Bar Puerta Grande — Restaurant in El Puerto de Santa María

No lo recomiendo pésimo servicio al cliente y si son extranjeros, o turistas este no es el lugar.. mala educación de los que atienden, uno los trata con respeto y ellos rebozan en la ignorancia, jamás me habían tratado así. Un lugar solooo, con una sola mesa ocupada le pido al camarero para sentarme en una mesa de 4 asientos porque era la que estaba más retirada en la parte de adentro y iba a hablar por tlf. El Dijo que no nisiquiera porque no había nadie. Trate de mediar con él y se rehusó a atenderme. Tanto él como el señor encargado de adentro de la barra, hasta tuve que irme sin mi servicio, el camarero le dijo que no me atendiera al de la barra como si yo estuviera haciendo algo malo o como si estuviera faltándoles el respeto.. como por 3 meses llevaba yendo casi a diario a este sitio y primera vez que veía a este camarero. Le pregunté que cuánto tiempo llevaba trabajando y dijo que eso a mi no me importaba. Repito ATENCIÓN al consumidor sugerencias y reclamos. Que humillación . Gracias que existen lugares donde uno puede reportar este tipo de situaciones tan desagradables. Cómo una clienta fija de un sitio es tratada...

La comida exquisita y el camarero muy amable. Pero me vengo con muy mala experiencia por parte del encargado. Habló de muy malas formas al chico que nos atendió. Chulo y prepotente. Alomejor el entró mandando ya no? Mandó al camarero a sentarse a la plaza de toros por atender nuestra mesa. El chico le dijo que en su zona (el salón interior) no había nadie. Y el "encargado" lo siguió tratando fatal, ni siquiera lo dejaba hablar. Caballero, para mandar hay que ser un buen líder y dejaste mucho que desear. A ver si empiezas a decir las cosas en privado y sobre todo con educación, que esta noche brilló por su ausencia. No volveré, vuelvo a repetir que la comida buenísima y los camareros estupendos, pero con ese "encargado" prepotente, prefiero sentarme en otros sitios. Por cierto, estando en la barra le siguió tratando igual de mal, no sé si le tiene manía al muchacho... alomejor por ser más atento, más rápido y más alegre.... Espero que cambie el chip y no queme a esos chicos que hacen tan...

Lastima del pésimo servicio porque la comida está buena. Pido un Glovo que consta de sandwich de pollo completo y botella de refresco de 1 litro (el refresco me sale por casi 3€). Cuando me traen el pedido, resulta que de refresco lo que me traen es una lata de 33cl El problema no es que se hayan equivocado (eso nos puede pasar a todos, a mi el primero). El problema realmente viene cuando se equivocan Y NO HACEN NADA PARA SOLUCIONARLO. ¿que nos equivocamos con el pedido a domicilio? Pues lo sentimos mucho pero no podemos hacer nada. Te aguantas y, como mucho, si quieres puedes venir en persona y te hacemos el cambio (¿perdona? que tu te equivocas en un PEDIDO A DOMICILIO y soy yo el que por mi propia cuenta tengo que ir a solucionar tu error???). Creo que al cliente hay que tratarlo mejor. Yo por mi parte, desdeluego no recomiendo a nadie que pida a domicilio. En todo caso, ir allí a comer, pero ni se os ocurra pedir para casa porque te quedas tirado y sin que traten de darte...