Cafetería El Canguro — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Acudimos ayer miércoles a desayunar, ya que lo tengo cerca del trabajo, y por segunda vez en menos de un mes tuve una pésima experiencia, y todo por el servicio.

Éramos 2 personas y pedimos 2 zumos de naranja natural, 2 cafés con leche, 1 sándwich y 1 bocadillo de pechuga especial. Nos sirvieron los zumos y el café, y a los 5 minutos traen el sándwich. Transcurrieron 10 minutos y el bocadillo seguía sin llegar, la camarera nos preguntó de que era el bocadillo que faltaba y le dijimos que era de pechuga especial. Pues bien, transcurrieron 15 minutos más, y el bocadillo seguía sin llegar, y mesas que llegaron mucho mas tarde que nosotros ya con su bocadillo en la mesa.

Al final anulamos el bocadillo (la camarera nos ofertó otra opción, como sándwich o croissant, pero en ningún momento nos pidió disculpas) y nos fuimos media hora después solo habiendo desayunado una persona. Vamos a caja a pagar, confirmamos con la empleada de caja que no nos cobrase el bocadillo, tras lo cual nos pregunta que problema hubo con él, y le dijimos que nunca llegó, se limito a cobrarnos y nos fuimos, ni una simple disculpa nos brindaron, y lo peor de todo es que es la segunda vez en un mes.

Es una pena, porque la comida no es mala, pero el trato al cliente deja mucho que desear. Todos podemos tener un mal día o despiste, pero una disculpa es lo mínimo que se pide a cambio, y ni eso. Ya...

Son unos estafadores, me vendieron una nata caducada y me cobraron una vez dos veces por "accidente" por unas pastillas de menta. No son gente de fiar, te sonríen pero son todos unos falsos. A ver si también los productos que salen de sus cocinas usan productos caducados, la nata que me dieron estaba caducada de hace 2 meses y salio justo de su parte de atras, asi que asumo también que no hacen ningún tipo de seguimiento en sus almacenes. También el bote estaba sucio, ¿donde guardan sus alimentos está sucio? La nata se guarda en una nevera, ahi no entra polvo, puede que ni lo limpien. Poca ética al consumidor y falta de respeto por su parte, llevan años en la esquina al lado de mi casa y siguen siendo una cafetería que no tiene remordimiento de lo que venden. Tengan un poco de respeto a los consumidores que dejan a flote vuestro negocio, que igual que yo, hay miles de personas que le habrán dado su voto de confianza mas de una vez. Solo pido que mejoren, porque yo a vuestra "casa" no vine a "hacer daño", pero...

Acudimos el domingo por la mañana mi pareja y nuestro hijo de 15 meses a comprar unas croquetas de pollo con papas para el.Despues de esperar casi media hora y viendo como llegaban personas y le servían bocadillos y aún así seguíamos esperando,le pregunté a la señora que estaba en la caja si ya estaban las croquetas,me dijo que ya estaba haciéndose.Cuando casi faltaban 15 minutos para una hora y viendo que seguían entrando personas y se les servían comida de la cocina,mi pareja y yo decidimos decirle que dejara el pedido,que nos hibamos.La contesta fue que daba igual y que el aceite estaba frío y que tardaría.Cosa que le dijimos que lo hubiera dicho antes y no lo hubiéramos pedido.Al momento salieron las croquetas y las papas y le dije que tambien me llevaba un pan.Las pague 10,50 el total.De las croquetas que eran para el niño que ni las probo,porque estaban escachadas y aceitosas.Con no...