Domino's Pizza — Restaurant in El Puerto de Santa María

Personalmente, la experiencia no me ha gustado nada en este Domino's. He estado en el de Cádiz, San Fernando, Rota y Gibraltar y con diferencia este es el peor, aunque la comida estaba buena. Cuando entramos al local habían dos chicas. Una de ellas nos atendió y al principio fue amable, pero luego dejó mucho que desear, no sabía estar en su puesto de trabajo. Nos sentamos dentro, aunque lo cierto es que es un Domino's de terraza o para llevar, porque dentro solo hay 3 mesas, en el resto pueden tener hasta 20 mesas interiores. Estábamos prácticamente solos en el restaurante. Inmediatamente la chica que nos había atendido no paraba de hablar con un tono muy muy elevado, a la compañera no se le escuchaba prácticamente. Las conversaciones que mantenía con la compañera iban desde si el baño estaba limpio, usando palabras escatológicas (cuando ya teníamos la comida en la mesa), hasta si había limpiado una nevera o cada vez que entraba un compañero gritaba los horarios de cada uno, parecía que tenía un microfono en la boca. De todo el personal, que contando eran como 5 personas, solo se le escuchaba a ella. Llegó a cantar y saltar, como si estuviera sola en el local. En una ocasión entró una señora a recoger y delante de ella dijo algo así como, "la gachí esa no sé qué cojXnes se cree". A pesar de que el trato directo con el cliente es correcto, no sabe comportarse en su puesto de trabajo. En otros Domino's, normalmente, nos quedamos como una hora y media, para charlar y pasar el rato, ese día en 45 minutos estábamos fuera, porque era muy incómodo y la chica era muy estridente. Luego, nos despidió muy amablemente, pero la experiencia ha sido nefasta. Y ya como crítica a la empresa, si ofertáis en las pantallas el come y bebe lo tenéis que poner, no podéis decir que como es nueva apertura, no lo podéis sacar porque el local podría estar lleno. Eran las 19:00 de la tarde y éramos dos personas en el local. No volveré a este Domino's, a pesar de residir en el Puerto de Santa María, ni lo voy...

Hay formas y formas de tratar al cliente. Entiendo de que hay trabajadores que son mandados, pero dejarnos en ridículo no lo veo oportuno por un fallo de un trabajador. Paso a explicar:

Nos hemos dirigido hoy 4 adultos, dos niños (una menor de 110, el otro mayor a esa altura), y un bebé en carrito. Pedimos un come y bebe indicando que somos 6, en todo momento se hace hincapié en que hay otro niño más pero no llega a la altura.

Nos sirven la comida, todo correcto pero cuando casi estamos acabando, un trabajador (mismo que nos ha atendido) nos indica que, sin malos modos, se le ha indicado que estábamos comiendo 6 habiendo pagado 5. En ese momento le indiqué que el fallo ha sido suyo ya que se le indicó que éramos 6, pero el entendió que el 6 era el bebé del carrito; no sin ello decirnos que si la 6° persona media menos de 110. Se le indica y lo confirmamos y se le ofrece en todo momento pese a eso pagar si él va a tener que responder o se va a llevar alguna queja. El lo deniega y acepta que el fallo ha sido no haberse percatado de esta persona.

Podemos entender que un error humano puede cometerse, pero hemos sentido vergüenza por esta situación y hemos decidido marcharnos al término del primer pedido.

Todo esto sería ilógico de contar si hablamos que hemos pagado el servicio come y bebe, y también sería ilógico si estuviéramos en otro restaurante de la cadena pero en otra ciudad, como jerez y rota que hemos sido recibidos siempre con una amabilidad exquisita (no digo que el compañero no haya sido amable, pero si digo que si hay que tratar algo se hace en otra situación en privado, o bien no se acusa gratuitamente, más aún con más gente comiendo al lado de nosotros).

Independiente al ridículo sufrido, repetiríamos por el sabor de la comida y su cantidad, su organización y su...

La experiencia en general fue bastante mala debido a la desinformación y elementos confusos en la carta.

Fuimos 2 personas, pedimos la oferta "come y bebe" para cada uno, las masas de las pizas que pedimos estaban un poco crudas, pero este no fue el motivo de por el que escribo esta reseña.

Para mí la pizza pedí el "pollo vegano (heura)" que esta en la lista de ingredientes de la sección de ingredientes de pizas al gusto y la respuesta fue que la heura era una masa por lo que NO se podía hacer una piza con ese ingrediente (entiendo entonces que la pizas veganas están pre-hechas y no las montan al instante para cocinarlas y que no pueden sacar de ahí el ingrediente).

A la hora de pedir la segunda ronda de pizas no nos sirvieron 2 pizas como era de esperar en un servicio de "come y bebe" SI NO QUE nos dijeron que las ordenes son SERVIR UNA UNICA PIZA para compartir entre esas 2 personas y cuando se acabe que podíamos pedir otra, ¿ Y si uno quiere una piza de tal ingrediente (o tiene una alegia) y la otra persona la quiere de otro?¿Que ocurre? (Justamente este era el caso) Cabe decir que está "regla" inventada, no está escrita en ninguna parte visible del establecimiento y tampoco en ninguna parte de la web oficial del Domino's Pizza. ( Lo revisamos en las bases de la PROMO en la web)

Todo lo que sale de LA MÁQUINA DE BEBIDAS estaba en un estado desastroso, los sabores pueden cambiar de una marca a otra, pero ni el Kas naranja, ni la Pepsi, ni el Lipton saben a algo que se le parezca, todo tenía un color de "agua alcantarilla" dicho por sus propios trabajadores al preguntarles sobre el estado de las bebidas.

Dicho todo esto, nos fuimos con un sabor de boca muy...