Espresso4U — Restaurant in Galar

Fuimos ayer 02/07/25 a las 17-00 por la tarde a la cafetería de la Morella y pedimos un batido de vainilla y cereza. El sabor estuvo bien, pero me sorprendió y me hizo sentir incómoda que me pidieran pagar antes de que la camarera comenzara a prepararlo. Como clienta, me parece más natural pagar después de recibir el producto, cuando ya he visto qué me sirven y si cumple con mis expectativas. No tengo problema en pagar al momento, una vez veo que el batido está bien, tiene buena pinta y coincide con lo que pedí. Pero el hecho de que me pidan pagar por adelantado, sin haber visto el producto, me pareció poco habitual y algo desconfiado por parte del establecimiento.También quiero mencionar que la señora que me atendió, cuando le comenté que me parecía un poco raro tener que pagar antes de ver el producto, me miró con una expresión extraña y simplemente dijo que “así son las reglas”. Me pareció una actitud poco profesional. Lo más curioso fue que, al alejarme con el batido, noté que se estaba riendo, como si le hiciera gracia que un cliente cuestione tener que pagar antes de ver lo que va a recibir. Muy poco serio y...

Venia a dejar mi reseña y he visto que hace un tiempo otra persona se quejo de algo parecido a lo que me paso ayer. Nos pusimos en la cola para pedir, con tan solo una persona delante y en vista de que éramos los siguientes, pase a la zona de mesas para sentarme ya que estaba cansada . El camarero me increpó que no podía pasar, a lo que le respondí que tengo fibromialgia y que me dolía mucho la espalda, cosa que era totalmente cierta. Aún así me hizo volver a la cola ( para 2 minutos porque mi marido ya estaba pidiendo). También leí en un comentario vuestro que hay que cumplir la normas de seguridad, y lo entiendo, aunque a veces haya que hacer excepciones con personas enfermas, por ejemplo. Por otro lado, no me importaría tanto cumplir esas reglas si la persona que me las impone también la siguiera, cosa que no pasó, ya que durante todo el proceso y hasta que nos fuimos, esta persona no tuvo la nariz dentro de la mascarilla ni un segundo. Ese es el ejemplo de seguridad que...

La atención depende de quien te atienda, desde muy bien hasta muy mal, que me pasó ayer. Me dejé aconsejar por la dependienta y gran error, me puso un café malisimo, me acerqué con mucha educación para comentarle que no me habia gustado y me mandó a la cola de malas formas. Supongo que como todo en la vida, depende de las personas, pero yo otras veces que he estado me han tratado exquisitamente, en fin, ahí se quedaron los cafés enteros... a mi no me vuelven a pillar

Gracias por la respuesta. Efectivamente cada persona tiene sus gustos y está claro que tenéis productos de alta calidad. Como cliente yo lo que si digo que a pesar de no haber acertado con el producto, es la primera vez que me pasa, siempre me han gustado. Sigo pensando que la actitud de esta camarera no fue correcta, de hecho me puso en evidencia delante de otras personas... En fin, volveré a pasar y tomar un café siempre y cuando no vea a esta persona detrás...