sa Ràpita — Restaurant in Campos

Hi there I have to say the service we met during the first and last visit was far, far away from we can say is acceptable. A part of prices which can be accepted or not (personal decision, in my opinion relatively high). The major problem is the timing. We did spent 15 min to place the order and after next 40 min we have been informed by one of the crew that fish we ordered is not available. This can happened but is hard to belive the nobody recognize for 40 min there is no fish on stock. The starter was delivered after 1 hour and the octopus was over salted. After next 15 min there was still no main course after horizon and we decided to finish this poor performance and check out. We have been prized for 2 glass of white wine, 1 bottle of water, one starter and pan a'oli for 32.25€. Pan a'oli was never ordered and in most restaurants comes as a gift or welcome form, (here for this welcome price is 5€) Any way. I do understand the restaurant is busy but the client should be informed the waiting time can be long (there were only 3 tables occupied) Total of wasted time 1.20 min. all other pleasures paid by credit card. For the location 5 points for the service 0 point. From all crew only 2 were useful and friendly the rest quite rute, and not focused on client's needs and...

Increíble la poca profesionalidad de este lugar, 20 minutos de espera viendo como atendían a gente que llegaba más tardé únicamente porque se les conocía, una camarera bajita con sobrepeso ( esto ultimo con respeto) y sobretodo mal carácter te coge el pedido y se equivoca , esperamos más de 30 minutos más para tres cafés con tostadas… Una lástima tan poca profesionalidad y sobretodo mala imagen que da este lugar Traen un solo bocata … los otros dos a esperar….se lo pides y súper reapuestaaaaa…. Poco a poco ya llegarán

……………………………………

Molt benvolgut senyor, puc escriure també amb català però ho faré amb castellà perquè es com he començat aquesta critica.

Lo de que ya se ve el Tipo de persona que soy paso a explicarme e intentare ser lo más educado posible…

En ningún momento mi comentario ha sido para nada algo despectivo por lo que he utilizado una palabra que utilizan los médicos y además al no ir con el nombre en una tarjeta identificada era difícil que usted pudiera saber a quien me refería.

En segundo lugar el discurso incongruente sobre colas, médicos y mercados aún le ponen más en evidencia respecto a mi crítica que espero que sea constructiva. Claro que hay que esperar turno, siempre, y tener paciencia, siempre y más aún en domingo, y ser comprensivo con la gente que atiende al público.

Pero de eso a que ….. esperemos más de 20 minutos sin limpiar la mesa cuando vemos que la misma camarera que nos ve entrar atienda por que los conoce a otras mesas sin siquiera mirarnos quizás sea poco profesional. Cuando alguien que entra mucho después pidiendo mientras esta andando un cortado se le sirva antes que subsanar el error del tercer café con leche que hemos pedido y del que solo se nos han servido dos…. Esperamos sin decir nada. Que además de los tres bocadillos nos sirvan uno y además sin ser el que hemos pedido, los otros dos más tarde….. y con los cafés con leche fríos, empieza a ser un poco de risa, pero si a todo esto no se hace con un poco de simpatía como si han demostrado las otras dos a las que les hemos pedido algo, pues que quiere usted que le diga? Lo que sí le puedo decir es que a mi como empresario me gustaría oír cuáles son los detalles que debo subsanar para que los clientes estén contentos. Por muy bonito del lugar y buena la comida…. O el dueño baja de la nube ….. Y NO SERÉ YO QUIEN LE DIGA COMO MANEJAR SU NEGOCIO. No soy tan prepotente ni sabio para eso.

Así que si hubiera sido más …….. hubiera pedido disculpas, dado el motivo de que eran momentos de sobrecarga y que intentaremos siempre mejorar.

Yo hubiera cambiado inmediatamente mi mala calificación por otra totalmente contraria. Porque estás reseñas sirven tanto para que los clientes sepan dónde deben ir como para que los propietarios mejoren día día y su negocio sea más próspero.

Un saludo y espero que no se ofenda por mi reseña, no todos somos como el que nos...

We’ve eaten here a couple of times this week and both visits were excellent. On Monday, we had the fillet steak with fries and vegetables, beautifully cooked, tender, and full of flavour. I had the grilled chicken breast with fries and salad, which was just as delicious. Tonight we tried the paella, and it was absolutely fantastic, tasty, fresh, and perfectly made.

The service cannot be faulted: friendly, attentive, and welcoming. Martin, the owner, is very polite and extremely respectful not only to customers but also to his staff, which creates such a warm and genuine atmosphere. The restaurant itself is spotless and inviting.

Overall, a wonderful dining experience – fantastic food, excellent service, and a place we’d highly recommend!

We will definitely...