The Museum food & drinks — Restaurant in Irun

Tras repetidas ocasiones yendo a cenar a este local, nuestra última experiencia ha resultado del todo pésima. Hemos estado esperando casi 2 horas, a pesar de que fuéramos los cuartos en la lista de espera.

No obstante, lo que nos ha decepcionado ha sido el trato desigual que se hace a los clientes por parte de los dueños. Me explico, debido a la alta demanda de mesas, una vez terminado de cenar, te piden que abandones el sitio para dejar paso a los siguientes clientes. Pues bien, hemos estado esperando nuestra mesa al menos una hora, tras ya llevar un buen rato previamente, después de que un grupo hubiese terminado de cenar y supuestamente ser esa la mesa que nos proporcionarian, pero como parecían ser amigos de los dueños, en ningún momento se les ha pedido que dejarán su sitio.

Para más inri, habiéndose dado cuenta de que estábamos aguardando su mesa, han empezado a hacernos mofas y hasta que no se han levantado los de la mesa contigua sentándonos ahí, no han querido pedir la cuenta. De hecho, se han girado y nos han dedicado gestos irónicos dejando claro que solo pretendían fastidiar.

La comida siempre cumple las expectativas, salvo los nachos que son industriales, el resto es de calidad y de acorde...

Terriblemente indignada por el trato recibido hoy en este establecimiento tras años de asiduidad. Todo ello debido a la atención recibida por parte de una de las camareras.

En primer lugar, mientras consultamos la disponibilidad de cenas en la barra, la camarera de la terraza se ha encargado de dejarnos claro de muy malos modos que le estábamos estorbando.

Sin tener en cuenta la falta de educación hemos decidido abandonar el establecimiento antes de recibir la última reprimenda de la noche. Esta última ha llegado al detenernos un efímero segundo a saludar a unos conocidos en el pasillo de la terraza, apartadas, sin interrumpir en ningún momento el tránsito. Dicha trabajadora se ha encargado de gritar desde la otra punta del establecimiento que o nos quedábamos o que nos teníamos que marchar inmediatamente.

Reseñable también el uso de la mascarilla por parte de la camarera. Mejor dicho, la ausencia de ello, incluso mientras atendía a sus clientes.

En resumen, UNA COMIDA EXCELENTE EN OCASIONES ANTERIORES, EL TRATO ACTUAL DEPLORABLE Y UN FUTURO POCO PROMETEDOR EN CUANTO A LA RESPONSABILIDAD PANDÉMICA SE...

Hemos ido mil veces y la comida siempre está muy buena, pero no aguanto lo sobrado que va cierto personal, como en esta ocasión. Estando en la barra, nos hemos querido apuntar para cenar. La camarera de fuera me ha hecho ver que le estaba molestando y le he pedido perdón apartándome a otra zona. La chica que me iba a apuntar en la pizarra me hace signos de que me acerque porque no me escucha. Me acerco y justo coincide que la pizarra está en la zona en la que la camarera deja y recoge…total que la camarera ya de pésimas formas y tono me ha dirigido un “A VER, DÉJAME PASAR” con un tono tan vinagres que nos hemos largado sin intención de volver. La primera vez pase, yo estaba estorbando y he pedido disculpas, pero la segunda es el personal el que me ha pedido que me aproxime, igual si tienes la pizarra en un lugar mas adecuado o gestionas mejor el sistema de reservas en lugar de culpar al cliente. Una lástima, clientas desde la apertura del Atelier y no es la primera vez que nos hemos sentido...