La Bella Restaurant Asían Fusión — Restaurant in Gandia

Fuimos a comer el martes de Nochebuena a La Bella Restaurant Asian Fusion de Gandía. Aunque no era un día festivo, nos cobraron precio de fin de semana sin previo aviso. Sin embargo, la comida, el trato y el servicio fueron excelentes, tanto que nos fuimos muy contentos y decidimos regresar el domingo con nuestros hijos, nuestros amigos y sus hijos, con la ilusión de repetir la experiencia.

Lamentablemente, el domingo todo fue un desastre absoluto. Nos sentamos a las 14:00, pero la comida tardaba muchísimo en salir. Pensando que quizás habíamos pedido mal, repetimos el pedido, pero incluso un simple plato de arroz cantonés para los niños tardó una hora y media en llegar. Cuando finalmente lo trajeron, los niños ya no querían comer. Para empeorar la situación, empezaron a traer demasiada comida de golpe, probablemente debido al desorden causado por los pedidos repetidos.

Solicité hasta cuatro veces cucharas para que los niños pudieran comer su arroz, pero nunca llegaron. Al final, los pequeños terminaron comiendo únicamente un helado de 5,50 €, que además pagamos aparte del menú infantil, el cual costaba 16 € por niño. Lo más indignante es que todos los niños tenían entre 4 y 7 años, y cada uno tuvo que pagar el menú completo para finalmente no comer nada debido a la tardanza y la falta de algo tan básico como unas cucharas.

Además, los niños estaban muy ilusionados con la idea de que el robot nos trajera la comida, uno de los grandes atractivos del restaurante, pero el robot no apareció ni una sola vez en nuestra mesa.

Me arrepentí mucho de haber llevado a mis amigos, ya que no esperaba un servicio tan malo después de la buena experiencia del primer día.

En resumen, aunque nuestra primera visita fue fantástica, la segunda fue una gran decepción. El precio es excesivo para el servicio recibido, especialmente en los menús infantiles y las bebidas, que tienen un costo muy elevado. Si alguna vez regreso, cosa que dudo mucho, será un día laborable y no un fin de semana o festivo, ya que la relación calidad-servicio-precio deja...

Não respondem às mensagens. Porquê colocam número de WhatsApp/Messages no website?

Depois de esperar 3 dias pela resposta à pergunta que fiz no Messages, resolvi reservar por telefone. Antes de reservar perguntei se no dia 14 de fevereiro (dia dos namorados) o preço do buffet almoço era diferente. Disseram-me que não. Que era um dia normal. Reservei. No dia reservado, o atendente, um chinês chamado Javier (duvido que este seja o nome dele) informou-nos que o preço era mais caro, preço de feriado. Reclamei que não era o preço que me haviam informado quando fiz a reserva. O “chinês” ficou nervoso e começou a gritar, causando-me constrangimento. Quem disse? A moça que me atendeu ao reservar. Qual o nome dela? O tom dos gritos cada vez mais altos. Sei lá qual é o nome dela. Ela não sabe nada. Deveria saber.

Para não criar um clima pior fomos (éramos 6) para a mesa. Outra dificuldade já que não queria dar-nos a mesa que escolhemos. O restaurante ainda não estava cheio. Nota ZERO para o atendimento da recepção.

Na mesa descobrimos que não servem tudo o que anunciam (o Google não permitiu colocar o anúncio aqui). Não servem a lagosta e as ostras, justamente o que me despertou o interesse pelo restaurante. Ficamos mal impressionados com a louça. Todos os pratos estavam com as bordas lascadas. A qualidade da comida é mediana. Pelo mesmo preço há restaurantes muito melhores em Valencia. Nota 5.

O atendimento dos camareiros espanhóis e hispanoamericanos é bom, mas o dos chineses é estúpido.

No caixa, outro chinês a apressar-nos que saíssemos do balcão, rapidamente, porque atrás havia um casal à espera para pagar.

Resumo. Concluímos (os 6) que não voltaremos ao...

Dada la respuesta dada por los propietarios de la impresa, me veo obligado a modificar mi reseña, poner 1 estrella en cambio de 2, porque estos señores no saben absolutamente nada de como se lleva un negocio. No puedes contestar a un cliente "tienes este tiempo, si no te gusta, vete a otro sitio", os estáis preparando vuestra misma tumba. Para los demás, os dejo mi reseña inicial, con todos los detalles de mi mala experiencia, así que todos estéis avisados: reservamos para 4, llegamos y nos ponen en una mesa enorme para muchas más personas y fue muy incómodo para hablar entre nosotros y pasarnos los platos que llegaban. El camarero, de forma muy borde nos avisa enseguida que tenemos un tiempo máximo de 1 hora y media para terminar todo, poniéndonos en estado de ansiedad... justo lo que uno busca cuando sale a comer el sábado por la noche... Temiendo que ir de prisa nos pusimos a seleccionar todos los platos para los 4 en la tablet, pero a mitad camino la tablet se para. Preguntamos a una camarera "es que habéis alcanzado el límite máximo, tenéis que esperar 8 minutos y volver a realizar otro pedido"... justo lo que te hace sentir a gusto cuando vas a un restaurante... con toda esa prisa y ansiedad que nos pusieron, cuando llegó el robot con la comida, la cogí rápido para pasar los platos a todos. En un minuto llega un camarero enfadado porque habíamos cogido uno (entre 10 platos distintos) de otra mesa. ¿Y yo que sabía? Además tengo que comer de prisa. Todo así. Por último, aunque al principio la comida parecía de buen sabor, una vez salidos todos empezamos a sufrir de acidez. Están al principio, pero tienen que espabilar y cambiar rápido o van a fracasar...