Domino's Pizza — Restaurant in Castelldefels

La atención nefasta, ayer 30/04 sobre las 21:30 hago un pedido a domicilio por la app y llamo para dar más datos de entrega, porque entrar en mi edificio es complicado, hasta ahí todo correcto. La chica me dice que tienen un volumen alto de trabajo y que tardará unos 50 min, no hay problema le digo. A la hora y diez, llamo de nuevo ya que en el seguimiento del pedido me ponía que se me había entregado el pedido y no era así. Me contesta una chica la cual me deja en espera supuestamente porque iba a revisar la incidencia, a los 5 mins me reanudan la llamada otra chica preguntando si quería hacer el pedido. Le vuelvo a dar toda la información, la chica me dice que no encuentra mi pedido, que a ver si lo voy a haber hecho en otro lado, le confirmo que no es así. Más de 20 min en teléfono y por fin consiguen encontrar mi pedido, resulta que las pizzas estaban ahí todavía, ya había pasado más de una hora y media, la chica me comenta que en 10 min el repartidor está en mi domicilio, cuelgo. Pasan 20 min y el chico no había llegado, llamo y de nuevo la odisea, me cogen el teléfono les explico y la persona que me atiende me dice que me va a pasar con la tienda la que había hecho el pedido (me tira, porque estaba llamando directamente a la tienda) y me deja en espera 10 min más, en ese lapso de tiempo llega el chico sube y me dice que con qué billete voy a pagar, le comunico que con tarjeta y que lo he puesto en el pedido y además se lo he comentado a la chica, acabo pagando con Bizum (da igual). Ya con la comida en la mesa abro las cajas de las pizzas y las cajas de los combos y todo estaba frío frío frío, malas y encima tampoco me habían puesto el ketchup ni la mayonesa… Como he dicho al principio un despropósito total, cenando a las 12 de la noche habiendo hecho el pedido a las 21:30. La primera y la última vez que me gasto el...

La semana pasada hice un pedido de 3 pizzas mas un como de complemento para entregar a domicilio, primero de todo, cuando realice el pedido via web me ponía que mi pedido estaría entregad en unos 20-25 mins, me pareció raro, pero pense que lo mismo por la hora y entre semana no habia mucho volumen de trabajo.

Transcurrido ese tiempo en el seguimiento de la web solo me figuraba que se hania recibido mi pedido y que en breve se pondrían con ello. Cuando ya habían pasado 40 minutos desde el pedido y 20 mins despues de la supuesta entrega llamé por telefono para saber que habia pasado con el pedido, la persona que me atendió me puso en espera y finalmente me colgaron la llamada, en el 2n intento de contactar, directamente no me cogieron y me colgado. Al final llego el pedido como 1h despues y encima los complementos, que venían con salsa, pues la salsa se debió de perder por el camino.

Primero de todo, si los timing no se van a respetar poner tiempos mas realistas que no supongan engaño al cliente, y segundo, ya no quise llamar para quejarme de lo de la salsa porque se nos paba la hora de comer casi, pero la atención telefonica un poco deficiente. No suelo pedir a domicilio pero la vez anterior tambien tube problemas con el pedido, podrían poner un poquito mas de interes hacia al cliente por parte del departamento encargado de...

Hola ! Pues yo y mi familia la noche del 30 de diciembre este viernes justamente pedimos 3 pizzas 2 Pepsis 1 cerveza dos helados y unas patatas en el Domino's de Castelldefels de la avenida Constitución , el repartidor se llama Adrián es argentino mayor , pues nos trató fatal , mi marido le pregunto si en la bolsa estaba todo las bebidas y los helados porque parecía que no abultaba con lo que tenía que tener dentro y empezó Abrela Abrela de unas maneras increíbles en plan está todo hay , mi marido le dice de buenas era por preguntar por si no estaban que lo supieras y le empezó a decir que al no le tenía que decir nada que abriese la bolsa , total salgo abro la bolsa y si claro faltaba una Pepsi y un helado y le digo pues menos mal que hemos abierto la bolsa ! Cuál problema hay me dice súper prepotente y así un montón de veces que problema había y yo que menos mal que hemos abierto la bolsa porque de verdad que no paro de decir abre la bolsa Abrela Abrela ..pues vino a los 10 min a traernos lo que nos faltaba y ni nos miro a la cara un poco más y nos lo deja en el celpudo. Este hombre es un prepotente y encima nos trató con desprecio cuando nos trajo lo que nos faltaba . Siempre les falta algo y nunca nos quejamos pero este señor está prepotencia fue...