Tened cuidado con este restaurante. Quiero advertir sobre la actitud del personal y recomendar que reviséis muy bien la cuenta antes de pagar. Nos trajeron la cuenta, que ascendía a 76 euros. Pagué con tarjeta y, por costumbre, pedí una copia del pago. Para mi sorpresa, al revisarla vi que me habían cobrado 79 euros. En un primer momento, pensé que se trataba de un simple error humano, así que me acerqué educadamente a una camarera para comentárselo y esperaba que se resolviera sin problema. Ella lo consultó con otro camarero, que supongo era el encargado o jefe de sala. Yo tenía en mano tanto la cuenta original como el ticket del datáfono, lo cual demostraba claramente el cobro de más. Sin embargo, el encargado empezó a alterarse, diciendo que no veía esa transacción reflejada en su datáfono, que no era su problema y que era "ilegítimo" quejarse por 3 euros. Dijo directamente que no me iba a devolver la diferencia. Fue entonces cuando entendí que no se trataba de un error inocente. Recuerdo que, al pedir la copia, la camarera comenzó a temblar visiblemente. En su momento pensé que podía ser por un problema de salud, pero ahora creo que fue porque no se esperaba que pidiese el comprobante. No soy turista, soy de Madrid, y como estudiante de medicina sé perfectamente diferenciar entre un 6 y un 9. No había ningún error de interpretación. Finalmente, tras insistir y con la presión mía y de mis padres, acabaron devolviéndome los 3 euros, pero de muy mala manera, casi tirándome el dinero. En ningún momento hubo una disculpa por parte del personal, y la actitud del camarero fue agresiva y totalmente fuera de lugar. Una experiencia lamentable. Es una vergüenza que por un error del restaurante (intencionado o no), traten así...
Read moreHorrible servicio y horrible comida. Una autentica falta de respeto pedir 2 veces la carta a dos camareros diferentes y que tras 15 minutos esperando tenga que levantarme a ir a buscar otra vez a la camarera para recogerla personalmente, me dice que se le "había pasado", esto con sólo 4 mesas y pasando el mocho por el mismo azulejo 20 veces... nadie sale a preguntar que queremos, mi amigo ya indignado se levanta para entrar y preguntar si viene alguien a pedir o se lo pide allí, la respuesta de la camarera: "a veces salgo..." 0 profesional. Nos llega la comida, los calamares insípidos, diría que es pota. El sandwich con el pan seco y por lo demás correcto pero como si me lo hago en casa, nada especial, eso sí pagando casi 15€. La coronación llega con la hamburguesa, incomestible, con más salsas que hamburguesa, pringado por todas partes, retiré como 3 centímetros de grosor de mayonesa y llevaba lo mismo de otra salsa de queso... de verdad, ni en la peor hamburgueseria de USA te sirven algo tan gorrino. Eso no se lo come ni el propio cocinero. Ya con todo, llamamos a otra camarera (la encargada) y nos dice que si queremos la cuenta... así sin saber en qué punto estamos, postres? Cafés? Qué tal habéis comido...? En fin, le decimos la desastrosa experiencia y nos descuenta la hamburguesa pero, ni transmitiendole la molestia sale nadie a pedir disculpas por la actitud y desgana que tenían de trabajar. Gran suerte de tener esa ubicación si no es por eso ahí no come ni gratis un mendigo. Si el dueño lo lee, presta atención al servicio y calidad porque ha sido de...
Read moreUna experiencia nefasta.
Una vez pedimos, tardaron como 20 minutos sin exagerar en que trajeran dos platos con raciones minúsculas, a los 10 minutos trajeron una de las hamburguesas que pedimos, y después estuvimos como poco 1 hora esperando al resto de platos. El local no tenía casi gente así que no era por agobio la tardanza de los platos, además de que veíamos como sacaban platos a la gente q entró después nuestra. Tuvimos que recordarles que todavía estábamos esperando a que nos sacaran la comida, todo esto con la hamburguesa ya súper fría al no sacar los otros platos. A los 20 minutos de esto, empezaron a sacar los platos, a lo que le dije por favor si me podía cambiar la hamburguesa que llevaba allí ya no se ni cuánto tiempo, a lo que la cocinera me dice, "quieres que te la caliente", y pues evidentemente dije que por favor me la hicieran de nuevo, que no iba a pagar por algo recalentado.
En definitiva, un sitio horrible. La comida tampoco estaba muy buena. La calidad de los alimentos dejaba mucho que desear... y no hablemos de los postres y los cafés porque vaya tela...
Una mesa de 7 comensales salimos a 129€ y pico. No pienso volver y mucho menos recomendar este sitio. Por mí que lo cierren, porque si además empiezo a hablar de los trabajadores del sitio y su trato...
Los que lean esto por favor, si vais a ir, tened en cuenta...
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