Punto Caramelo — Restaurant in Gijón

Primer problema: no escuchan,pq da igual q pidas café con leche templado,lo traen ardiendo,q no me gusta,pq no me sabe a nada y abrasa;tengo q pedir jarrita con leche fría,y viene ahí el 2@ problema: mala educación teniendo q aguantar un mal gesto x parte de la camarera q se da la vuelta y ni responde al pedirle x favor leche fría para poder tomar el café. 3er problema: al tener q añadir leche pq no lo ponen como lo pedí,evidencia de no saber preparar cafés el ponerlo ardiendo,ya no es café con leche,es leche con café. 4@ problema: Pedí la cuenta,10 min esperando x ella;2@ intento:pasan de mí,ni me miran a la cara; a la 3@ va la vencida, No compensan sus productos de pastelería aunq estén buenos: café estropeado y lamentable,y mala atención.Hay en Gijón,e incluso x el barrio,varios lugares similares a los q acudir,pero con delicioso café y mejor atención.Yo también saludo al llegar amablemente y me despido al marchar dando las gracias,pero eso no hace x sí solo q la atton sea buena,eso es educación q debe tb haber y se agradece,como la q yo tengo tb;pero la buena atton con lo q trabajas y es tu negocio son tb otras muchas cosas,como las q detallo.Hace tiempo que no venía,x los mismos motivos siempre,q se resumen en pésima atención.Esta fue la última oportunidad.Ojalá lo mejoren para no perder más clientes,solo soy 1 más,pero no el primero ni el último,seguro.Totalmente NO RECOMENDABLE.///Julio 2025.Respuesta a su contestación de ayer a mi valoración de hace 1 mes:En ningún momento fui desagradable,todo lo contrario,y era para haberlo sido con su actitud,pero tengo mucha más educación q ustedes,ya lo demuestran con su respuesta y su no saber aceptar las críticas;las reseñas son para elogiar lo q se hace bien,y lo q no,intentar mejorarlo,q x su parte deberían ser unas cuantas cosas como apunté,unido a la mala educación q demuestran en esta respuesta y en su negocio.Como ya puse,encantada de no volver para poder emplear mi tiempo y mi dinero en sitios más agradables y personal educado y empático, lo q ustedes piden y yo fui totalmente (ya q no dije nada a su mal trato,y de haberlo hecho hubiera sido con la exquisita educación q tengo con un comentario para q intentaran mejorar esos aspectos),y q es lo qustedes exigen y precisamente no son, además...

Una compra desastrosa - No volveremos a comprar aquí Jamás

Acabamos de estar en Punto Caramelo, pastelería donde llevamos comprando pasteles desde hace varios años. He decir que el sitio ya venía de capa caida, cada vez los productos más y más caros y de menor calidad, pero lo de hoy ya ha sido el colmo del colmo.

Les encargamos hace 2 semanas -con tiempo- una tarta de cumpleaños -bizcocho, nata y fruta-, tampoco es que tuviera una gran ciencia.

Cuando llegamos, nos cobran por la tarta 53€ !! (totalmente abusivo). Pero bueno, uno se conforma y paga porque "supuestamente es de muy buena calidad".

La realidad es que la tarta nos la dieron recién hecha, sin ni siquiera enfriarla un poco. De hecho, nos hicieron esperar un rato hasta que terminaron de prepararla -y había sido encargada con 2 semanas de antelación-. Para más inri, la chica que nos atiende envuelve la tarta en papel, con una leve cintita de cartón. Según ellos no tenían ni una caja para transportar la tarta, te la dan tal cual para que la lleves en la mano y au.

Total, que llevando la tarta hasta casa con un cuidado espantoso, entre que la nata estaba totalmente blanda porque no había sido refrigerada adecuadamente y la poquisima -nula- presentación para transporte que tiene esta "empresa", llegó el bicocho desplazado y un poco de cualquier manera. Incluso eso conseguimos arreglar, con un poco de paciencia, para enderezar la tarta, que por supuesto va a la nevera porque está por enfriar.

Pero ya lo que me parece el colmo del recolmo es que la fresas que han puesto en la tarta por encima -corriendo y de cualquier manera- ni siquiera les cortaron las hojas!!! subo un par de fotos donde se puede ver. Por supuesto antes de comerla, hemos adecuado la tarta cortando todas estas hojas.

En resumen. CARO Y VERGONZOSO. Es un buen ejemplo de como perder a un cliente -a una familia de clientes más bien- que ha ido a tu establecimiento durante años.

Sigan subiendo el precio señores, luego dirán que "el coronavirus es muy malo y nos cerró el negocio".

Espero que nuestra experiencia sirva a...

This is a wonderful café with high quality baked goods, both sweet and savory, that you can see being made right there behind the counter. Wonderful instagram-worthy window displays and baked goods cases. There are two soft upholstered seating areas, tables for 4+ people, smaller tables, a counter along the window, and even a desk to work at. Good quality WiFi. Plentiful plugs to recharge your devices. Clean spacious bathrooms. On nice days the window by the counter is sometimes open and you can hear the ocean waves just a short block away. I even like the music they play. These folks did their homework and found out what a café needs to be cosy...