Mickey Monkey Gastrobar — Restaurant in El Boalo

Teníamos la reserva a las 15:30, 5 comensales y un bebé. Cuando terminamos de comer y fuimos a pedir los postres y los cafés, el camarero nos dice que la cocina está cerrada y la cafetera limpia y que ya no nos dan nada más. No nos informaron en ningún momento durante la comida de que fuéramos pidiendo los postres o los cafés porque eso iba a suceder. Sin problema, se soluciona no volviendo. Muy descontentos con el servicio.

Contestando al propietario:

Mickey Monkey Gastrobar (propietario) hace 3 días Hola. Su reserva era a las 15,30, correcto. A las 15,50 vinieron dos personas y nos dijeron que faltaban 3. Les dijimos que la cocina cerraba a las 16 horas. El horario de nuestros empleados termina a las 17 30 horas ,y ustedes nos pidieron postres y cafés a las 17,20. Sentimos lo ocurrido pero hay que respetar los horarios de los trabajadores

Esta es mi respuesta Señor:

No es cierto que llegamos a las 15:50. A las 15:32 llegamos 2 personas, mi peque y yo de las 5 que reservamos, más un bebé. 2' ó 3' después nos dejaron la carta y nos preguntaron qué queríamos beber y 2' ó 3' después, nos lo trajeron. Sobre las 15:40 nos dijeron que fuéramos pidiendo, ya que a las 16:00 cerraban cocinas y en ese mismo momento pedimos la comanda, un entrante y 2 tipos de arroz para 3 y 2 personas. Justo llegaron otras 2 de las personas, pidieron bebida, que hubo que reclamarla 2 veces, y antes de que llegase el entrante, en torno a las 16:00, llegó la última persona. Antes de que trajeran el entrante, me quisieron cambiar el plato que estaba lleno de agua de un hielo que se deshizo, y he dicho me quisieron, porque terminé comiendo el entrante en el plato en el que lo trajeron, cuando se sirvieron los demás, porque el cambio de plato no se llegó a hacer. Los arroces los trajeron entre 16:15 y 16:30, junto con el plato que nunca llegó y las tuve que reclamar. Hicimos una comida normal, ni comimos engullendo porque nadie nos metió prisa, ni tardábamos 5' entre bocado y bocado. Me levanté al baño con el peque y cuando volví, habiendo arroz en las paelleras y aún comiendo el resto, me habían quitado el plato, los cubiertos y la copa de vino, con vino dentro, sin ni siquiera preguntar. Les reclamé la copa y me dijeron "ah, como no estabas te lo henos quitado", poco profesional la verdad. Y cuando terminamos de comer, 17:15-17:20, nos pregunta el camarero qué queríamos de postre, le pedimos 3 bolas de helado y 2 cafés, se va con el pedido y un minuto después nos dice que no nos sirven ya porque la cocina está cerrada (no creo que sea necesaria la cocina abierta para servir los helados), la máquina de café apagada porque a las 17:30 cierran (tampoco creo que se tarde una eternidad en encenderla) y ellos tienen que comer, CON 2 COJONES. Por supuesto que tiene el mismo derecho que nosotros en comer, faltaría más, pero era tan fácil como decirnos, 10' antes de ese momento, que pidiéramos los postres antes de las 17:15 porque tienen que dejar la cocina cerrada, la máquina de café apagada y ellos tienen que comer. Así que, como todos los comentarios negativos que he leído, el servicio deja mucho que desear y el propietario más todavía, que no es capaz de asumir las críticas negativas que se escriben sobre el...

La verdad es que estoy bastante decepcionada con este sitio y cómo ha bajado su calidad , sobre todo del servicio. He ido en varias ocasiones y es que la última que estuve el servicio fue nefasto.Tienen a 3 camareras de las cuáles no sé a qué o quién atienden. Pedimos un arroz encargado y la reserva de una mesa el día anterior. Cuando llegamos, no hay mesa puesta, vale. Nos sientan y ponen antes las bebidas que los vasos, la comida que los cubiertos, en fin, todo al revés. A todo esto, vamos recordando que teníamos un arroz encargado, que cuando pudieran fuesen echando el arroz. Hora y media más tarde, nos viene una camarera a preguntar si habíamos pedido arroz y cómo… (perdona?) El caso, media hora más tarde voy a hablar con las camareras y me dicen que no lo habían encargado , que tardará 20 minutos más. Cuando pido una solución, no me la saben dar y ya no solo eso, sino que una de ellas llega en tono prepotente y me dice que me vaya sin arroz…. Y pagando todo, claro. En fin…salimos de allí 3 horas más tarde pagando TODO (entrantes y unas croquetas para sobrevivir mientras esperábamos 3h a un arroz) menos el arroz (porque lo ordenó la encargada) y sin postre (que nos lo habían agregado a la cuenta sin traerlo). No lo recomiendo si sigue...

Deben advertir que la tortilla española está en aceite de trufa blanca, que quita todo el sabor tradicional a una tortilla española, y no debía de ser de muy buena calidad puesto que estuvo repitiendonos toda la noche y eso que se quedó la mitad, yendo 4 personas . Ante el comentario el cocinero/dueño y la encargada/ dueña en lugar de disculparse o dar explicación se encresparon y el cocinero pegó un grito, " esto no sabe a ajo, es aceite de trufa". Vamos como si lleva chorizo, pero avíselo y ya decidiré yo si lo pido o no. El bacalao y las croquetas están buenas pero la atención pésima. Tras esta experiencia volvimos por si hubiese sido un mal día por mediel estrés, y otra vez fatal. La atención en el momento que hay más de 4 mesas un desastre, tienen una camarera profesional pero que no llega a más. Hoy reclamamos una cosa faltante y contestación de la dueña, "ya llegará". Nunca llegó y nunca volveremos. Pesa más el trato al cliente que la cocina. Por cierto el baño dos fines de semana seguidos y sin gel de manos, hubo que...