La Pinochería · Gastro Café — Restaurant in El Rosario

We went for lunch. I ordered the salmon dish.. Salmon con reducción de parchita y papas de la abuela. My husband only ordered a sandwich. Well, when we arrived only 2-3tables were occupied but they took more than one hour to serve us. We asked why the delay and they said the place was full as it started to fill up but some tables were being served before us and the answer to that was that they reserved a table… never seen that before! The sandwich was very good but my salmon dish was totally unacceptable .. it looked like frozen fish that had been overcooked, very hard, dry and tasteless and no sign anywhere of a passionfruit sauce. I said this to the waitress who just shrugged and said ..”No one else complains” instead of saying “I’m sorry it is not to your taste. I will tell the chef” So I cannot say I would recommend this place unless you just want a beer and a sandwich or coffee and cake, or stick to a meat dish. Very disappointed as the place was recommended as somewhere modern, different from the typical grill restaurants...

Fuimos a desayunar y pedimos dos bocadillos de pollo. Después de nosotros entraron otras mesas y les llevaron antes los bocadillos que pidieron. Llamo a la camarera varias veces sin éxito por lo que me levanto para preguntarle por los bocadillos y comentarle justamente que hemos visto como a otros clientes que han llegado después le han servido sus comandas y lo que me dice es que son bocadillos de serrano que no llevan plancha, esto no es correcto porque he visto cuando me levantaba las mesas de esos clientes y tenían bocadillos de pollo, se lo comento y me dice que no que eso no es correcto y dado que me está llamando mentirosa en mi cara decido pedirle una hoja de reclamaciones. Está camarera en ningún momento me pide disculpa por la espera y lo que me dice es que que hacemos? En tono chulesco y es más, al final cuando nos vamos es la que nos cobra y tampoco nos pide disculpas, me pareció una persona muy soberbia y prepotente. Mientras le pongo la hoja de reclamaciones se acerca el encargado a pedirme disculpas y a decirme que es que los bocadillos de cochino negro tardan más, a lo que yo le comento que si van a tardar más deberían habérnoslo comentado cuando pedimos para decidir si queríamos o no esperar. A todo esto yo pensaba que mi pareja se había pedido ese bocadillo ya que me lo dijo muy convencido el encargado y porque justo cuando mi pareja pidió yo estaba mirando la carta y no caí en que se pidió también el de pollo. Comento esto, porque aquí se ve también la desorganización por su parte que no sabían ni lo que habíamos pedido. Igualmente le trasladé que en cualquier caso si iba a tardar deberían habérnoslo dicho para decidir si esperar o no, ya que el pedido lo hicimos a las 11:15 y el bocadillo nos lo llevaron a las 12:15 una hora después. Es una pena porque el sitio es bonito y se come bien, pero una mala desorganización y un mal servicio puede que lleven al negocio a no...

Fuimos por recomendación de unos amigos y queríamos probar un poco su oferta. Tengo q decir q la comida me pareció buenísima, pero el atendimiento me hace pensar si merece la pena volver... Teníamos reserva, nos indicaron la mesa que debíamos ocupar y allí nos dejaron. Tuve que levantarme a pedir una carta y 20 minutos después llamar al camarero para que nos cogiera la comanda. Quisimos probar algunos entrantes pero nos dijeron q la hora de comidas empezaba a la 13:00 (no entiendo entonces para qué me dan la carta d comidas donde no especifica horario). Aún así el camarero nos dijo q iba a preguntar en cocina si nos podían preparar los entrantes. Pues se fue a preguntar a cocina. Luego vemos que sigue sirviendo a otras mesas sin darnos una respuesta, con lo q a los 10 minutos tuve q volver a llamarlo para que terminara de cogernos la comanda. De los entrantes q habíamos pedido nos dijo q sólo nos podía preparar uno, lo q agradecemos al servicio de cocina. Aunq no entiendo que no se pudiera preparar una tabla d quesos 😐 Pedimos tb el bocadillo d pata de la casa y el de cochino negro y hay q decir que son espectaculares. Café muy rico también y las tartas merecen 5 estrellas, pero le quito 1 x...