Van Gogh Café — Restaurant in Las Rozas de Madrid

Un espacio del que por fin su último dueño supo sacar partido y montar un local muy apetecible y acogedor, con un look bonito y creativo, buena música en su justo volumen y una terraza jardín soleada emulando los Biergärten alemanes; una carta variada y casera, buenos menús, cafés y postres caseros, y también buenas cervezas y vinos. Los precios un poco altos eso sí. No es Madrid. Pero FALTO DE PROFESIONALES que sepan, además de servir y retirar comandas de las mesas, saber estar en su sitio y tratar con educación y respeto al cliente, ser amables, mimar al cliente siempre es de desear y los precios que pagamos lo vale. Ultimamente me ha venido decepcionando, el servicio es muy irregular y trashumante, en especial una camarera muy bajita, menuda y morena que es la única que siempre está y ha llegado hasta a ser grosera e impertinente en mis dos últimas visitas. Pero una camarera estresada y displicente no es todo el local, eso debe aprenderlo para no volver a decir jamás a una cliente que si la hice una reseña la vez anterior y no le gusta la atención que recibe que no vuelva más, jaja, alucinante!! La contesté que eso era decisión y asunto mío...! Y la hice ver, tranquilamente, que estaba yo antes que la mesa que estaba atendiendo, de 4, que yo vi llegar mientras esperaba en la mía ser atendida, se rebotó una vez más, y en vez de disculparse me mintió diciendo que estaban dentro esperando y que les ofreció salir a esa mesa, y la dije que no era cierto pues yo les vi llegar, y siguió diciendo cosas sin sentido y que qué era lo que quería... pues que me atiendan, la respondi. Ahora viene mi compañera me dijo, mientras seguía con la otra mesa. Y gracias que vino una camarera mayor y muy correcta y me sirvió enseguida. Repito ¿esa chica se cree que ella es todo el servicio y local del Van Gogh?? Hoy sábado 14.30h, habían al menos...

I passed this café for months wishing I had time to go in. Today I finally entered and it was even better than I hoped. The decorations play beautifully with the name that drew me in. The vibe is extremely comforting and relaxing. The people working there were kind and caring. I loved my visit! One pan con tomate and one café con leche. 3.50€. They brought me a small water with my café without me even asking. The final touch that enchanted me was the collection of books in various shelves...

He estado yendo a este lugar desde que abrió. Principalmente porque es conveniente, pero también porque las camareras son muy amables. Entre café, cenas y vino aporto una buena cantidad de dinero cada mes al negocio. A lo largo de los años, he llevado diferentes perros porque soy voluntario en el cuidado de perros abandonados. Este fin de semana lleve uno pequeño y algo nervioso. Desafortunadamente, el propietario decidió mover sus contenedores de basura hacia adelante y hacia atrás junto a nuestra mesa y luego procedió a taladrar. No era exactamente un ambiente agradable para nosotros tratando de conversar y, por supuesto, el perro se puso a ladrar. Decidimos irnos porque el ruido del taladro era muy incómodo y porque éramos conscientes de que eso, más los ladrillos del perrito, podría molestar a los dos o tres personas en el local. Al pagar, el dueño fue muy grosero. Se dirigió a mi de una forma muy prepotente y, ajeno a sus propias acciones, se quejo del perrito ( y de nosotros) de una manera inapropiado. Me quedé atónita con la falta de respeto y trato. Y más siendo cliente habitual. Conclusión... no volveré. Llevaré a mi perro (y mi dinero) a otra parte. Mi consejo? Hay un lugar super chulo, y mejor, a unos metros. Buena comida, buena música, un ambiente agradable y acogedor y además ¡Dog friendly! ... En invierno pueden entrar y estar cerca de la chimenea y en verano terracita ... ¡Y siempre...