Burger King — Restaurant in Laguna de Duero

Las 8 ó 9 veces que hemos ido siempre mal y con problemas. Lo primero que, aunque no haya apenas gente, tardan una eternidad en servirte; nunca te ponen las servilletas, ni el ketchup aunque lo hayas puesto en el kiosko; tienes que estar pendiente de que esté todo porque nunca ponen todo completo a la primera. El local está muy sucio. Mesas y sillas sucias. Nadie pasa a limpiarlas. De los baños ya ni hablar. En varias ocasiones me han puesto la lechuga pocha, de color marrón, pasada y con mal sabor; he tenido que quitarla porque no se podia comer. Estaba en mal estado, no apta para el consumo. Las siguientes veces, para que no me pasara lo mismo quité el ingrediente de la lechuga en el propio kiodko para no tener ese problema, pero les da por quitarme también, no sé por qué, el tomate, que es la única gracia que le quedaba ya a la hamburguesa y ponerme solo la "rodajita" de carne. Incomible. Hoy, otra liada más a la lista; para mi la más gorda y la que ha hecho que no vayamos a volver a ir a este Burger King y poner ya esta valoración que estaba aguantando desde hace mucho por dar mas oportunidades de mejora. Nos han dado 2 hamburguesas distintas a las que habíamos pedido y pagado en el kiosko; curiosamente nos han dado 2 hamburguesas bastante más baratas de las que habíamos pedido. Hemos ido a decirselo a una chica rubia bastante desagradable y nos despacha diciendonos que esque las han cambiado. Mentira!! Volvemos al kiosko para cerciorarnos de nuevo de los ingredientes y ver si efectivamente era cierto que las habían modificado y, como sospechaba, no habia cambio alguno; vamos que esta chica nos intentó engañar y dar gato por liebre. Volvimos a reclamar por segunda vez, ya de peores modos lo reconozco porque está visto que si vas de buenas y con educación abusan y te la intentan colar; y ya ahí, como no había forma de seguir con la mentira, esta chica nos reconoce que se habían equivocado. Vamos, que lo otro era todo una mentira para que nos quedáramos con las otras hamburguesas sin rechistar y no tener que hacer las que realmente habiamos pedido y pagado. Por cierto, ni una disculpa de esta chica ya no solo por el error sino tambien por habernos mentido descaradamente. No volveremos porque ya son demasiadas cosas y esta última me ha parecido grave. Es vergonzoso lo de este Burger King. Al principio, cuando abrieron, me decía... bueno, son nuevos, mejorarán con el tiempo. Pero esta mejora no se ha dado, de hecho todo va a peor. Vamos a otros Burger king y nada que ver. El personal de este me parece bastante incompetente y la chica esta rubia lo peor que me he encontrado hasta ahora de...

Un auténtico caos de lugar. El personal estaba totalmente desbordado. Desconozco si las pantallas donde indican el número de pedido que se está preparando y el/los que ya están listos para recoger no funcionaban o no las tenían puestas a drede, pero el caso, es que nadie tenía ningún tipo de información y los pedidos cuando ya estaban preparados los decía un empleado a voces. Habían personas que se quejaban que pedidos que salían mucho antes que otros que habían sido ordenados más tarde. Tardaron unos 30/35 minutos en servirnos nuestro pedido y en un restaurante de comida rápida, fue de todo, menos rápida. La máquina de bebidas, se quedó sin gas y los refrescos salían sin nada de gas y parecía que te estabas bebiendo un flash, estuvimos casi 10 min esperando a que cambiaran la bombona de gas y poner tener las bebidas, después de tener que esperar 30/35 min a ser servidos. Por lo que cuando fuimos a las mesas con las bebidas, la comida estaba fría. El personal, desde mí punto de vista no tenía la culpa, estaban desbordados con el poco personal que habia y la enorme cantidad de pedidos que tenían. Fueron siempre muy amables y correctos. Respecto a ellos,...

Lo que vivimos ayer allí fue surrealista y bastante desagradable. Ya cuando entramos en el local ( que éramos los únicos clientes ) estaban los trabajadores dándose voces entre ellos gritando. Pedimos, y empiezan a entrar más clientes, por lo que sea la cajera tuvo un problema, y por lo que entendí devolvió dinero pagado con tarjeta en efectivo, en ese momento la que supongo sería la encargada ( una chica rubia con trenza muy desagradable) empezó a vocear a la cajera y a hablarla fatal,hasta el punto de hacerla llorar,y todo esto en la barra delante de toda la gente, se metió en cocina y siguió gritando a las chicas de la barra y así hasta casi 5 min después. Salió a solucionar lo de la tarjeta y le hablo a la clienta fatal,con una chulería y unas malas formas que se quedó la mujer hasta cortada. Mientras la otra chica seguía llorando,su compañera consolándola y la otra otra vez gritando delante de todos. Muy mal,fatal el rato que pasamos. Y encima de todo,sirvieron antes a un par de clientes que entraron más tarde que nosotros. Y ya para acabar,el suelo del local estaba súper pegajoso,nos quedábamos pegados según andábamos. Tuvimos comida y...