Cocinas CJR — Local services in León

Buenas tardes:: Soy la mujer de Diego, ya que la mayoría de las ocasiones habéis tratado conmigo, considero que la que tiene que responder a vuestro último comentario soy yo: No hemos realizado exigencias, si no peticiones, creo que hay un "ligero" matiz. -En ningún momento hemos expresado nuestro descontento por el precio online ni hecho ninguna objeción al respecto. -Ha trabajado una persona en vuestras oficinas en Semana Santa (De lunes a miércoles) porque vosotros la habéis dejado de guardia, nosotros en ningún momento hemos pedido que nadie nos atendiese en Semana Santa ni festivos, ni fines de semana, ni fuera de horarios ni nada por el estilo ya que todo el mundo tiene derecho a sus descansos correspondientes. Es más se os ha dicho que los cambios que habíamos pedidos los dejaseis para después de semana santa y vosotros habéis querido hacerlos antes porque que teníais que cerrar proyectos. No estábamos cerrados a nuestras ideas, teníamos unos requisitos fijos que se especificaron claramente en el formulario y que no se cumplieron porque no lo considerasteis oportuno sin ni siquiera comunicárnoslo ni preguntarnos nuestro parecer al respecto. Sólo queríamos una distribución para nuestra cocina de 30 m2 teniendo en cuenta unas premisas, desde luego pedir una península de 3 metros y poner una isla de 2m con muebles a ambos lados en la que apenas queda espacio para cocinar al igual que una mesa pegada a la isla con muebles en los que cada vez que quisieras acceder a abrir un cajón tengas que mover la mesa, muy lógico desde luego no es, igual que pedir una cocina accesible por problemas de salud y en lugar de cajones poner un montón de estantes. Si a eso le llamáis exigencias, si, somos muy exigentes. En cuanto al presupuesto final hay diferencia de precio, una parte por los electrodomésticos Neff y el cambio de marca de la campana que la asumo puesto que yo lo he pedido, pero el resto no es cierto, además de la confusión del IVA, que sentido tiene presupuestar una cocina sin fregadero, sin grifo, sin el enchufe de la encimera, tres cosas que había pedido en la solicitud y se han comentado en las llamadas y mensajes además de que me habéis enviado un presupuesto del marmolista que resulta que luego se incrementa en 2.500 aprox. porque vuestra respuesta es que el marmolista se ha equivocado al enviarlo, no es porque yo haya pedido ningún cambio en las encimeras. A eso se suma que he preguntado cuanto salía cambiar un mueble alto del frontal por dos baldas y se me ha dicho que el presupuesto se reducía en 550€ y me habéis enviado uno con una diferencia de 56€, cosa que no entiendo y la explicación es que las baldas llevan luces, pero si el mueble del frontal también lo llevaba desde inicio y es más estaba incluído en la partida de luces. Así con todo. Y todo el mundo comete errores pero lo lógico es dar la cara y no dar escusas. Desde luego cuando vas a pedir presupuesto de una cocina, esperas que te den un precio de la cocina montada y terminada, independientemente de las diferencias que se puedan encontrar en las mediciones, que son asumibles por la parte contratante, no que me encuentre con que faltan cosas por presupuestar de las cuales hemos hablado y he pedido además de varios errores x vuestra parte. Con respecto a las disculpas y a que la compañera es nueva y lleva poco tiempo, eso me lo has dicho hoy, yo en ningún momento he discutido ni cuestionado si lleva poco tiempo o mucho, ni se lo he preguntado, ni si hay que darle una oportunidad o no porque considero que no es una cuestión de mi incumbencia ni soy quién para juzgar su trabajo. Con respecto al comentario de que ha sido super amable y respetuosa te doy la razón, al igual que yo lo he sido con ella, llegando incluso a pedirle disculpas si la "mareaba" al pedirle cambios en el diseño y acceder a sus peticiones de enviarme cosas otro día porque tenía mucha carga de trabajo. En NINGÚN momento hemos usado un tono inapropiado ni se ha gritado a nadie, no es nuestro estilo ni nuestras formas. Estás faltando a la verdad. Yo tb se lo q has...

