Pollo Pollo Figueres — Restaurant in Figueres

Acudimos a este restaurante mi esposo mi hijo y yo, todo estaba genial, el pollo, las porciones, las salsas, el tiempo de espera todo muy bien, hasta que mi hijo (7 años)se acerca al camarero a decirle "nos das la cuenta por favor", el camarero llevaba en sus manos cestas con cubiertos, algunos de ellos se calleron y mi hijo ayudo a recogerlos, hasta el momento todo bien, mi esposo y mi hijo acudieron al aseo mientras yo me acercaba a pagar la cuenta, el camarero sale de la cocina dando gritos diciendo " donde está ese crío"donde está ese crio" hablándole a la chica de la barra, me sorprendí al ver la actitud y la forma tan soes de sus palabras, a lo cual yo le dije de que crío hablas? Me dice "ahh...es tu hijo? Le dije, pero de que crío hablas? Me dice "uno que me asustó e hizo que se me cayeran los cubiertos, tienes que decirle que tenga más cuidado porq es peligroso" pero todo esto en un tono alto de voz y muy enfadado, le dije mi hijo (7 años), se acerco a ti de manera educada a pedirte la cuenta, en ningún momento te grito, ni te increpó, ni estaba corriendo por los pasillos ... y que es forma de hablar me parecía una falta de respeto. A todo esto el chico seguía a gritos a los ojos de la chica de la barra que no dijo nada ... pedí una hoja de reclamaciones, está misma chica intento darle un helado a mi hijo para que yo no pusiera la hoja de reclamaciones, me pidió disculpas diciéndome que el camarero había tenido un mal día y que el hablaba de esa manera. El camarero nunca pidió disculpas por su comportamiento, gritos, y falta de respeto en ningún momento. Si vais a este restaurante aseguraros de que dicho camarero no haya tenido un mal día por que de lo contrario recibirás gritos, palabras soeces y poca empatia y si tenéis hijos educados mejor dejarlos en casa no sea que le arruinen el dia...

Absolutely recommended! Especially the half-chicken-spicy ke so casting. I can't say the same about the chicken burger - not bad but nothing fantastic considering it comes without any sauce in its bread. Both plates have French fries as side dish, lot of them and quite tasty too. Summing up: if you like chicken go there and try the half chicken - spicy version and you won't regret it. Ah, the place is located along the street between figures and cadaques , an industrial area so you need the car to go there. Service is welcoming, young...

Hoy 11 noviembre, decidí ir a comer con mi familia al local de figueres cuando llegue me dejan esperando para darme una mesa, siempre es lo mismo las camareras hablando y hablando en un lado hasta que se designan en atender! y es como si fuera que ellos me pagaron lo que voy a consumir. Las mesas de la terraza casi vacía nos queríamos sentar en una mesa de 6 personas ya que somos un poco rellenitos nosotros eramos 5 personas la camarera muy déspota nos dice que no, si el local esta totalmente vacio, cual es el problema? la ciencia es que el cliente se sienta comodo ya que voy a consumir mas! no me van a regalar mi consumo! después vienen un camarero para hacer el pedido y le comentamos que si nos podía cambiar la pieza de pollo de igual forma nos dijo que si fuera así se lo harían a cualquiera. Bueno al ver ya se habían pedido unas cervezas al momento de mi esposa pagarlas la otra camarera que tiene el cabello negro casi le tira la cerveza con todo y vaso, de verdad siempre es lo mismo con la ATENCION DE LOS CAMAREROS, deberían de hacerle un filtro o por lo menos buscar personas con modales y con empatia. Esto solo pasa en el local...