Casa Jose — Restaurant in Elda

Elda, domingo de fiestas. Llamamos a las 12:30 para reservar para 3 personas (sabíamos que con esa antelación poco podíamos pedir y nos toca la terraza, hasta ahí sin más).

Teníamos claro hasta lo que queríamos para comer (una paella de magro con verduras) y lo hacemos constar por llamada para agilizar el servicio y poner las cosas fáciles tanto para ellos como para nosotros. Nos dicen que la paella sin problemas que estaban preparando los arroces.

En una segunda llamada, pasados 3 minutos, le hacemos constar la hora a la que llegábamos (a las 3) para cuadrar todo y ponerlo todavía más fácil.

Pues bien, llegamos allí puntuales a las 3. Tomar nota tomó su tiempo. ¿Y qué pedimos además de la paella que habíamos comentado por telf.? Pues simplemente 2 entrantes: calamares a la andaluza y un plato de ensalada vegetal. Y aparte nos ofrecieron pan con tomate y aceptamos.

Pues bien, pese a que son solo 2 entrantes + el pan y son cosas que apenas necesitan elaboración, la ración de calamares (bastante pobre) la teníamos pasadas las 3 y media. Y la ensalada que en un principio habíamos pedido no podían prepararla, nos dicen que tenemos que cambiarla, cosa que se nos comenta sobre las 4 menos cuarto (que lo normal sería en el momento de haberla pedido cuando pones a marchar la comanda y no casi una hora más tarde). Esta segunda ensalada de frutos rojos la teníamos en mesa sobre las 4 y 10. La bebida lo único que había en todo momento.

Faltando 5 minutos para llevar una hora y media con solo 2 entrantes servidos y ser las 4 y media sin saber nada de la paella ni del pan pedimos la cuenta.

En la cuenta nos quisieron cobrar una botella de agua que ni si quiera llegamos a abrir porque el arroz nunca apareció y el pan con tomate también lo quisieron cobrar sin haberlo sacado a la mesa.

A todo esto, era un día caluroso y la terraza, sin ventilación ninguna, hizo que la espera fuese más eterna si cabe. Y por si fuera poco, los últimos 15 mins esperando a la paella tras comer la ensalada teníamos al lado unos niños que salieron de dentro y empezaron a tirar petardos al lado aunque les dijimos que lo hicieran en la acera de enfrente manteniendo la distancia por respeto a los que comíamos fuera (no es de agrado tragar humo; el ruido de los petardos se puede entender porque son fiestas) pero hicieron caso omiso y se quedaron a escasos 2 metros, justo en la cochera de al lado de la terraza.

Esto último está claro que no es culpa del restaurante, y es problema de la educación de algunos padres que es nefasta por no decir inexistente, pero la verdad que estar sentados en la terraza 1 hora y media sin ventilación ninguna y con un momento de petardos sonando a 2 metros y respirando las nubes de pólvora (que cesaron tras insistirles para que se fueran) son cosas que ayudaron bastante a tener una experiencia aún peor de la situación y de la larga espera para solo 2 entrantes de lo más simples y uno de ellos en cantidad limitada.

Lo que realmente me molesta es que hicimos 2 cosas que poca gente hace: ser puntuales y pedir con antelación. Sinceramente me sentí estafado, porque cuando un restaurante está lleno está claro que siempre hay un poco de espera, pero una hora y media para 2 entrantes super sencillos y nada más…

En fin, cuando lo haces mal, lo mínimo es aceptar el error (que está claro que todos lo podemos tener) y pedir disculpas. Pero si aún así, cuando sacan la cuenta les comentas la situación y no solo no piden disculpas sino que encima se ríen en tu cara y te dicen que no vuelvas, pues la verdad que es bastante desagradable. No seré un experto en hostelería pero mi experiencia como camarero en un restaurante me dice que es para ponerse a llorar, pasando desde el pésimo servicio hasta la educación de este último empleado que vino a darnos la cuenta.

Algunos residentes nos dijeron que era un sitio “bueno”… pero por lo que sea,...

Hoy comí allí con mi mujer. Sorpresa restaurante que califico de dos tenedores con precios de cinco. Lo más interesante es que reservé una mesa y el menú sólo está disponible por el código QR, pero más, mi intención era comer langosta (que estaba en el menú de la página web, sin embargo al llegar me dicen que es por encargo. AH! La mayoría de los precios no están en la carta QR, dicen que según el precio del mercado. He visitado más de diez países y he comido en cientos de restaurantes y nunca he visto nada igual. Los precios por las nubes. En resumen no lo recomiendo. Suponen que el trato amable hay que pagarlo muy caro. Soy especialista de turismo graduado de la universidad de Alicante y llego a la conclusión que en ese restaurante nadie sabe nada...

Found this restaurant by chance on the Internet. What a gem!! Staff(Cristian and Melissa) were lovely, helpful and always with a joyous smile. The food was just divine. Presented nicely and delicious. We would love to return and recommend...