Nada recomendable. Todo empezó cuando fuimos en MARZO, el trato muy correcto, empezando a dar forma al proyecto y todo fenomenal, mucha predisposición, ofreciéndonos un contacto de un reformista. Llega el 15 de ABRIL y me toca mandar un email, porque aún no tenía noticias de nuestro proyecto ni del contacto del reformista…muy amablemente contestan que están en ello….que ya mismo estamos para que nos llamen. 18 de MAYO!! pues nada, ni proyecto ni contacto del reformista, nosotros haciendo malabares con otros reformistas, esperando el que nos ofrecieron, que lo lamentan, que nos llaman ya mismo y que el reformista está en plazo para no contestar aún, es decir puede tardar, pero contestar y darnos el contacto no tiene nada que ver….pero bueno… 31 de MAYO!! Por fin! ya le pasamos los datos para el precontrato! pero…hasta el 19 de JULIO!!! No recibimos el precontrato, con los 200€ abonados…y además hay que esperar hasta SEPTIEMBRE!!! debido al volumen de trabajo y a que la fábrica cierra. A partir de ahora se suceden una serie de emails, llamadas y whatsapp, para terminar de definir los muebles y el aprovechamiento de los espacios, sabéis porque…pues muy sencillo, porque NADIE viene a medir, somos nosotros los que tenemos que entender de todo y darle medidas, fotos y demás….curiosa manera de “ajustar” los muebles, para la profesionalidad y marca que venden, cuanto menos curioso… Bien, como el reformista ni está ni se le espera, obviamente contratamos otro y van surgiendo lo problemas normales, es decir, al romper aquí o allí hay modificaciones, de las cuales se van informando puntualmente, sigue sin venir NADIE a medir. 27 de AGOSTO!!! estamos de suerte!! después de decir que a primeros de semana venía, se presentan el VIERNES a medir!! 👏🏻👏🏻 todo más apretado que los tornillos de un submarino. 31 de AGOSTO!! nos personamos en la tienda, ultimamos detalles y pagamos la cocina al COMPLETO, ahí tengo que reconocer que no hay ninguna pega, el dinero lo tenían a los dos dias ingresado 😉. Bueno! Pues entre pitos y flautas…semana del 11 de OCTUBRE!!! y por fin vienen a montar la cocina!!!! 💪🏻 bueno vienen el 14… Y como no…PROBLEMAS!! falta la campana extractora, una regleta, enchufes y unos ángulos para poner un mostrador….y un frontal viene dañado y por si fuera poco, dejan todos los muebles….LLENOS DE SUCIEDAD Y HUELLAS NEGRAS. Tenemos que estar durante otro mes…de nuevo haciendo equilibrios para organizar, esperar y que vayan montando los días que pueden las cosas… Bueno y hay que añadir un detalle….NO MONTAN LA ENCIMERA, porque…como el marmolista va a parte…pues a esperar otro mes!!!! Ahí ya es cuando nos da vueltas la cabeza…Llamo a Estela, responsable con la que hemos tratado en todo momento, hay que decir que es una excelente vendedora, pero no tiene demasiado tacto para tratar a la hora de resolver problemas y sobre todo cuando vienen de su parte….me dice que es obvio, que el marmolista va aparte y que como va a conseguir una encimera en tan poco tiempo….tan poco tiempo QUE ES IMPOSIBLE!!..jajajaja desde Marzo que se sabía que íbamos a poner una cocina…jajajaja. Como no me da una solución, le digo…”Pues para lo caro que me cuesta la cocina…” contestación…”Nadie te ha obligado a venir…” y se queda tan a gusto! Jajajaaj …si Estela, tienes razón, nadie me obliga a ir a tu tienda, si he ido es por que vendéis calidad y garantías, imagina que vas a comprar un Mercedes y te lo entregan sin piezas y sucio…seguro que serías muy comprensiva. Total…que en 2 días consigo comprar y que me pongan una encimera, yo que no soy un profesional del sector, acababa de conseguir UN IMPOSIBLE!!! Después de todo esto, un poco de suerte…vienen las piezas que faltaban!!! 💃🏻 Hay q ser comprensivo con CJR q tienen mucho lío, los demás no trabajamos… Después de mil historias y todo retrasado y mal…tengo que decir que hoy 10 de DICIEMBRE!!! me llega la factura y podemos decir que se terminó la aventura de poner una...

