Hostal Restaurante Plaza — Restaurant in El Espinar

I've been coming here for years and initially they were good with decent service. Thuis has unfortunately and severely deteriorated. Not only has the service worsened, but there is even a sense of arrogance within the atmosphere. It is as if they have too much work and have forgotten their loyal customers. They refused to allow us to eat at the bar since my wife had back pain and could not sit. There was however, a gentlemen who seemed better dressed and was allowed to have his meal at the bar. My family has collectively spent thousands of euros here over the last year. Shame on them, we will never step here again.

Edit: It seems there's been a misunderstanding. We never asked for a "mesa libre"; we simply requested to stand at the bar because my wife couldn’t sit due to back pain. However, your defensive response deflecting responsibility and accusing the customer is evidence of the decline I mentioned previously.

As for your comment about the man at the bar, when you choose to serve one person and not another, citing kitchen capacity as the reason, you are indeed showing favoritism, whether or not you're aware of it. The restaurant was not full - most tables outside were empty.

My feedback isn’t out of spite or malice; if anything, you’ve made my decision easier when it comes to choosing where to eat...

La atención buena y la comida también, pero para el precio que nos costó siendo un pueblo, me pareció un abuso cuándo pagamos que nos cobraran los tres trozos de pan, tres euros por el morro sin que nadie pidiera pan, un trozo me lo comí y de otro de los trozos pellizcó un mini trozo mí marido, el de mí hijo quedó sin tocar, qué podían haberlo puesto para llevar con parte de la comida qué mí hijo y yo no nos comimos y pedí que si me la podían poner para llevar, encima de la carne puse a propósito cuándo lo pedí para llevar el pan que le faltaba un mínimo trozo esperando que lo dejaran ahí y añadieran el otro trozo, pero nada, no lo pusieron para llevar. Otro detalle que tampoco me gustó fue, que mí hijo pidió en la mesa una fanta de naranja al igual que lo había hecho en la barra momentos antes de comer mientras les dimos tiempo tomando algo para que estuviera la mesa lista, pues nuestra sorpresa fue cuándo vimos que a la mesa trajeron una fanta XL en vez del tamaño normal que se sirve en los bares qué es la que nos sirvieron momentos antes en la barra, dijimos entre nosotros y ésto? Si hubiéramos pedido menú a lo mejor podíamos explicar qué ponen distinto tamaño, pero no era el caso así que no lo entendimos. Señores, la avaricia rompe el saco y ya desde luego nosotros cuándo volvamos a Segovia no vamos a parar en su restaurante a comer, porque ésos detalles son muyyy feos, se lo dice alguien que vive de lo mismo que ustedes aquí en Madrid, en nuestra cafetería no se cobra el pan ni con los menús ni con las raciones, ni con nada y mucho menos si alguien no lo ha pedido, les estoy hablando de una cafetería familiar que se abrió en el año 1964 y siempre ha sido y es de la misma familia, de padres a hijos, ósea qué se bien de lo que hablo. Pensaron, a éstos vamos a endiñarles esto qué van de paso, pero no piensan que hoy en día las redes sociales tienen mucho alcance para bien o para mal. A mí me cuesta poner una mala crítica, siempre suelo escribir cuándo tengo algo bueno que decir, pero no quería dejar ésto en el tintero, para que no crean que somos jilipollas, cuándo ellos van nosotros ya...

Vivimos en San Rafael y es el peor sitio al que ir,los camareros están malhumorados,teníamos que pedir 2 veces una cosa para que te la den de mal humor y eso que era antes de la una y habían 4 clientes y 4 camareros,cada uno se entretenía en hablar por teléfono, hacer apuntes,otra dando vueltas y nadie atendía la barra.No te ponen un pincho,sólo cuando y si les da la gana,el pincho consta en pan con algo por encima y ni eso.Pedimos unas patatas mixtas y adivinen que?No sabían lo que eran ,nos trajeron unas patatas de palitos con una salsa de mayonesa con algo de ajo y cuando pedimos la salsa brava nos trajeron un cuenco con el caldo de callos!!!Y eso no es lo peor,nos la cobraron a 3,20€. Están sencillamente burlando a los clientes y los precios son altos,ósea caro,caro.De hecho tienen fama en el pueblo de caras duras.Tiene suerte con los clientes que están de paso y no conocen. Nunca hemos recibido un peor trato ,no entiendo porqué los camareros que contratan están de tan mal humor.Y me da pena por Luis porqué es el único que es atento y sabe atender! Definitivamente no volveremos a pisar el sitio por el trato recibido,la falta de atención y los...