Meson Allende — Restaurant in Ezcaray

Después de estar yendo durante varios años a este establecimiento (tenemos casa en Ezcaray y muy próxima al restaurante), hay que decir que a nivel de comida no se puede decir nada malo, esta buena. El problema que nos surgió en nuestra última visita fue, que tras años como clientes y no haber puesto ningún problema por parte del dueño, para que los niños compartieran comida de nuestro menú (La última vez en vacaciones de semana santa), en nuestra última visita (puente de mayo 2017) nos obligan a coger un menú infantil por niño (10 euros por unos macarrones, 2 filetes de lomo y 4 patatas). Comentándole que los niños no comerán cada uno un menú, nos dice que en ese caso nos tiene que cobrar 5 euros por cada servicio de niño (sin que coman nada). ¿De verdad que le cuesta 5 euros sacar un mísero plato para que compartan un menú entre los 3?? Preguntado el dueño del motivo por el cual actúa de esa manera, cuando hasta ahora no habíamos tenido ningún problema, nos comenta que ahora esa es la política y que él no está para perder dinero. Teniendo en cuenta que el menú de adulto cuesta 16 euros, y todas las veces que hemos ido, y recomendado el establecimiento creo que mereceríamos un trato mejor. En resumidas, entendemos que no son locales de funcionamiento continuo durante todo el año, pero teniendo en cuenta que cada menú de adulto cuesta 16 euros, nos parece vergonzoso, que se quiera paliar la falta de clientes cobrando 10 euros el menú infantil o 5 euros por no comer nada, alegando únicamente coste de servicio. Como apunte además comentar que no creo que les cueste tanto fregar un plato cuando al llegar los postres te sirven los cornetos (Helado de cucurucho) en un PLATO!!! Cuidar un poco más al cliente, que es de lo que vivís al...

Una crítica " constructiva" porque falta os hace: 1°- En cocina hay que llevar el pelo tapado. 2°- Cuando se sirve en barra, los vasos hay que manipularlos sin " manosearlos". 3°- lo que se sirve de la vitrina de la barra, hay que servirlo con " pinzas" o algún tipo de cubierto ( no manoseando el genero). 4°- Si tu servicio de mesas y terraza es superior al personal disponible para servirlas, no puedes afrontar las críticas de los clientes en cuanto se sienten desantendidos con el pretexto de que : " hay que saber esperar y ser paciente", o, " estamos desbordados" Es Agosto, es fin de semana crucial 12, 13, 14. Ello exíge PLANIFICACIÓN! 5°- Dos cocineros, tres camareros en barra y nadie en sala ni en barra. Me detengo aquí y estoy seguro de que si conseguir afrontar esta crítica con espíritu de mejora, estaréis a la altura con lo mejor de...

Un sinvergüenza el dueño. Le recogemos la mesa sucia y cuando vamos a pedir las bebidas nos las sirve alejada de la barra, inaccesibles. Pedimos 3 pinchos y 4 bebidas y cuando solicitamos un trozo extra de pan, nos increpa con que nos va a cobrar 30 cts porque a él el pan, no se lo regalan. ¿Por qué con el resto de la comanda no me ha ido diciendo lo que va a cobrar? Pero de todos modos, un trozo tan miserable para una consumición de 14e es de vergüenza... pero sobre todo los modos con los q nos atendió. Ah y en el ticket, como para denunciarle, porque nos pone 2 tortillas a un precio y la tercera por el extra de pan, a otro. Con lo que solicitamos nuevo ticket especificando ese extra... de...