Pizzería Siglo XXI — Restaurant in Cuenca

Un desastre y una injusticia, por favor, sigue leyendo esta reseña.

Elegimos este restaurante porque habíamos leído en otras reseñas que atendían bien a las personas celíacas. Fuimos en familia, con nuestras 2 hijas.

Pedimos 2 pizzas, un escalope de pollo con patatas y unos macarrones carbonara SIN GLUTEN. La camarera nos avisa que la carne y la pasta "tardarán un poquito en salir" (no entendemos por qué...)

Tardaron 50 minutos en servirnos, excesivo; para las niñas: desesperante.

Pero la sorpresa llega con la cuenta (adjunto fotos de la comida, de la carta y de la cuenta): un SUPLEMENTO DE 2,80€ por la pasta SIN GLUTEN. Nos quejamos a la camarera con los siguientes argumentos:

El suplemento no está indicado en la carta ni se nos avisa previamente de ninguna forma. La oferta sin gluten es un distintivo del restaurante y atiende a un gran número de personas que, por salud, no pueden elegir otra cosa, por lo que obligarnos a pagar un precio más alto es totalmente injusto.

No conseguimos que rectifiquen. Nos vamos después de un mal servicio y de sentirnos tratados injustamente.

Para no faltar a la verdad, diremos que las PIZZAS...

He pedido una pizza, cuando me dijeron 40 minutos y llego 1 hora y 20 minutos después y helada, llamamos al restaurante y nos dijeron que llegaba otra en 15 minutos pero la trajeron media hora más tarde. El repartidor no nos la quisio entregar porque no le devolvimos la fría al habernosla comido por pensar que ya no nos la entregaban. Si la atención del restaurante fue mala la del repartidor mucho peor. La actitud y el servicio deja mucho que desear. No volveremos a pedir.

I ordered a pizza and I was told that would be delivered in aprox 40 minutes and then I got it 1.20h after and cold. I called the restaurant and I was told that they would send me a new one and I should wait only 15mnts and once again I had to wait half hour to get it. Of course I had to warm up the cold one cos I thought they wouldn't deliver it anymore, and do when the deliver guy arrived I had no pizza to swap and so he kept it. Well if the restaurant attention was a mess, the delivery and service was even worst. The deliver guy actitud and service made me choose to do not ask anymore for any kind of food from this place.

I don't...

Las pizzas muy ricas: de masa fina, con queso que sabe a queso, con recetas tradicionales y originales. ¡Me ha encantado la de berenjena con miel! Cogí un vino rosado y también me sorprendió positivamente, además, era de Cuenca y de estándar Bio. Por cierto, tienen la carta para la gente con las alergias de todo tipo... Por decir la verdad, salimos muy contentos a pesar de los fallos en el servicio. Creo que son tan populares que no dan a basto, deberían ampliar el negocio y contratar más gente. Pero en total, muy buen. Y el aseo femenino limpio, con asiento adaptador para la gente con la silla de ruedas, con papel y toallas de secar las manos y hasta con un cambiador de bebés. Pongo nota máxima, porque cuando estás de turismo en una ciudad desconocida y eliges al azar, la sorpresa grata de sensación final "ha estado muy bien" es de agradecer. Si buscáis comer bien y no tenéis prisa, os va a...