Restaurant Masia Can Llibre — Restaurant in Cardedeu

Fuimos hace un par de semanas y todo bien pero ya noté que hay una señora que te atiende con prisas y sin empatía. El resto de camareras y el camarero son puro amor, pero esta señora llegas y te trata como si le molestaras. La segunda vez que fuimos hice reserva en la terraza, llego y veo que no han preparado mi mesa (por error suyo) y esta señora viene con prisas y me dice que no hay ninguna reserva en terraza, que mi reserva era dentro (y yo insistí en que no, que era en terraza porque yo dentro con el tema c0vid no como) y que lo siente que está lleno (en plan: vete). No te lo dice en plan: lo siento de verdad, te lo dice para cerrar la conversación y con cero tacto. Me quedé a cuadros con su incapacidad para tratar al cliente. Era una reserva para unos amigos y mi familia. A ver, en vez de echarme con tanta prisa, ¿no puedes mirar antes qué ha podido pasar y si puedes solucionarlo? Es cero resolutiva. Total que al cabo de un rato veo que una camarera me está preparando la mesa en la terraza y yo alucinada, me dice que es que había 2 reservas con el mismo nombre y se habían liado. Las camareras son super majas, ¿pero esa señora no podría haberme venido a dar esa explicación? Ni perdón ni nada, y menos mal que no me fui enseguida porque sino nos quedamos sin comer. Luego viene a tomarnos nota de mala gana y dice: pedid rápido que se me juntan con los del siguiente turno. A ver, calma, en serio. Metiendo prisa. No pude ni leer la carta, de hecho le dije: pues tráeme una carta porque ni siquiera sé el menú. Y por esperar 1 minuto a que pidamos sin prisas no va a marcar la diferencia en tu timming pero sí en nuestra experiencia que ya había empezado con mal pie y no estaba mejorando. Además se te juntan los del siguiente turno porque te has equivocado y no has preparado mi mesa en terraza a la hora que tocaba y hemos perdido media hora por ese motivo. No nos sentimos cuidados ni bien atendidos, va muy nerviosa y te transmite su estrés. La comida está buena, viene rápido, con ritmo y las 2 camareras más jóvenes y el camarero son amor, pero esta señora te estropea la experiencia, una lástima porque vivo cerca y me hubiera encantado ser...

Que lastima de servicio ,se han ganado el no volver ...aunque tengo que decir que la comida ha sido estupenda! Un diez a la cocina y un suspenso a la atención del servicio. Respondiendo a su escrito: Soy Rosa Guerra Duran ,uno de los 12 comensales que estuvimos comiendo el pasado domingo en el comedor pequeño entrando a la derecha , de su restaurante, una reserva hecha una semana antes a las 14h, no me invento nada , ni siquiera mi perfil tal y como usted dice. Y tampoco le insulto tal y como usted hace en su respuesta, ojalá el tiempo que ha perdido en contestar , y recrearse en MENTIRAS lo hubiese aprovechado en ofrecer un servicio CORRECTO a sus clientes , que ni siquiera tuvo el detalle de excusarse, pero ahora que sé retrata, en su respuesta ,también entiendo la "fama" que le precede en Cardedeu!! No se preocupe por la estrella que le he puesto al servicio, se la he quitado, es mejor no ponerle ninguna y si Le pica la...

A pesar de no haber comido mal, me he quedado a mitad de camino y con alguna duda, como si la comida es casera o no. Menú de fin de semana no entiendo el limite de una copa de vino solo, siendo un vino tinto cosechero, me ha gustado la agilidad del servicio y el café con su chocolate.La presentación de los platos es lo más destacable, el sabor es otro cantar, en ningún momento me han enamorado. He de destacar eso si el servicio que es muy atento y simpático. Tengo dudas entre tres o cuatro estrellas el servicio es excelente pero creo que las tres estrellas es lo que siento cuando salgo del restaurante. No me ha enamorado y menos a mi estómago. Relación calidad precio es aceptable con matices. Me costaría recomendarlo pero seguro que merece una nueva visita y probar...