Heladeria Heidi — Restaurant in Chipiona

Hasta ayer éramos clientes...mínimo siempre consumiamos un helado por cabeza,aveces era cafés y helados, familia de 4 miembros aunque la mayoría de veces acompañados de 4 a 6 personas más.ayer encontré en otra heladería ,helado de crema de cacahuete y decidí probar,pero mi niña de nueve años queria un helado de dónde siempre (heladería Heidi).fuimos a pedir su helado y ella prefirió sentarse en el velador.A los dos segundos de sentarnos ,vino un trabajador a echarnos,estando el velador vacío con la escusa de k traía un producto de la calle y k eso estaba prohibido.tengo k levantar a mi niña del velador xk según este señor eso es lo k hay,siendo clientes asiduos de allí.Le pido una hoja de reclamaciones y ahí comienza el show. Él(dueño del local,ya que lo repitió en varias ocasiones de manera chulesca,dejando mucho k desear como tal,ya que solo pedí una hoja de reclamación con toda la educación y derecho del mundo)acompañado de su pareja Ana Belén,empleada de dicha heladería,los dos en la puerta,cómo porteros de discotecas chungas,hablando y tratándome de manera despectiva,intentandome vacilar delante de una niña de nueve años(menor).k manera más vergonzosa de tratar a unos clientes,k solo por una vez se me había ocurrido sentarme con un producto de la calle...Después del espectáculo dado por el dueño y su pareja y empleada, él intenta terminar la disputa con un:si quieres partimos está hoja de reclamación y olvidamos lo pasado.Perdona Germán(señor todo poderoso dueño del local) usted no puede tratar a las personas como si fueran mierdas y esperar luego una estrechez de mano.Jamas me han tratado así en...

Añado: no es mi pareja. Además, es lícito decir las cosas, pero no es lo que dijo, es cómo lo dijo. Tampoco sé dónde ve usted una falta de respeto decir que tiene una nefasta memoria. En ningún lado veo el tono peyorativo ni el insulto.

Cuando te dedicas y vives de la gente que consume tus productos, no se puede mantener un trato chulesco y desafiante con esa misma gente, sea por el motivo que sea. Las cosas no son como usted las cuenta, y si es la primera vez que los (nos) ve por allí, no es porque nunca hayan (hayamos) ido; más bien porque usted, o tiene una memoria nefasta o no le interesa. Sea como sea, conocemos tanto sus helados y productos, como a cada uno de vosotros, ya que somos (éramos) asiduos a su heladería. Por otro lado, si usted revisa las críticas y ve que hay muchas (no todas, sepa usted que generalizar es un error) negativas, es porque es más fácil prestar una atención nefasta que un trato cordial. La gente valora las cosas por sus experiencias. A usted le ha tocado una crítica negativa porque su trato ha sido...

Ante todo creo que te equivocas, yo estaba en la mesa de al lado, por otro lado se ve a la legua el tacto que tienes con los clientes, vergüenza ajena sentí yo al escucharte decirle al cliente que en medio de su indisposición lo primero que le dices es “eso lo limpiaras no” créeme que se lo que es tener un negocio y tratar con las personas y nunca lo haría como tu, de todos modos ya he leído en otros comentarios de otros clientes tu facilidad de pedir que no vuelvan a tu negocio, no te preocupes por eso ya que se van solos para no volver, no creo que sea eso un problema ya que heladerías en la misma calle hay varias y no creo que con un trato peor que el de usted, así que nada siga a si que en esa linea es cuestión de tiempo se quede el local disponible, sin mas dilatación me despido, no merece la pena gastar mas tiempo con personas sin empatía ante situaciones inesperadas ante un...