Un día apareció por Posadera Aldonza un “paisa”, a interesarse por una cocina que tenía rondando por la cabeza desde 2015. Qué pensaría la dependienta que me atendió, lo que pensé yo, profesional, con la mente ágil, me atrevo a decir y no me equivoco, que el alma de la tienda en aquella lejana época, entre los dos pensamos cosas y salió aquel primer boceto. Por fin tenía algo en mi mano, algo que era la consecución de un sueño. Me explico las condiciones di la señal, qué alegría tenía mi sueño en un trozo de papel, nada más, no tenía ni dónde meter la cocina… Pero el sueño había comenzado a hacerse realidad. Fue el 22 de enero de 2020. Paso el tiempo, la pandemia, las largas horas de enfermedad uffff…, dos años y medio después, ¿se acordarían de mí? ... Llamada telefónica y Siiiii, La dependienta me atendió como el primer día, revisamos y adaptamos al nuevo tiempo el diseño y por fin ya tenía el nuevo presupuesto de lo que iba a ser mi cocina. Se fue avanzando en obra, se colocaron los desagües y las tomas de agua donde las había marcado el arquitecto que hizo el diseño, llego el momento de empezar con el pladur y se insistió en una primera vista, la cual se hizo y Daniel apuntó la necesidad de adelantar el desagüe y las tomas de agua y luz de la isla 23 cm y corroboró que la estructura de la campana estaba bien ejecutada incluidos los refuerzos, así se hizo y… Pero …. Me surgió en la mente la necesidad de ver algo elegante y bien diseñado cuando estuviese cocinando en mi isla, descolgué el teléfono y …. “Patri …I need you” y como siempre con esa mente ágil y amabilidad que le ha concedido la vida me diseño lo que sería la idea final esa que yo tenía en mente, pero que no lograba encontrar, me hizo el hombre más feliz del mundo, con el tercer y último presupuesto en mano que había doblado el inicial…. Qué diantre un sueño lo vale. Por fin el momento de sellar nuestra compra, encargo, transferencia y a esperar. La espera fue la necesaria, pues la obra interior tenía que estar totalmente finalizada, eso me pidieron, para poder montar la cocina, ya sabes, los operarios de los distintos oficios no tienen cuidado …. Llego el día en que empezaron a montar la cocina y aquí entro en el partido a gran profesional, el cual marco la diferencia entre una simple cocina y una obra de arte gracias a sus remates e ideas, mejorando todo lo concerniente a su oficio y al de los demás. Por eso ahora, dos años después de haber finalizado este, para mí, gran proyecto, quiero dar las gracias por orden a ese grupo de personas. Patricia, quien confió en mí, un encanto de señora, amable, profesional, sin ella no se hubiese producido esta venta, fue ella quien le dio vida y supo plasmar aquel primer boceto que la presenté, no la perdáis, es oro. Roberto, el montador, él ha conseguido que un montón de paquetes desparramados tomasen forma perfecta, amigo tus vales mucho, gracias también a tu hijo. Gracias a la señora que limpio la cocina, pues los bienes se entregan limpios y envueltos en papel de regalo, muchísimas gracias hiciste un muy buen trabajo. Plácido has realizado dos veces un buen trabajo, por desgracia esta cocina te ha costado dinero, siento que los responsables no asumiesen la garantía que tan extensa y alegremente otorgan y te tocase a ti costear el nuevo Deckton espero que al menos te lo dejasen a un muy buen precio. Tus hombres son geniales. Estela, gracias por tu mediación para solventar ese pequeño / gran problema que surgió dos años después. Se nota que te viene de cuna el comercio, gracias. Daniel, te deseo muchos triunfos en la vida y como a buen triunfador escucha este susurro …”memento totalitas gloriae fluxa”. Hasta pronto, volveré a...