VIPS — Restaurant in Guadalajara

Actualización: Tengo que decir que cada vez que voy, el panorama está peor que la vez anterior.

Han hecho la nueva reforma al local. Pero da igual cuantas veces le laven la cara, si siguen sin contratar más personal. Hoy dia de "fiesta", el local abarrotado y mesas vacías; 3 de las mesas cercanas a la puerta de entrada, vacías, sin sillas (creo que estorbaban para poder andar por los pasillos y por eso estaban asi, un hurra por el diseñador!), con lo que, hordas de gente esperando fuera a que le llegará su turno de sentarse, preguntándose porque tienen que esperar tanto cuando todavía hay mesas vacías. Han puesto una mesa enorme redonda elevada, que tiene pinta de ser incómoda a más no poder (vacía también claro está). Unos 40 minutos o más hasta que hemos entrado, otros 10 minutos hasta que nos han tomado nota, más de 25 minutos hasta que han traido los primeros platos... En definitiva, horrible, ah bueno y luego otros 15 minutos para la cuenta.

Con la reforma del local han colocado puestos para cargar el móvil y demás, y yo pensando que guay, en las propagandas siempre lo pintan, ahí, en la mesa accesible y bonito, para mi sorpresa, cuando he visto donde los han colocado me he tenido que reir, debajo de los asientos en la zona frontal, es decir que para conectar los aparatos tienes que tirarte al suelo del restaurante para acertar con la clavija o ser contorsionista del Cirque du soleil (madre mia...), Bueno al menos después de tirarnos al suelo para conectarnos, oh sorpresa, si funcionaban!!! Menos mal (durara poco).

La comida como en todos los Vips, hay días que el cocinero se siente más espléndido al echarte patatas fritas en el plato y otros no.

Solemos ir mucho a este Vips, pero no en fechas señaladas, si no en días más normales y sinceramente, cada vez deja más que desear. La gente es maja, pero no puedes tener a 4 personas para atender a 80 ó 100, hace que la calidad del servicio sea pésima, y eso es culpa del gerente, del dueño o de quién sea el local, los empleados solo hacen lo que pueden, con los medios que les dan.

Por favor, CONTRATEN más personal.

Disfrutad! ✌

Ah ah y se me olvidaba, como no, nos ha tocado el niño insoportable, y los padres que les ríen las gracias. Saltaba por los asientos y casi me pega varios cabezazos, dando patadas voladoras y corriendo por los pasillos, en definitiva, tocando las narices a la gente que queriamos comer tranquila y nadie del personal del restaurante se ha dignado a decirles nada. Se que es un sitio familiar, pero si hay niños excediendose y molestando a otras mesas, creo que es función del encargado decirle a esos padres que le pongan remedio a...

Estuvimos hoy pedimos 2 menús de adultos y 1 infantil , mi plato ensalada que está buena, la sopa del menú infantil super acida parecía con mucho vinagre , aunque nos dieron la opción la cambiamos la sopa por arroz a la cubana que no estaba nada bueno , soso y arroz sin sabor ninguno , la camarera muy amable ,pero los platos del menú infantil y el mío que era una ensalada estuvieron mucho tiempo en la mesa antes , pues mi mujer estuvo esperando su plato mucho tiempo de echo ya había terminado de comer .

A la hora de poder postre tardamos un montón en que nos atendieran y eso que levantábamos el brazo .

La temperatura estaba perfecta ,20 grados algo así , pero a lo largo de unos minutos de repente el aire acondicionado estaba helado , pedimos después de abrigarnos ,mu mujer que lo bajaron , nos dijo el camarero que es automático el aire acondicionado .

Luego pusieron la calefacción a tope un calor horrible , al final teníamos ratos de aire frio y caliente que , que nos abrigamos como nos desabrigabamos .

Luego a la hora de pagar los 2 menús y 1 menú infantil cuando ya pagamos hemos visto que las bebidas fueron cobradas fuera del menú 6,90 euros el camarero el señor Hugo que por cierto se llevó el tiquet además de decirle a mi mujer que ella que teníamos la culpa antes de mirar y no pagar demás , pues le habíamos preguntado a la camarera si estaban incluidas las bebidas y la camarera fijo que si . Es la segunda vez que vamos a este vips y mis quieren cobrar de más ,a mi parecer parece que este señor quiere estafar a las personas . Hemos estado en otros Vips los camareras simpáticas la mayoría ,pero los camareros dejan que desear en educación sobre todo este señor , pues nunca se debe intentar discutir o llamar la atención al cliente , además nosotros nos vemos culpa de su desorganización de repartir los platos , y de las formas . Pues los paltos venía el segundo plato y seguía el primero . Me parece bastante de organización y desastre el aire frio luego el calor luego frío , insoportable , además ni el detalle al final de un chupa chup o algo a nuestra hija , cuando en cualquier vips tienen...

Waited ages to be seated, once seated we waited even more for our order to be taken, the food took a little while to come out and the manager did check on us (because one person's food wasn't there yet) and was really nice. The same manager later checked up on us, he was one of the only competent staff members -- the rest of the servers would be hyperfocused on the rest of tables and wouldn't lift their eyes off the ground so calling any of them over (for a refill, or to get the check) was impossible. We had to download the app & skip dessert because we. couldn't get hold of any servers. Will probably get McDonald's next time we...