Restaurante Marea Grill La Manga — Restaurant in Cartagena

Nous avons a plusieurs reprises fréquenté cet établissement et jamais nous n'avons rencontré de problème. Pourtant cette fois-ci nous avons été très déçus, non pas par la qualité de la nourriture, mais par le service pitoyable et l'accueil absolument déplorable! L'emplacement est idéal, avec une terrasse magnifique ombragée à 2 mètres de la plage et de la mer Méditerranée. L'intérieur très contemporain est décoré avec beaucoup de goût. La nourriture est excellente. Le grilladin maîtrise totalement son grill et les produits sont de qualité. Les cuissons des viandes sont parfaitement respectées. Les légumes sont bons et bien cuits eux aussi. Les plats sont bien présentés. Le GROS POINT NÉGATIF est indéniablement LE SERVICE. "L'accueil", si on peut appeler cela un "accueil" a été exécrable. Après avoir demandé s'il y avait une possibilité d'avoir une table pour 2 de disponible, sans même nous regarder, on nous dit très sèchement "NON". Pas de "Bonjour", pas de "Désolé mais toutes nos tables sont déjà réservées", pas "de "Au revoir", !!! Rien de tout ça! On dérangeait! Nous sommes donc allés au restaurant voisin "Le Surfing" où une des serveuses nous a demandé de la suivre et elle nous a alors immédiatement placés à une table du "Marea Grill". Bizarre! Un serveur de ce même restaurant venait de nous dire 2 minutes auparavant, "NON"! Les 2 établissement doivent en fait faire partie de la entité. Une fois assis, on nous a presque toujours ignorés et quand les boissons ou les plats sont arrivées, on nous les a pratiquement jetées sur la table. Enfin pour terminer, très longue attente pour avoir l'addition. C'est vraiment dommage car le "Marea Grill" est un très bel établissement proposant des plats bien cuisinés et des produits qualité, mais avec un service absolument déplorable et un personnel de salle pas du tout...

Lamentablemente, nuestra experiencia en este restaurante ha sido muy decepcionante. Desde el principio, el trato del personal fue poco amable y distante, llegando incluso a hablarnos mal en varias ocasiones, sin motivo alguno.

Pedimos una ración de berberechos y la mitad estaban cerrados. Al comentárselo educadamente a la camarera, su única respuesta fue que “eso era la naturaleza”, sin ofrecernos ninguna solución ni una disculpa. Lo peor es que ni siquiera tocábamos a dos por persona.

En ese momento, mientras hacía una foto al arroz, un camarero me dijo con sarcasmo que me podía parar para hacer la foto y que le diera el currículum, insinuando que era una gandula. Quizás son ellos los que necesitan mi currículum para aprender a sacar el trabajo adelante, ya que claramente no pueden con lo que tienen. Un comentario totalmente fuera de lugar y muy poco profesional.

Durante toda la comida, no teníamos prácticamente nada en la mesa, y lo único que pedíamos era pan. Aun así, juzgaban la cantidad que solicitábamos y lo servían con una actitud despectiva, como si molestáramos. Tuvimos que repetir varias veces la petición, y cada vez el trato era peor.

Cuando llegó el momento del postre, tras una larga espera sin que lo sirvieran, decidimos cancelarlo y pedir la cuenta. Para eso sí que fueron rápidos, tanto que ni nos dejaron revisarla con calma. Si no pueden atender bien a tanta gente, quizás deberían limitar el número de comensales.

En resumen: mucho lujo para tan mal servicio, trato desagradable y nula atención al cliente. No lo recomendamos...

Pegado al legendario Surfing (es el mismo dueño, Jose) se encuentra este restaurante donde puedes comer muy bien pegadito a la playa. Nosotros ya hemos estado en varias ocasiones porque, hasta el momento, no nos ha defraudado. Siempre pedimos que nos atiendan dentro pues el aire acondicionado en estas fechas se agradece siempre aunque el restaurante esté a la orilla de la playa. Vamos a contaros nuestra experiencia ayer 7 de Julio: Para empezar y con una cerveza fresca para abrir boca pedimos ceviche de pulpo y corvina que estaba muy bueno y refrescante. Almejas al ajillo , zamburiñas y vieiras gratinadas muy recomendables, la croqueta de carrillera de lo mejor que tienen. Nos ofrecieron gamba roja fresca a la plancha muy sabrosa y un par de ostras mejorables. El solomillo de ternera muy tierno y sabroso y para nosotros el plato estrella es la Corvina a la bilbaina, espectacular, muy, muy gustosa... De postre la leche frita muy buena, la tarta de manzana con bola de helado también muy recomendable y las milhojas muy bien hechas. Todo ello regado con un José Pariente, un buen asiatico y "algún" orujo hizo que ayer disfrutaramos de un fantástico dia de San Fermín en familia (además era mi cumpleaños) y que pasaramos un buen rato degustando el buen hacer gastronómico junto al mar de Don José, que como siempre, nos atendió de maravilla. Ni que decir tiene que volveremos en breve. Os lo...