Sushipanda Dos Hermanas — Restaurant in Dos Hermanas

Sitio que, al menos según mi experiencia que fue en la carta de los Martes locos (buffet), no volvería nunca más. Lo peor: La inexistente atención e organización del personal que trabaja allí. Que solo haya una chica apuntando comandas, otro chico con las bebidas y otra chica recogiendo solo los platos me parece lamentable para un día que se ofrece un buffet a la carta y que hay mucha afluencia. Es lógico que sobre todo la que apuntaba las comandas estuviese desbordada y apenas era factible localizarla para pedir. Falta de personal, poca organización tanto atendiendo (no entiendo por qué si solo hay 3 camareros no hacen los 3 de todo, no que veo a una chica para pedir y me dice "no, es que yo no tomo comandas, avisa a mi compañera" y el chico igual. La pobre se llevó la peor parte. Y los clientes lo sufrimos. MUCHIIIISIMA LENTITUD: Al pedir la primera ronda tardaron mucho en servirte los platos y cuando te terminabas uno tenías que esperar para el otro y así todos, no coincidían 2 platos distintos en la mesa a la vez, comimos 2 personas de 1 plato todo el tiempo hasta que venía otro. En total casi 2h y media para terminar de cenar y servirnos todo. De locos. Si lo hicisteis con idea de que se vaya quitando el hambre y las ganas de estar allí chapó, porque daba esa impresión. No era normal todo el tiempo esperando pa to. CUIDADO CON LA NORMA DE "SI NO TE COMES ALGO TIENES QUE PAGARLO" lleva letra pequeña y trampa si no te lo explican bien. Nosotros dejamos un poco menos de medio plato de arroz de sushi que venía debajo del pollo teriyaki que fue lo que pedimos y no quisimos comernos todo el arroz porque solo eso no sabe a na y queriamos comer más cosas. Y cuando dijimos de pedir más ME DICEN QUE TENGO QUE PAGAR EL PLATO SI DEJO EL ARROZ ESE SIN COMER. 6,90€ PERPLEJA ME QUEDÉ, DESPUÉS ME DIJO 3,5€ PORQUE ME HABÍA COMIDO UNA PARTE Y LUEGO YA ME MOSQUEE Y ME NEGUÉ EN ROTUNDO A PAGAR POR ALGO QUE NO HE PEDIDO Y QUE ME HAN PUESTO ELLOS CON EL POLLO, EN LA CARTA NO PONE ARROZ, NO PUEDES COBRARME LO QUE NO TE PIDO. Veo lógico que se cobre si alguien deja el plato entero o mucha comida o incluso si deja poco pero por una guarnición de un arroz blanco me váis a cobrar 6,90? Parece que te están vacilando pero no. Es subrealista, sentido común y no tan extremo y tendríais menos problemas y quejas. Yo desde luego después de discutir con la encargada por el tema y venirme más platos no tenía ya ni hambre ni ganas de esperar allí más, quería irme así que mira por donde lo que llegó de comida lo tuve que pagar y me lo llevé, me salió cara la gracia pero lección aprendida. No voy más. Es inaceptable la poca seriedad y formalidad en general, la forma que me habló la encargada echándome la bronca por que no me había terminado el arroz y las normas son así y hay que pagarlo de verdad que queriendome cobrar 3,5€ por el mismo. También me dijo que en la carta no salía lo de arroz pero en el QR si, mentira, lo miré y POLLO TERIYAKI. El chico diciendome que el plato se llama "pollo teriyaki con arroz" y yo con la carta en la mano diciéndole enserio me estáis vacilando, no tenéis como demostrar que no lleváis razón y mentís. Yo no veo correcto pagar por algo que no es justo, es excesivo y abusivo. No todo vale. Es inaceptable el trato y la poca cercanía. La comida no estaba mal pero sinceramente después de todo lo anterior y el nefasto servicio que me dieron no la disfruté. Pasé de llegar con hambre pero los platos tardaban mucho, a que se me quitase el hambre por el cabreo del arroz y la poca simpatía del lugar y de todos los que lo...

