Horno San Guillermo — Restaurant in León

Soy cliente frecuente, ya que vivo en el barrio, incluso dejé una buena reseña hace un par de años. Llevo a todos los que vienen de fuera y el personal, en general, siempre ha sido muy amable y atento; sin embargo, la última vez que fui, a las 9:30 de la mañana de un domingo con otras cuatro personas y con la cafetería lejos de estar llena, uno de los camareros, de no muy buenas maneras y sin dar ninguna explicación, tras preguntarle si podríamos juntar dos mesas, nos dijo que no y nos quería ubicar en una mesa en la que claramente no cabíamos. Cabe recordar que casi todas las mesas estaban libres, excepto las de arriba. Su actitud nos decepcionó tanto que nos fuimos, y ahora tendré que pensar adónde voy con mis invitados. Es una pena. No vayan si son...

Nos sentimos engañados. O nos toman por tontos o en este local no saben la diferencia entre el aguacate y el guacamole, el guacamole me gusta sí pero para los nachos no en una tostada de desayuno. En cuanto a la tostada de tomate desde luego la naturalidad no es una de sus caracteristicas,un extraño color naranja con un más que dudoso AOVE con un regusto a ajo que te hace recordar el desayuno todo el dia, deberían añadir Listerine en el apartado de bebídas. Le pongo una estrella por que no se pueden poner 0.

En respuesta: Sin duda sí, la naturalidad y la transparencia son una de tus máximas, la naturalidad a la hora de engañar a los clientes y la transparencia en el chocolate que sirven. Entiendo que esté encantada de quedar conmigo pero siento decirle que no es recíproco. En ningún momento se especificó que la tostada fuera de PULPA de aguacate, puede revisar sus cámaras que ya he visto en comentarios previos que le gusta mucho. Como se puede ver en la foto que adjunto de su carta no se especifica ni que el tomate sea su famosa crema de tomate antivampiros de la cual tan orgullosos están ni que el supuesto aguacate sea pulpa de aguacate por que de ser pulpa de algo sería de guacamole del Mercadona, supongo que el corrector automático te jugó una mala pasada y puso Mercaleón, aprovecho además para decirte que está abierto hasta las 21:30, no hace falta que madrugues tanto. Por otra parte en ningún momento se nos especificó la posibilidad de cambiar nada como usted dice en el comentario anterior, supongo que ha revisado las cámaras del día que no es o bien que es una problemática de la que varias personas se han quejado, algo que le aseguro que no me sorprende. Por último no me extraña que usted quiera que ofreciendo lo que ofrecen escribir reseñas cueste dinero, aunque ya le digo que yo pagaría mucho más agusto 10€ por escribir esto que por el desayuno que he tomado hoy. Lástima que un lugar como el horno San Guillermo se haya convertido en esto. Está bien vivir de las rentas pero llega un momento que se...

Lamentablemente, nuestra experiencia reciente en este bar ha sido muy decepcionante. Somos clientes desde hace años y siempre hemos disfrutado del ambiente y del servicio, pero lo ocurrido hoy nos ha hecho replantearnos volver.

Fuimos con la intención de juntar dos mesas, como hemos hecho en muchas otras ocasiones sin problema. Sin embargo, el encargado (eso dijo que era) se negó rotundamente. Al expresar nuestro descontento y decirle que hablaríamos con su superior, decidió salir del local a discutir con nosotros en plena calle, lo cual consideramos totalmente fuera de lugar y una falta de respeto.

Nos vimos obligados a abandonar el bar, muy decepcionados por el trato recibido. Una pena que un lugar al que acudíamos con regularidad haya perdido el respeto por sus clientes de siempre.

Respuesta: Hola Verónica, Si eres quien creo, en varias ocasiones hemos juntado las mesas mientras tú misma nos atendías, y nunca hubo ningún problema, ni contigo ni con ningún otro camarero o camarera. Es más, el trato siempre ha sido correcto. Respecto a que no se nos faltó al respeto... cuando un@ no está presente, es difícil valorarlo objetivamente, sobre todo si solo se ha escuchado la versión de su empleado. Si esta vez no hemos ido a hablar contigo o con Rubén, es simplemente porque, tras lo ocurrido, se nos han quitado las ganas de volver a entrar en el establecimiento mientras ese camarero/encargado siguiera allí.

Respuesta 2, Como ya te he explicado, contigo hemos juntado las mesas en varias ocasiones sin que hubiera ningún problema. Si decides dar instrucciones diferentes a tus empleados,...