Restaurante Dos balcones — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Hace dos semanas fuimos mi familia y yo (dos adultos, 2 niños pequeños y 1 bebé) a desayunar allí. Nada más llegar, nos asignaron una mesa pequeña en un lateral siendo muy incómoda para nosotros en el que la camarera nos ordenó situar el carrito de bebé en ese mismo lateral ante la atónita mirada de dos clientes sabiendo que el local estaba prácticamente vacío (sólo una mesa de los dos clientes y nosotros) y eso que le pedí, de antemano, unir dos mesas para nuestra comodidad (la camarera se negó con el pretexto de que sendas mesas estaban reservadas para 6 personas). Mientras desayunábamos, vinieron dos padres con sus dos hijos en el que un padre se tomó un café, el otro agua con gas mientras que los dos adolescentes no consumieron nada. Nosotros, en cambio, pedimos 1 sándwich mixto (nos trajeron 2 por error), dos bocadillos (se olvidaron de traernos que tuvimos que pedirlos de nuevo y nos lo trajeron fríos de malos modos que, por cierto, no eran gran cosa), dos tazas de leche con colacao, dos cortados, dos botellas de agua... Además de ello nos miraban mal todo el rato por llevar a los niños, sobre todo, por el carrito como si no fuera apto para el lugar. Tras pagar la cuenta, le comenté a otra camarera lo de la supuesta mesa reservada. Se excusó diciendo que venían 8 padres a diario con sus hijos (si no caben en esas dos mesas jajaja) que, en realidad, no eran aquellos dos padres sabiendo que nosotros oímos que venían a sentarse sin tener reserva previa. Además nos indicó que el carrito no podía ir a un lado de las mesas ya que impediría el paso de los clientes desde el exterior lo cual no era cierto sabiendo que había espacio de sobra (en tal caso podría haber situado el carrito en el otro extremo de una de las dos mesas unidas sin problema). Indignante!!

RESPUESTA al comentario del propietario del local: En base a su respuesta, no estamos conformes con lo que expone puesto que no es nada cierto. Como ejemplo, podemos citar a las sendas mesas reservadas sabiendo que los dos padres vinieron mucho después de nosotros y se marcharon sin esperar a los supuestos "otros" que ustedes refieren, cuando llegamos sólo habían 2 mesas independientes y ocupadas (del resto, estaban totalmente LIBRES), del cola cao no nos quejamos en absoluto (cada uno es libre de consumir lo que desee sin obligación de terminarlo entero y menos si el producto no es de su agrado), no todos los productos fueron "excelentes" como el caso de los dos citados bocadillos que nos sirvieron fríos. Cabe añadir que no percibimos ningún malestar por parte de clientes debido a los "llantos" de nuestra bebé sabiendo que ha estado todo el rato durmiendo hasta que al final tuvimos que despertarlo a fin de poder alimentarlo lo cual es imposible que se hayan quejado. Respecto a la demora en agregar una reseña, es debido principalmente a que tuvimos otras prioridades que realizar en lugar de estar 2 semanas molestos. Qué poca vergüenza tienen sus empleadas como para inventarse cosas con el objetivo de cubrirse las espaldas frente a usted sabiendo que NO estuvo PRESENTE en ningún...

LOS NIÑ@S NO SON BIENVENIDOS. Mi mujer fue a desayunar hoy con mi hija y se encontró que era un lugar donde los niños no son bien recibidos.Le pedí a mi hija un zumo de naranja el cual venía el vaso muy lleno para la altura de una nińa de 3 años(no había tronas o no la ofrecieron)el drama empezó cuando mi hija derramó un POCO de zumo de naranja sobre su ropa,se manchó un poco el piso y vino con la fregona haciendo. Un comentario irónico “ayyyy el zumito de naranja” Yo como ya vi que el dueño no era muy agradable le dije yo te ayudo mi amor, a lo que él responde, sobre todo porque se mancha la moqueta del asiento. Y yo quería hacerle llegar a usted, caballero Por si no lo sabía que el seguro de responsabilidad también se hace cargo de limpiar moquetas, Cosa muy poco práctica en restauración cuando no se pueden lavar, dudo que no hayan adultos que le pase lo mismo que a mi hija. El asiento era de madera y mi hija movía las piernas y hacía pequeños sonido(Y le llamaba la atención cosa normal de una niña de rueda) La respuestas del señor:hay esas piernitas que tú eres una princesa con lo linda que eres, Mi respuesta a mi hija: Mi amor no mueve las piernas, que este señor no es tan simpático y le molesta todo. Como era poco cuando mi hija se levantó de la silla y solo había dado tres pasos la otra compañera la intimidó diciendo que había un perro dentro de la puerta ya no pude mas y mi respuesta en alto fue: Mi hija no le tiene miedo a los perros porque tiene uno y porque su madre le enseña que en el planeta se respeta a los animales a las plantas y a La persona desde niño hasta mayores, sin ninguna excepción. Lo único que lamento es que mi hija no haya sido tratada como lo que es una niña que también merece RESPETO Y EMPATÍA . PD: Absténgase de alguna respuesta por favor, sus acciones lo definen y ya con eso fue suficiente. Yo seguiré enseñándole a mi hija,...

Lunch menu for 13.50€ is quite limited and portions are fair but possibly not enough for an average eater. Lasagna wasn't very warm and service took a while (although they were training someone new that day).

One of the menu limitations is that only bottled water is permitted, first time I've encountered that in Spain. Also, not many mains available other than pasta. When I checked the place out I had seen different lunch menu options including some that allowed for meat, but they have since gotten rid of those options.

Place looks nice and it's not like something was bad, but I was...