Wonkas SB — Restaurant in Caravaca de la Cruz

Previously 5 stars now only 2. Went with friend. Had to return coffee which had while bits from milk, tasted bad and wasn't hot . She ignored us for some time. Took rubbish out, found other things to do. Eventually came over, took coffees away. I asked for americano. Friend nothing then on leaving charged ovr 6 € for 1 coffee and 2 donuts. Got cross when asked why so much! 2 stars as nice inside and looks clean. Unfortunately I...

He visitado este lugar en varias ocasiones, y no he notado mucha mejora en el servicio del personal. No son muy profesionales, aunque creo que podría ser más una cuestión de actitud y voluntad, ya que siempre se puede aprender con práctica y tiempo.

En mi última visita, pedimos tostadas (que estaban buenas), dos cafés y un refresco para desayunar. Antes de ordenar, preguntamos a la camarera si había zumo de naranja. Ella respondió que no lo sabía y nos preguntó qué queríamos si no había.

Mientras nos tomaba nota, se fue inesperadamente a atender otra mesa a la que acababa de cobrar, y al volver, un poco desorientada, finalmente entró a preguntar.

Después de esperar unos 10 minutos, regresó con las tostadas y nos informó que no había zumo natural. No entiendo por qué no nos lo dijo antes, especialmente considerando que el local estaba casi vacío a esa hora.

Luego pedimos dos cafés, y aunque llegaron rápidamente, ambos estaban derramados en el vaso y el plato. Las fotos hablan por sí solas.

Entiendo que esto puede pasar, pero al mencionarlo al recibir el café, creo que cualquier solución hubiera sido mejor que simplemente marcharse a servir otra mesa.

Estos son los detalles a los que me refiero cuando hablo...

He ido varias veces a Wonkas SB porque al principio me gustaba el ambiente y el desayuno estaba bien, pero lamentablemente cada visita ha sido más decepcionante. En solo tres meses, el precio del mismo desayuno ha subido varias veces, sin ninguna explicación ni mejora en la calidad o cantidad.

Me parece una falta de respeto al cliente: ni siquiera informan de los cambios de precio en la carta ni al pedir, simplemente te lo encuentras en la cuenta. Además, el personal no da explicaciones claras cuando preguntas.

Por desgracia, ya no pienso volver. Hay muchas otras cafeterías donde al menos respetan a los clientes habituales. Muy...