Papa Johns Pizza — Restaurant in Gijón

Somos clientes frecuentes pero el 01/08/2019 pedimos 2 pizzas a domicilio, y una la de los niños la pedí como suelo pedirla sin salsa, pues me ha llegado con salsa, llamo inmediatamente a papajohns avenida Constitución, hablo con el encargado David, y en lugar de darme una solución se pone altanero por teléfono, no quiso cambiarme la pizza, ni disculpas ni nada siendo el error de ellos, pues le digo a los niños que ir intente comerla así, uno lo intenta pero el otro no quiso probarla, luego mi chica ve lo que sucede y me dice pero no he ha pasado? Le expliqué y me dice pero esto no se puede tolerar me voy con la pizza al local a reclamar, se presento en el local y el encargado no le dio la gana de cambiarle la pizza, se pide hoja de reclamaciones y el con el morro dice que No tienen, pues mi chica le dice o me la das o llamo a al policía local, pues luego de media hora le trajeron una hoja de reclamaciones de otro local ya que en Gijón hay 2 papajohns, se rellenó la hoja de reclamaciones y en unos días la llevo a consumo y al ayuntamiento, hay que denunciar, es un abuso, con lo simple que era cambiar la pizza, pues no, esté encargado prefiere tratar mal al cliente y que le metan reclamaciones o casi que llamamos a la policía,...

Pedí una pizza Pollo Bbq, y sé olvidaron de lo más importante, la salsa barbacoa. En cuanto abrí la caja, ya había notado la falta de esta, por el propio aspecto de la pizza. Al primer mordisco confirmo mis sospechas. Llamo al restaurante para avisar que falta la salsa barbacoa y el personal con tono condescendiente me dice: “nosotros no hemos hecho ningún pedido Pollo Bbq sin salsa barbacoa”; le contesto que en mi pizza falta la salsa barbacoa y después de un par de minutos explicando lo mismo varias veces y de distintas maneras, me dicen que me envían otra pizza y que tengo que devolver la fallida. Lo más molesto no es el fallo humano, eso es entendible, lo que cuesta asumir es que el chico del teléfono da por hecho que no tengo razón, o que estoy confundido. No estaría de más una resolución más rápida del problema, y no tener que casi convencerles de que falta lo primordial en mi pizza. De momento, reconozco el sabor de la salsas y las papilas gustativas me funcionan correctamente. Las pizzas están buenas. Por eso la...

Una experiencia horrible, llamamos para hacer un pedido de 2 pizzas y nos dicen que dentro de 10 minutos teniamos la pizza, esperamos los 10 minutos entro en el local y no la tenian ni prepada, total, que nos dijeron que solo tarjeta, cosa que entendimos aunque aun asi nos tenian que haber avisado anteriormente por telefono, todo esto con un trato penoso, despues volvi a por mi tarjeta y nos dijeron que la pizza estaba sin hacer y teniamos que esperar a que volviera el repartidor, cosa que no soportamos y nos fuimos al burguer king, que nos salio mas caro pero por lo menos no nos hicieron perder el tiempo de esa forma, prometiendo cosas que son MENTIRA, en conclusion, yo no he probado las pizzas pero responsabilidad y palabra 0. Bueno Bonito Barato no existe y esta es su maxima representacion, para nada recomendable de echo hablo a mis colegas para que ni vayan y se...