Restaurante Vista Nevada — Restaurant in Huétor Vega

Hice la reserva para el bautizo de mi hija, pague y todo genial. Víctor fue muy amable hasta que yo llame para cerrar el menú y preguntar mis dudas, ahí fue cuando llegaron los problemas. Quisimos saber información para hacer centros de mesa y el se puso agresivo y faltando el respeto, nos trató como si molestáramos y no fuéramos clientes. Ofrecimos de ir allí hablarlo en persona para “arreglar” el malentendido y el contestó “no lo creo”. (Como diciendo no pisais mi restaurante).El mismo fue el que no quiso hacernos el bautizo y me pidió el número de cuenta para devolverme la reserva. Así que nos dejó sin restaurante y colgada con las invitaciones echas y entregadas con el nombre de este mismo. Una decepción es la que nos hemos llevado ya que nos gustaba mucho este sitio y la comida también pero el trato ha sido muy desagradable y sobre todo poco profesional. Todo esto no hubiera pasado si Víctor desde el primer momento se hubiera puesto a cerrar el evento cuando pague la reserva pero claro para coger el dinero todos somos muy rápidos y luego lo demás no importa. Gracias a esa actitud y comportamiento hemos encontrado otro restaurante donde si nos han tratado como clientes y con mucha profesionalidad. “Mi puntuación real es 0”

Contestó a la respuesta: Dijistes que cerráramos todo ANTES de iros vosotros de vacaciones que luego nos iba a pillar el toro. No ofreciste el reembolso automáticamente dijiste que me lo ibas hacer y te dijimos que no había que llegar a eso que nosotros queríamos hacer el evento allí, repito quisimos hablarlo en persona y tú contestastes a mi madre NO LO CREO. Reconoce que el mal comportamiento y gestión fue por tu culpa. No eches la pelota a los clientes para quedar curado. Y si quisiste que terminara así ya que son 18 personas y no te interesaba tan pocas personas para coger otro...

Ok so the restaurant itself is lovely and the staff were very friendly. However the food Choices were limited. There was little or nothing on the menu that did not contain meat of fish. Luckily we eat fish so there was something otherwise we would have had to leave. In this day and age not to have a vegetarian or vegan option available is just not acceptable. We had to ask for the bacon to not be Put in the salad, it really didn’t need to be there in the first place. Due to the Limited options we would...

Siento mucho mi reseña y con todo mi respeto expongo lo que siento y he visto, pero deben sentarse, un día seriamente a tomar medidas. Ya que no es la primera vez que he visitado el restaurante y en los últimos años vais perdiendo calidad tanto en personal como en la comida y servicio ofrecido. Mi experiencia en este día, fue bastante decepcionante en varios aspectos. En primer lugar, el servicio fue notablemente lento; esperé una cantidad excesiva de tiempo para ser atendido y para que llegaran los platos a la mesa. (Prefiero no dejar reflejado el tiempo). Además, cuando finalmente llegaron los plato, noté que varios de los platos estaban salpicados, ni primeros ni segundos y cada persona, comió en momentos diferentes, (las familias acuden para comer juntos) lo que sugiere una falta de atención en la preparación y presentación de la comida.

Además, quedé bastante insatisfecho con la oferta en el menú. La carta era sorprendentemente escueta, con pocas opciones para elegir, ya que a pesar de ser las 14h, había cosas inexistentes de la carta. Esto limitó mi capacidad para encontrar algo que realmente me interesara o me apeteciera.

En resumen, no puedo recomendar este restaurante en base a mi última experiencia. El servicio lento, los platos salpicados y la escasa selección en el menú crearon una experiencia insatisfactoria en general. Espero que el restaurante pueda mejorar estos aspectos en el futuro para brindar una experiencia más agradable a...