Decidimos ir a probar este restaurante mi pareja y yo el pasado martes, ya que llevábamos tiempo con la idea de probarlo.
Durante la semana, a mediodía, ofrecen 2 tipos de menú, el 1o plato principal + bebida por 9.95€ aprox y el 2o más completo con entrante + p.principal+ postre o café + bebida por 14.95€.
Hasta este punto todo bien, el ambiente era normal, aparentemente sin agobio, había mesas, pero se podía apreciar que el personal podía servir sin prisas, no tardaron en tomarnos nota ni en servirnos, todo esto genial.
El problema vino cuando nos sirvieron los platos principales, en mi caso había pedido Rissotto cremoso con setas y champiñones, y me sirvieron un plato de arroz con extra de nata donde brillaba por su ausencia las setas y los champiñones, esto 2o lo hubiese pasado por alto, el problema es que no me gusta la nata y dado que no se indicaba en la carta, pregunté si podía cambiar el plato.
Aquí viene mi decepción, cuando le pregunté a la chica si podía cambiar el plato, ya que no me gustaba la nata, de primeras su expresión no fue buena, pero me dijo que sí, miré la carta y pregunté que plato no llevaba nata o cuál podría ser salsa aparte, su respuesta fue; "todos llevan nata menos el solomillo" y la pizza iba a tardar, entonces le indiqué que no comía carne y le pedí si podía ser una de las ensaladas que había como "entrantes", su respuesta me dejó aún más decepcionada, me dijo que no, solo por un 2o...
No quise discutir, no dije nada más, solo que no necesitaba que lo cambiase, esperé a que mi pareja terminara su plato, tomamos el café que nos entraba y nos fuimos, eso sí, sin tocar el rissotto y sin comer por mi parte, la única cucharada que tomé fue la primera, para descubrir que era nata con arroz.
Supongo que hubiese podido hablar con el o la encargada o haber pedido otra cosa de "carta" fuera de menú, pero me dejó tan desconcertada el hecho de que esta persona fuera capaz de dejar sin comer a una comensal por no cambiar el 2o por un entrante, ¿de verdad?, decepcionante.
He de decir que la misma persona recogió los platos y vio que el mío estaba intacto.
Pagamos y nos fuimos, pero seguro,...
Read moreHola 👋🏻, el martes 9 de septiembre de 2025, entramos a comer mis padres y yo a las 13:15hrs aproximadamente, no conocíamos el restaurante, siendo habituales del CC La Vital en nuestras vacaciones, por lo que decidimos, por el aspecto y el ambiente, entrar a probar, nos ofrecieron asiento enseguida, ya que sólo había dos mesas más ocupadas en todo el restaurante. La 1ª sorpresa fue que la persona que nos atendió (con una tranquilidad pasmosa), vino a nuestra mesa con dos cervezas y un vaso de agua que no habíamos pedido, ante su despiste/asombro y poniéndonos en duda, le dijimos que aceptábamos esas bebidas, cambiando el agua por una cerveza sin alcohol para mi madre (Como acto de buena fé y de no desaprovechamiento)…… La 2ª sorpresa (que tomamos como un fallo puntual) es que la persona que nos atendió, nos dijo que su terminal no funcionaba y teníamos que pedirle los platos “a distancia” para anotarlos en un ordenador y hacer el pedido……y así fue. La 3ª sorpresa es que durante los siguientes 25 minutos, vinieron dos compañeras suyas a preguntarnos si habíamos sido atendidos, confirmando que sí (mientras que se iban llenando las mesas con otros clientes). La 4ª sorpresa es que veíamos que llegaban platos a los demás clientes (que habían acudido más tarde que nosotros), mientras que seguíamos esperando con la bebida prácticamente terminada. Ya eran las 13:55 hrs, el camarero que nos atendió seguía missing, la paciencia agotada y nuestros “primeros”, seguían sin venir, nos levantamos, pedí a mis padres que salieran del “restaurante” y fuí directamente a la barra, pedí explicaciones y la cuenta de nuestras bebidas, después de 5’ más, me pidió una camarera disculpas sin más argumentos, el camarero “fantasma” no se dignó a dar la cara, y ni siquiera tuvieron el “detalle” (que ya ni queríamos) de: no se preocupe que las bebidas por los inconvenientes los invita la casa…..adjunto el movimiento de compra, evidentemente no volveremos, porque en KFC y Burguer King nos atendieron infinitamente mejor....
Read moreEntre semana se llena bastante y los fines de semana a tope. Sitio relación calidad precio bien y asequible.
Los entrantes se puede decir que ya he probado la mayoría y cualquiera que elijas es un acierto. A destacar la ensalada y los crocantis.
De primeros, esta vez quisimos probar platos de pasta y nos decepcionaron. El de calabaza esperas más sabor, no hacia casi sabor, puede que corto de sal y la pasta muy muy pastosa. Seguramente pasada de cocción.
El spagueti picante negro, mejor, aunque también cortito de sal. Y quien tenga miedo al picante que no se preocupe, es solo un ligero toque.
Considero que es mejor opción y te quedas con mejor gusto de boca eligiendo una pizza.
En el postre.... La tarta de manzana era un corte demasiado pequeño creo yo, parecía como si solo quedase un trozo y hubiéramos pedido dos clientes y se hubiera cortado por la mitad. Eso no me hizo gracia, considero que es mejor venir a la mesa y decir "lo siento pero se ha acabado, nos queda de esto...."
Luego el servicio parece que uno es el encargado de ponerlo todo en una aplicación. Y luego los demás camareros cada uno con su función. Por lo que puedes pedir otra bebida, ves pasar y pasar por delante de ti otros camareros y la bebida nunca llega a la mesa. Finalmente llega cuando ya te has terminado el plato o lo tienes demasiado frío de esperar a que venga la bebida.
La decoración del sitio en sí es muy agradable y bonita. Estas a gusto. Aunque las mesas a veces tienen poca distancia entre unas y otras. Quieren aprovechar al máximo el espacio y lleva a que hay veces que escuchas más a los comensales vecinos que a tu acompañante que tienes en frente.
Por último destacar la limpieza de los baños, bien decorados y con ambientador potente pero sin llegar a...
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