La Pizzeria. — Restaurant in El Espinar

Las pizzas están muy buenas, el precio está bien, porque tienen buen tamaño. Ahora bien la organización es bastante desastrosa. Aunque se ve que no paran, es la quinta vez de 5 ocasiones en las que hemos pedido pizzas para recoger (he esperado en escribir la reseña por si era un caso puntual) que no cumplen con la previsión o la hora acordada ni remotamente. Cierto es que siempre es verano y entiendo perfectamente por las festividades que hay en esas fechas que estén hasta arriba, entiendo que tarden más e incluso que prioricen a los que comen allí, y a los conocidos, cosa que también pasa, pero también he pedido fuera de fiestas y ocurre lo mismo. Pongo ejemplos, Llamo a las 20h de un sábado sin ser fiestas me dicen que en 15 minutos la tienen, les digo que no hace falta que con que la tengan preparada a las 21 suficiente, llego a las 21h, me hacen esperar 25 min. Sábado de fiestas de la estación, pido a las 20.25 me dicen que 45 min. 21.15 me dicen que están en 10 minutos. 21.40 me dicen que 5 minutos al final 21.50. Estas allí esperando y preguntando y encima te miran con mala cara y contestan de manera seca cuando te han dicho una hora que entiendo que sea aproximada y en dos ocasiones te hayan dicho después una información que no es cierta. La media hora de espera no te la quita nadie nunca y eso baja mucho la nota general del servicio y el establecimiento, una pizza no tarda más de 10 minutos en hornearlas, las tienen preparadas, es cuestión de organización y prioridades. Por último un comentario desafortunado y de mala manera cunado me iba reclamando el papel de la comanda indicando que era suyo me dejó todavía con pero sensación. Una lástima, pues como digo las pizzas...

Siempre que llamo tardan muchísimo en contestar el teléfono o ni contestan, hoy llamo para pedir 2 familiares a domicilio , me contestan tras 15 minutos y me dice : 1 hora y media mínimo... En un pueblo super pequeño me parece incomprensible, pero bueno, aceptamos y las pido para recoger y me dice que 1 hora o más, le digo que vale, que si pudiese llamarme para no perder 1 hora de mi tiempo adivinando cuando va a salir mi pizza, y. Y me dice muy cortante: nonono, yo no voy a llamar a nadie... Desconozco si es el dueño o un empleado, pero me parece una total desidia y falta de servicio al cliente. No sé cómo puede pretender que un cliente espere tanto sin saber si van a salir a una hora u otra las pizzas...como si mi tiempo no importara. La verdad, no creo que mi familia vuelva a tener en cuenta...

Esta pizzería lleva décadas monopolizando el reparto de pizzas a domicilio en la zona de El Espinar, gracias a sus enormes y variadas pizzas, hechas con masa fina e ingredientes caseros, a semejaza del estilo de pizza de Nueva York.

Cabe, sin embargo, dar dos avisos para aquellas personas que quieran probar este sitio por primera vez: primero, si pides a domicilio, vas a esperar como poco 1 hora (hay que tener en cuenta que este es practicamente el único sitio que sirve pizzas relativamente buenas en varios kilometros a la redonda, por lo que siempre están muy solicitados), asi que se recomienda pedir con antelación; y segundo, por este motivo no es muy recomendable comer sus pizzas en el local, pues a los largos tiempos de espera se le suma un local de tamaño...