Rodilla — Restaurant in Las Rozas de Madrid

Un rodilla como todos los demás, sabes lo que tienen y a lo que vas, y no por eso digo que sea malo, al contrario, este local en particular ha sido renovado hace un año más o menos y es bastante acogedor, no es de los locales más grandes pero creo que para la zona esta muy bien, ya que pocas veces lo he visto lleno por completo. Para desayunar esta muy bien, típicos menús combo de tostadas, bollería, etc.. El café que sirven en general en toda esta franquicia es de los mejores, comparado con Vips, que sirven un café horrible, al rodilla le daría una nota de notable bajo en lo que se refiere al café. Ahora han cambiado algo de bollería la cual se hornea in-situ, y se nota, los croissants y napolitanas, son más crujientes y sabrosas. Los sándwiches son los típicos, todos están ricos y las focaccia tambien. En general un buen sitio para desayunar o comer/cenar si te apetece algo sencillo, rápido, y sin complicaciones. Saben lo que venden y no se andan con inventos raros. El servicio en este local en particular es muy bueno, son trabajadores muy majos en general y suelen ser muy serviciales. Yo soy un vecino de la zona y me gusta mucho tener esta opción...

La supuesta encargada es una señora que tiene pinta de tener complejos de inferioridad y una baja autoestima de tres pares... ¿Por qué? Pues porque no se le ocurrió mejor que cosa que meterse con el chico que estaba ahí, dejándole mal, diciendo que seguro que no vale para ser padre y que no sabe trabajar. Señora, por favor, que tiene usted 50 años, vergüenza ajena me daría tener su edad y no tener ni una pizca de empatía y cero modales como los suyos, que trabaja de cara al público, no está en su casa. El chico la verdad que sí fue agradable y atento e hizo bien su trabajo, pero teniendo a una señora maleducada como esa encima tuya diciéndote que no vales para trabajar, agobia y distrae a cualquiera. Para colmo, la chica joven estaba ahí riéndole las gracias a la señora esa y empezó a opinar sobre lo que nos íbamos a tomar mi amiga y yo JAJAJA A cuento de qué? En fin, empleados ACOSADORES, MALEDUCADOS, ENTROMETIDOS Y PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE.

PD: el ACOSO LABORAL es algo serio, por si no os habíais dado...

El problema que reporto no se refiere a la tienda física de Rodilla en Las Rozas, sino al SERVICIO DE LA PÁGINA WEB PARA HACER PEDIDOS para recoger en tienda. NO FUNCIONAN Y SOLO CREA MOLESTIAS Y PERJUICIO AL CLIENTE. Me explico: Realicé mi pedido (18/12/2020), que quedó correctamente grabado en mi cuenta para recoger en tienda. Cuando fui a recogerlo me dijeron que no tenían constancia del mismo, así que tuve que comprar el pack y pagarlo allí. Pues bien, me han cobrado dos veces, una vez por la compra en la tienda física, y otra vez por el pedido on line que aún a fecha de hoy está en proceso. Me han hecho perder el tiempo miserablemente: crear una cuenta, hacer el pedido online, la charla con los de la tienda (que por cierto me explicaron que no era la primera vez que pasaba), y ahora la reclamación. Gracias,...