Cafè & Bistro E BO — Restaurant in Espot

I was wandering around Espot on the evening after a day of skiing and before my next day of skiing and just wanted a little something to eat. I was hoping for tapas and I am really glad that I found this place. First the patatas bravas were huge with just the right amount of sauce and they were oven roasted, rather than deep fried, excellent. Then I had 3 croquettes, Iberian ham, blue cheese and mushrooms. Often croquettes aren’t that different from one another, the ham is indistinguishable from the bacalao, which is about the same as the mushroom. That was not the case with these. All very distinct and totally delicious. The best croquettes that I have had in recent memory. And the service was 6 stars, very friendly. And I am a foreigner so that’s not...

La compensación por el trato recibido se la devuelvo con esta reseña en la que pongo una estrella, porque no se pueden poner cero.

En primer lugar, tardaron en atendernos y en recoger los platos de los clientes anteriores y, tras esa espera, la camarera nos dijo que “no sabía si estaba la cocina abierta” antes de las 10 de la noche un sábado.

Cuando ya nos dijo que estaba abierta, pedimos unas hamburguesas. Nos las trajeron con patatas fritas de bolsa, y nos llamó la atención porque en mesas anteriores habíamos visto esas mismas hamburguesas con patatas como se muestran en las fotos de otras reseñas. Se lo dijimos tranquilamente y con educación, y nos respondieron que no les quedaban patatas. Tras esto, les preguntamos el por qué no nos lo habían indicado cuando habíamos pedido la cena, a lo que nos respondió el camarero que “si no nos gustaba, nos fuéramos a otro restaurante”.

Para finalizar, nos trajo la cuenta este mismo camarero y nos dijo que nos habían hecho un descuento de un euro por lo sucedido, remarcando varias veces que era algo que no correspondía que hicieran, porque las patatas son cortesía de la casa y no están indicadas en carta (básicamente, entre líneas nos decían que no nos lo merecíamos). Nosotras, simplemente respondimos que solo lo decíamos porque lo habíamos visto en otras mesas y no entendíamos por qué la nuestra era diferente, y que no entendíamos por qué nos habían dado esa respuesta. A esto nos respondió el camarero que “si queríamos que cosechara las patatas ahora”, con una sonrisa.

Creo que queda claramente definido el nefasto trato de cara al público. En ningún momento les faltamos el respeto y, además, se lo aclaramos varias veces, ya que no queríamos discutir. Nos sorprende que estas personas se dediquen a trabajar cara al público cuando no tienen ni ganas, ni educación ni habilidad de ello. No volveremos a este lugar ni se lo recomendamos a nadie.

Como ellos nos dijeron que si no nos gustaba, nos fuéramos a otro lado, yo les diría que si no les gusta su trabajo, se busquen otro donde no tengan que tratar con personas.

Por último, las hamburguesas estaban buenas, buen precio y sirvieron rápido tras...

Service was very bad. The place was full but the waitress found us a place. We ordered tea which came quickly, but that's it! The food we ordered arrived 40 minetus after the order was made. During the time we waited no waiter came to clean our table. The crooquettes we ordered came cold, and with no forkas so we had to eat using our hands (no waiter was around). The prices are extremely high even for this town, and the cheese fondue was not sufficient and not justifying its cost. We came with expectations and left...