Hamburguesería Cronicass — Restaurant in Ciudad Real

He ido a cenar allí varias veces y todo genial, pero lo que me pasó esta vez no tiene perdón. Para empezar, llamé para hacer una reserva para las 21:00 y hasta ahí todo bien; el problema viene cuando llamo para cambiar la hora de la reserva a las 22:00 porque una persona del grupo iba a llegar más tarde y me dicen que no se puede. A todos los sitios en los que con reserva previa, he querido cambiar la hora se ha hecho sin problema, pero su argumento era que a esa hora iba mucha gente y necesitarían las mesas. A lo que yo me pregunto, si voy a ir al final a las 22:00, ¿por qué ibas a necesitar las mesas para otras personas sin reserva si yo voy a estar consumiendo? Ten esa mesa libre para quien quiera hasta las 22:00, o simplemente se reserva para nosotros, que para eso he llamado con antelación, porque por muy restaurante que sea, si está todo reservado no se puede sentar alguien que no tiene reserva y punto, no se le puede dar de cenar a todo el mundo.

Pero el colmo fue cuando terminamos de cenar y nos traen la cuenta sin nosotros habérsela pedido, sin preguntarnos si queríamos postre o algo antes. Y nos meten prisa para pagar hasta el punto de llamar a unos amigos que se estaban fumando un cigarro fuera para que pagasen y así darle la mesa a un grupo que no tenía reserva y estaba esperando fuera.

Por lo que, sintiéndolo mucho, para cenarme una simple hamburguesa como hay en mil sitios y que me traten así, prefiero irme...

Los camareros fueron amables y atentos, pero había una persona que les ayudó a recoger mesas y tuvo varios gestos muy feos, con cara de enfado todo el tiempo.

En cuanto a la comida, fue lamentable pagar 12'50€ por una hamburguesa que supuestamente era Beyond Meat y cuando me la trajeron era un mazacote de cualquier cosa que no pude identificar. Avisé al camarero de que eso no era lo que había pedido y tras ir a consultar a Cocina, lo único que me dijeron es que habían cambiado de marca de hamburguesa 😳... Les indiqué que no estaba de acuerdo en pagar un precio tan elevado por esa "masa desconocida" que me ofrecían. El camarero me respondió que hablaría con el encargado para tratar de solucionar el tema del precio. Yo no me pude comer ni la mitad porque no era agradable el sabor que tenía esa especie de croqueta aplastada que me sirvieron. (Además de que no habían fundido el queso vegano...) Cuando llegó el momento de pagar me la cobraron por completo y ningún encargado vino a decirme nada. NO VUELVO. Adjunto imágenes como evidencia de que NO son...

Ayer día 17/11 fui por primera vez a comer a este restaurante y te resumo la reseña con un "WOW" por supuesto, voy a volver.

La comida está riquísima, las raciones son grandes (ojo con esto), lo menciono porque habitualmente una ración muy grande suele ir de la mano de una calidad más baja, bueno, en este caso es lo contrario, abundantes y muy ricas.

Tienen una brasa que es lo que les da ese toque distinto a la comida, por ejemplo, las costillas que pedimos tenían un toque y un punto impresionante.

¡El trato fue buenísimo! algo que se agradece, ya que si no me tratan bien, que vuelva otro. Además, les pregunté sobre que postres caseros tenían y me respondieron, que en ese momento ninguno, pero que a menudo hacen 2 tipos de tarta de queso ellos mismos que sin duda voy a probar.

Comento esto último para que se vea la sinceridad, ya que no tienen intención de colarte algo que no es solo para quedar bien o que consumas algo más, aún así pedimos red velver y estaba riquísima también.

En definitiva, tienes que ir y vas a decidir volver, que no...