DUNKIN´ — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Decepcionante como estar el sector de la hostelería. Aquí es cuando le doy la importancia de tener personal eficiente. Pedí 1 leche y leche para mi acompañante y un café solo para mi de los 2 sobres monodosis, de leche condensada que le dieron a mi acompañante decido coger uno para hacerme un bombón. Lo abro , y al verterlo en el café se queda con grupos, huelo el café y la leche condensada y apestaba a huevo podridos esa leche llevaba ácida yo creo que desde lanpand3mia tuve que ir al baño a lavarme las manos de la peste. Lo peor se lo comunico a la dependiente para que retire ese lote de condensada y me dicebque es normal que la lechebse puede poner mala por el calor, si cierto si no la conserva usted correctamente se pone mala , si no rota la mercancía también se pone mala si usted se dedica a recargar los estantes sin antes retirar el producto que tiene siempre va a dejar mercancía vieja en el estante.y si además usted decide poner todo el lote en el mismo lugar donde no tiene la temperatura correcta pues corre el riesgo de que todo el lote esté en malas condiciones. No llevaba ni 3 minutos sentados y la siguiente pareja que se sientan justo de tras de nosotros comentan que la leche condensada huele fatal. Si de un primer instante lo has visto y olido que te lo he llevado yo porque pones en riesgo al resto de clientes dejando el lote y no lo retiras y lo repones con genero nuevo. Es la obligación de los establecimientos asegurar que lo que están vendiendo no produce ningún daño a las personas cuantos clientes no habrán ingerido dicha leche y ponerse malos sin saber porqué en mi caso , soy intolerante a la leche entera pero en ocasiones tomo poca condensada sin que me haga daño si me llego a beber eso estoy tres días...

Pido dos cafés y un Donuts y cuando me los han servido, me dicen que no tienen sacarina, cuando lo suyo es avisarlo antes. Me levanto, dejo a mi familia allí sentada y me voy a otra cafetería del centro comercial a ver si conseguía un par de sobres, sin resultado. De camino de vuelta al dunkin, caigo en la cuenta de lo surrealista de todo, hay un mercadona en el mismo centro y que lo mismo que estaba haciendo yo, lo podían haber hecho ellos. Cuando vuelvo a entrar en el dunkin, les digo que hay un Mercadona en el que podían comprar la sacarina allí. Respuesta: mi jefa dice que solo se pueden vender productos de la franquicia. Que esa es la norma y no se la pueden saltar. (Hasta la constitución de ha cambiado no se va a poder cambiar eso por una emergencia en fin...) Les pido la devolución del dinero del café, la cual hacen. Les pregunto si está imagen que dan es mejor que tener un bote de sacarina para emergencias y me dicen que para su jefa sí. Pues aquí hay un cliente al que le han amargado la experiencia de ir a beber un café una tarde cualquiera. Ojo, la culpa no es de la jefa solo. La responsable del servicio tiene que advertir antes de poner nada de que no hay sacarina. Ya me he...

Ya había puesto esta reseña hace casi un mes…. Y vuelvo a publicar, ya que para quedar bien te contestan que te pongas en contacto con ellos a través de un mail….para luego recibir como respuesta, que no saben que ha podido pasar que se volverán a poner en contacto contigo ya que no es posible lo sucedido…. Vamos que la solución por vuestra parte….ninguna. Y no me refiero a que yo quiera una solución para mí en mi caso… lo que sería importante es que lo solucionéis de cara a las próximas compras…. En fin…. Más de lo mismo….. vuelvo a dejar mi comentario anterior “”La verdad que muy mal sabor de boca. No es la primera vez que compro, pero si la segunda vez que me pasa que compro en éste en concreto la caja de 6 unds de diferentes sabores y no hay uno que de salve…. No están frescos…. Y se nota nada más partirlos…. Lo que no es normal es que su eslogan publique que son recién hechos… o por lo menos a diario…. Y luego no se puedan comer ya que parece que hace 3 días que los han puesto en la vitrina…. No es barato lo sé… y lo pago ya que me gustan, pero por lo menos que cumplan con lo...