¡¡ADVERTENCIA ⚠️!! Esta reseña es para esa persona que si tiene suerte y la lee a tiempo no va a este sitio.

Es la segunda oportunidad que le doy al sitio y la última, ingenuo de mi, la primera vez que vine ya dije que no volvería... pero volví.

Día 17 Noviembre a las 21:45 con reserva.

Son varios puntos, el primero es que tal y como llegas teniendo reserva te sientan en una mesa que todavía ni han limpiado, te dejan esperando para limpiarla y tomar nota de la bebida MEDIA HORA contadas de reloj, cuando ya por fin se dan cuenta de que los has sentado y ni has limpiado entonces vienen, toman nota de la bebida y limpian...

Cuando traen la bebida hay que esperar a que te tomen nota para la comida... a esto nos fijamos que no paran de recibir llamadas y llamadas y llamadas de pedidos para llevar, y venga bolsas y bolsas... pero a las mesas de vez en cuando llevaban algún plato de comida...

Después de haber estado 1 HORA esperando llega nuestro primer plato que obviamente no era un entrante, era un plato individual, unos fantasticos Yakisoba de pollo, por favor mirar la pinta que tenían en la foto que adjunto, eran literalmente espaguetis con trozos de pollo sin más, después de comerlo y deseando que llegara el resto de comida, MEDIA HORA después decidimos hacer como estaban haciendo el resto de personas que es levantarnos, pedir la cuenta e irnos.

Para colmo la señorita que estaba en la caja con indignación nos habló con tono bastante despota. Literalmente "qué, os váis? pero se lo habéis dicho a mi compañera? hombre para que cancelen los platos..." Los platos? pero si llevo aquí 2 horas y no paro de ver como la gente se va y no paráis de sacar bolsas de pedidos y no servís a las mesas!.

Muy mal señores, no tiene sentido.

Jamás he puesto una reseña con tanta indignación y rabia, ojalá ayude a otras personas a que se lo piensen 2 veces antes de probar...

Ahora me contestará un bot diciendo que lamentan lo sucedido y que harán lo posible para que no pase de nuevo.

El caso es que terminé yendo al burguer a las 23:30 para...

Es la primera y última vez que voy a este establecimiento. Por casualidad hoy era martes loco (loco, loco…ya veréis). La camarera nos ha recomendado el buffet libre ya que ni mi acompañante ni yo habíamos estado antes. Según ha explicado, se podían pedir 6 platos fríos y 6 calientes de una carta específica, así lo hemos hecho, sin ser informados explícitamente y sin darnos cuenta de que una de las condiciones escritas, en la parte trasera de la carta, es que aquello que no te comes lo pagas aparte…cuando han comenzado a llegar los platos nos hemos dado cuenta de que era excesivo (la otra camarera que tomó el pedido tampoco nos advirtió nada, ni de cantidades ni de la posibilidad de incurrir en gastos extra). Más tarde hemos preguntado a la camarera si podía ponernos en un envase para llevar 8 piezas de roll y 6 gyozas …que ya no podíamos comer más… nos dice que sí pero que tenemos que pagar adicionalmente el importe de los platos, que suma aproximadamente el de un buffet…es decir, como si estuviéramos pagando por tres comensales en vez de dos. Decidimos consumir las 8 piezas de roll y dejar las 6 gyozas pero cuando pedimos la cuenta, ahora nos dicen que tenemos que pagar las gyozas que no hemos podido comernos…protestamos al considerar que no nos han explicado adecuadamente el funcionamiento y condiciones de la oferta, así que se presenta la primera camarera diciéndonos que nos las ha explicado claramente…ok, no me apetecía discutir, la verdad…aunque yo creo que carecen de compresión, racionalidad y trato adecuado al cliente…ni saben explicar, ni aconsejar. Total que me he comido las gyozas ya por puro cabreo. Gracias por proporcionarme un almuerzo inolvidable por ser una experiencia de lo más...