McDonald's Cuenca — Restaurant in Cuenca

En principio parece un Mc genial pero la verdad es que solo lo es en exterior. Desde afuera parece estar muy bien, bonito moderno, zona de niños grande y diferente, pero..... Entramos para comer dentro pues hacia un calor infernal en el exterior y sorpresa hacia un frío de la leche y con dos niños ni nos lo planteamos nos salimos y fuimos a la zona de juegos que estaba vacía. Nada más entrar nos dimos cuenta de el porque estaba vacía, hacia un calor infernal e insoportable no se podía ni estar un segundo el calor era insoportable con lo que abrí las puertas un poco a ver si mejoraba pero no corría el aire y al ser techo tipo lona seguía siendo una sauna de juego. Decidimos quedarnos en el exterior que tiene un axioma muy chula con mesas y toldos en la cual pudimos comer más o menos agusto. Después de comer lo normal de los niños nos tocó cambiar el pañal del enano y hacer pis con la mayor, lo de siempre vamos. Al entrar en el baño me doy cuenta de que está muy chulo e incluso hay un panel digital guapísimo que te dice la hora de limpieza y demas, claro que lo veo y pienso está en rojo y no se ha renovado la limpieza pienso pufff a ver qué me encuentro. Entre en el de minusválidos que tenía el cambiador para pañales y digo bueno no esta tan mal, pero el aroma que tenía el sitio no me parecía de estar limpio. Le cambio y demás ya tan guapo y me dispongo a tirar el paña y "sorpresa" sale un olor infernal del cubo que estaba petado de pañales no de un día claro, desprendía un olor a "muerto" que casi dejo ahí la comida. Digo joe le mal este sitio, pero como soy muy así quise pensar bien y me adentre en el baño de los chicos y claro ya os podréis imaginar necesitaba unas botas de agua y máscara de gas jejejejje, bueno es un poco exagerado pero preferí mear en la calle. Resumen, la próxima no paro ni por...

Clean & tidy Friendly & prompt service 1 person serving understood our English as we pointed to our choice on the menu lol... Also I used Google translate & typed in "no pickle in my burger please" it worked fabulously! Thank you Cuenca Maccas...would advise more English signs or speakers serving 👍👍 Negative: The chips were only warm & not hit, needed more...

Hago un pedido online para recoger en mostrador. Me cobran el pedido y, no me Dan n° de recogida. Acudo al establecimiento con los pantallazo del pedido y del cobro. Me dicen que no tienen nada, que estará en la nube, que ponga una reclamación en soporte y que ya me devolverán mi dinero. Vale, les digo que me preparen el mismo pedido y que lo abono en mostrador, y, van y me intentan cobrar el doble del pedido que había realizado online( porque online es con oferta). No hay ningún gerente que me dé una solución, y, cuando me niego a pagar esa cantidad y les digo que no quiero el pedido, van y me dicen que no pasa nada, que me lo dejan al mismo precio que online. Por supuesto, les he dicho que no quiero nada, ahí me han demostrado que son unos estafadores. Ya he puesto la reclamación, si en unos días, no me devuelven mi dinero, iré a comisaría a poner una denuncia por estafa cibernetica, ya que tengo pruebas de ello. OJO CON LOS PEDIDOS QUE REALICEIS. Aparte, si compro allí, es por mi hija, pero, el servicio es pésimo. Los pedidos siempre incompletos, y la...