El Caliu de les Comes — Restaurant in Igualada

Hemos ido varias veces al Caliu este año. Es un restaurante que ofrece comida correcta, sin más, y va bien para esos días sin planes. Sin embargo, hoy hemos recibido uno de los peores servicios de nuestra vida.

Nos sentaron en la terraza, y tardaron 15-20 minutos en poner un mantel, que casi acabamos poniendo nosotros porque el camarero lo dejó de cualquier manera. Cuatro mesas recién sentadas estuvimos 20 minutos sin cartas; algunas habían pedido bebida, pero aún no las habían traído.

Una camarera trajo las cartas solo a una mesa, cuando lo lógico sería traerlas a todas las nuevas. Después de otros 20 minutos, una de las mesas se levantó y se fue porque no habían recibido sus bebidas (40 minutos llevaban). Ojalá hubiéramos hecho lo mismo.

Nosotros ya sabíamos qué pedir, pero el camarero insistió en tomar solo la bebida, alargando la espera. Luego, cometieron errores como no traer la salsa que estaba incluida en un plato o ignorar nuestras solicitudes. De los cuatro camareros, solo uno parecía prestar atención levantando la mirada después de servir o recoger. El resto, desganados y hasta con malas formas.

La comida tampoco estuvo bien; el postre llegó con el helado derretido después de esperar en barra, seguramente, durante 10 minutos. Pedimos la cuenta, y el camarero se sentó a descansar con otros cinco compañeros (6 camareros sentados en una mesa de la terraza, a la vez), ignorando nuestra petición. Cuando finalmente se dio cuenta, en lugar de traerla él mismo, se lo pidió a una compañera, que también tardó 10 minutos, mientras él se quedaba sentado.

Al decirles que el servicio había sido nefasto nos pusieron la excusa de que estaban "llenos", pero al pedir la cuenta, apenas había mesas ocupadas, y los camareros seguían riéndose entre ellos. Al irnos, siguieron con sus risas.

Entendemos que puede haber errores en un restaurante, pero la actitud no puede ser de desgana total. Lo siento, pero el servicio ha sido lamentable. Ni siquiera miramos la cuenta de lo indignados que estábamos, y encima nos cobraron casi tres euros de más. No creo que volvamos, mucho tiene que mejorar...

El servicio de terraza de hoy al mediodía día 24 de agosto ha sido desastroso (espero que sea el primer día del camarero y esa sea la excusa) Nos trae unas cocacolas, con hielo y naranja. La naranja de mi compañero estaba pocha y tenía moho (a parte que la cocacola se sirve con limón) luego nos las retira porqué esas no son, eran las del menú que son diferentes (no entiendo nada pero me da igual). Pido 3 veces la hamburguesa porqué no se aclara. Somos dos mesas en la terraza. No pasa nada. Ahora bien, he pagado 13€ por una hamburguesa donde lo más bueno son las patatas (la verdad es que buenísimas y caseras, gracias). Pero la carne es de malísima calidad, la hamburguesa de carne de cerdo más barata que tiene el distribuidor seguramente. Me he encontrado tropezones y hasta un pelo. Me ha dado asco y no me la he terminado. He pedido salsas dos veces y no me han traído ninguna. El local por dentro está bastante sucio y todavía no había empezado el servicio, son las 12.30. El baño de señoras da pena y dentro veo a 7 trabajadores y nadie limpiando. Una total decepción todo. Posiblemente no volveré, y si lo hago será solo para...

We stopped for lunch while driving through Iguadala. Our server was very helpful and suggested excellent meals (with vegan/vegetarian options and substitutes). We had 3 meals, 3 desserts and a bottle of wine for under 10 euros/person. The owner was extremely friendly, and went above and beyond with his generosity. Overall quiet, clean, welcoming and...