María Mandiles — Restaurant in Cuenca

Local Spanish bar/restaurant with a long tradition of service for the local population and visitors alike.

Unsurprisingly they speak Spanish but do have some staff who can help out in English. The staff are all very attentive without being overbearing and will do their very best to help. Locals use this place so booking for meals is advisable but not necessary.

The food we had was exceptional for the price and arrived in copious amounts, so much so, we asked for a bag to carry out, no problem and everything without fuss.

Drinks are inexpensive, vast choice, and usually arrive with some form of tapas, the tapas is free and accompanies a beer or glass of...

PÉSIMO LUGAR, PÉSIMA ATENCIÓN. Fuimos a comer ya que visitábamos cuenca y tardaron como más de 45' en tomarnos nota, cuando por fin nos toman nota el camarero que nos atendió no nos informó que la hamburguesa del menú que habíamos pedido no llevaba pan (encima que me nos cobraban 2€ por cada hamburguesa) por otro lado, pedimos de primero unos spaghettis, y nos enteramos después que la salsa se había acabado. ¿Porque no nos lo dicen cuando estamos pidiendo desde el principio? No nos informan que la hamburguesa no lleva pan, tampoco que la salsa se había acabado, más los 45' que llevábamos esperando, además de que íbamos con 4 niños muy pequeños que tenían hambre. Lógico y normal mostramos nuestra decepción y enfado ante toda la situación. En lugar de reconocer su parte y pedir disculpas vino ya lo que fue la guinda del pastel. Se acercó a nuestra mesa la encargada bastante subida de tono, nada humilde y sin ganas ninguna de escucharnos como clientes. Casi sin dejarnos hablar nos dijo que le parecía ridículo que por un pan pusiéramos una hoja de reclamaciones. En ningún momento la pusimos solo mostramos nuestro enfado lógico y normal. La encargada no reconoció su error y nos dejó con la palabra en la boca yéndose de malas maneras y de malas formas. Sinceramente no entiendo porque tanta mala educación y orgullo. No recomiendo este sitio, para nada, da igual si la comida está buena o no, ya que lo importante es que no traten como a un perro dejándote hablar sólo y encima tratándote de unas formas muy feas. Como cliente tenemos derecho a que nos informen de que llevan los platos. Es verdad que el bar estaba hasta arriba pero solo había que ver las caras de la gente, esperando platos que nunca llegaban, servicio a medias, y de colofón una encargada poco amable y comprensiva. No tireis el...

Lamentablemente tengo que decir en esta oportunidad que no tuve buena experiencia en este lugar, pedí una tostada de ternera que agradezco me cambiaran la salsa guacha por cebolla caramelizada, según llegamos todo iba bien hasta que comenzaron a salir los platos y me llega la tostada con un pan súper duro ademas de quemado, al desconocer como tenía que estar correctamente el plato pensé que en este lugar se servia asi (por supuesto imposible comer, la tuve que dejar), intenté localizar al camarero pero al no verle decidí comerme aunque sea lo que tenía arriba del pan), luego le llega la misma tostada a la mesa de al lado y veo que el pan es súper tierno, por lo que a pesar del chef ver que era un pan inaceptable me lo metió en mi plato, la tostada venía con una cama de patatas y 7 cuadritos de ternera muy delgados, vamos que realmente es una tostada de patatas con el topping, luego rompieron unos vasos y saltaron hasta nuestra mesa los vidrios y las bebidas llenandome el brazo, pantalón y camiseta de cerveza, la cuenta nos trajeron la de otra mesa que si no la llegó a leer nos cobran 16 euros de más, en fin, por hacerlo corto, se lo comento al responsable que estaba en la barra (un sr que me dijo que el era el responsable) y me contestó que una tostada es tostada, luego que no era culpa de ellos que le hubiesen tropezado al camarero la bandeja y finalmente me deja con la palabra en boca y se marcha, por su puesto, en ningun momento, ni una disculpa. Que insatisfacción salir a disfrutar con tu pareja, a pasar una noche agradable y que ocurra todo esto, reitero, sin si quiera una disculpa por todo lo malo. Me ha dejado hasta dolor de cabeza del mal rato y la mala experiencia de la atención del responsable frente a todos los problemas que tuve esa no he en su establecimiento...